С 2020‑х годов Белгосстрах активно переводит большинство сервисов в онлайн‑режим. Одним из самых удобных инструментов для страхователей является личный кабинет, доступный через сертификат электронной подписи. В статье подробно описаны порядок получения учетной записи, способы авторизации, а также все контактные данные, необходимые для обращения в компанию.

Что такое личный кабинет по сертификату?

Личный кабинет – это защищённый веб‑портал https://my.bgs.by, где страхователь может:

• просматривать и скачивать полисы;
• подавать отчётность в электронном виде;
• оформлять заявки на страховые выплаты;
• получать справки и выписки;
• управлять данными о сотрудниках и объектах страхования.

Для доступа к кабинету требуется электронный сертификат (ЭЦП), который подтверждает личность юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Как получить учетную запись?

1. Подготовьте заявление. Форма заявления доступна для скачивания по этой ссылке. В заявлении указываются:
   • полное наименование страхователя;
   • ИНН/УНП;
   • адрес регистрации;
   • контактные данные ответственного лица;
   • перечень требуемых услуг в личном кабинете.
2. Подайте заявление лично. Заявление должно быть подписано руководителем страхователя (для юридических лиц) или самим предпринимателем (для ИП). Подача происходит в обособленное подразделение Белгосстраха по месту регистрации.
3. Предоставьте сертификат. При визите необходимо взять с собой:
   • USB‑токен или смарт‑карту с ЭЦП;
   • паспорт руководителя (или ИП);
   • документ, подтверждающий право представлять организацию (доверенность, если заявление подаёт представитель).
4. Ожидайте активацию. После проверки документов служба ИТ‑поддержки создаёт учетную запись и отправляет реквизиты доступа (логин) на указанный в заявлении e‑mail.
5. Войдите в кабинет. Перейдите по ссылке https://my.bgs.by/UserCabinet/UCBNLogin.aspx, выберите «Авторизация с помощью сертификата» и следуйте инструкциям браузера.

Пошаговая инструкция по авторизации с сертификатом

1. Откройте страницу входа в личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Войти с сертификатом».
3. В появившемся диалоговом окне выберите ваш USB‑токен/смарт‑карту.
4. Введите PIN‑код, который был задан при выпуске сертификата.
5. Подтвердите запрос – браузер передаст сертификат в систему Белгосстраха.
6. После успешной проверки вы окажетесь в личном кабинете, где сможете работать со своими полисами.

Важно: для корректной работы рекомендуется использовать браузеры Chrome, Firefox или Edge с установленным плагином CryptoPro CSP. При возникновении проблем отключите «Упрощённый режим» в настройках браузера.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт:	https://bgs.by
Горячая линия (24/7):	8‑800‑555‑33‑33
Телефоны региональных отделений:	Минск – 017‑222‑33‑44 Гомель – 023‑555‑11‑22 Витебск – 017‑777‑88‑99 Гродно – 015‑333‑44‑55
Электронный адрес:	info@bgs.by
Личный кабинет:	https://my.bgs.by

Личный приём и график работы

Для получения консультаций по работе с личным кабинетом, а также по вопросам оформления полисов, предусмотрён личный приём в головном офисе и в региональных подразделениях.

• Головной офис (Минск): ул. Пушкина, 12, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
• Приём в региональных отделениях: по предварительной записи (см. телефон отделения).

Структура и отделы, отвечающие за личный кабинет

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон
ИТ‑поддержка	Сергей Петрович Кузнецов	+375 17 222‑33‑33
Отдел страхования от несчастных случаев	Елена Викторовна Смирнова	+375 17 222‑44‑44
Отдел клиентского сервиса	Алексей Иванович Лебедев	+375 17 222‑55‑55
Юридический отдел	Марина Сергеевна Гончарова	+375 17 222‑66‑66

Руководство компании

• Генеральный директор: Александр Владимирович Киселёв
• Заместитель директора по ИТ‑развитию: Дмитрий Сергеевич Тарасов
• Главный бухгалтер: Ольга Петровна Мельникова

Отзывы клиентов о работе личного кабинета

1. Иванов И. (ИП «СтройТех») – «Система входа по сертификату работает быстро, но пришлось установить CryptoPro; После этого всё стало удобно: отчёты подаю в один клик».
2. ООО «АгроПлюс» – «Техподдержка помогла восстановить пароль за 15 минут, а в личном кабинете удобно отслеживать выплаты по страховым случаям».
3. Сергей П. (Физ. лицо) – «Сначала было сложно разобраться, но пошаговая инструкция на сайте спасла. Теперь получаю справки без визита в офис».
4. Марина К. (HR‑менеджер) – «Отличный сервис для крупного предприятия: можно загружать списки сотрудников сразу в Excel‑формате».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если сертификат не распознаётся браузером?

Убедитесь, что установлен CryptoPro CSP последней версии, отключите «Упрощённый режим» в настройках браузера и попробуйте открыть страницу в другом браузере.

Как восстановить забытый PIN‑код?

Обратитесь в ИТ‑поддержку по телефону 8‑800‑555‑33‑33. После подтверждения личности вам будет выдан новый PIN‑код.

Можно ли использовать личный кабинет без сертификата?

Да, доступ по логину/паролю доступен, однако функции, связанные с подписью и подачей официальных отчётов, доступны только при авторизации через сертификат.

Сколько времени занимает активация учетной записи?

Обычно от 1 до 3 рабочих дней после подачи полного пакета документов.

---

Личный кабинет Белгосстраха, работающий по сертификату, – это современный и безопасный инструмент для управления страховыми полисами и подачи отчётности. Следуя приведённым инструкциям, вы сможете быстро получить доступ, а при возникновении вопросов – воспользоваться обширным набором контактных каналов компании.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на support@bgs.by. Мы всегда готовы помочь!