Акционерное общество «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых групп России, основанная как «дочка» ПАО «Газпром»․ Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг для частных лиц и корпоративных клиентов: ОСАГО, Каско, ДМС, страхование путешествий, имущества, бизнеса, а также осуществляет деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) через дочернюю компанию СОГАЗ-МЕД․ В Волгоградской области представлена разветвленной сетью офисов (23 офиса СОГАЗ-МЕД и несколько филиалов основной страховой компании)․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании — это портал, где можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, найти ближайший офис и обратиться в поддержку․

• Основной сайт группы СОГАЗ: www․sogaz․ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС, полисы, медстрахование): доступен через раздел «Медицинское страхование» на основном портале или по адресу sogaz-med․ru

На сайте доступен функционал для покупки полисов ОСАГО, Каско, ДМС, страховки путешественника (VZR), имущества и ответственности без визита в офис․

Горячая линия и телефоны поддержки (24/7)

Контакт-центр работает круглосуточно, звонки по России бесплатны․

Единый федеральный номер (Горячая линия АО «СОГАЗ»):

8-800-333-0-888 — общая линия для вопросов по всем видам страхования (ОСАГО, Каско, ДМС, имущество, урегулирование убытков)․

Специализированная линия СОГАЗ-МЕД (ОМС, полисы, медицина):

###-###-#### — консультации по обязательному медицинскому страхованию, выдача и замена полисов ОМС, запись к врачу, жалобы на качество медобслуживания․

Телефоны офисов в Волгограде (справочно):

Так как в городе работает несколько отделений (филиалов), рекомендуется уточнить номер конкретного офиса на карте сайта sogaz․ru → Контакты → Волгоградская область․ Основные адреса офисов ниже․

Адреса офисов и филиалов в Волгограде

В Волгограде представлены как офисы АО «СОГАЗ» (общее страхование), так и офисы ООО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС)․ Ниже приведены ключевые адреса (график работы уточняйте по телефону или на сайте перед визитом)․

Филиал АО «СОГАЗ» (Общее страхование: ОСАГО, Каско, ДМС, бизнес):

• Адрес: г․ Волгоград, ул․ Коммунистическая, д․ 10Б (здание «Страховая группа Согаз»)
• Режим работы: Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной․ Точный график на текущий момент — на сайте или по телефону 8-800-333-0-888․

Офисы СОГАЗ-МЕД (ОМС, выдача полисов, консультации):

В Волгоградской области работает 23 офиса СОГАЗ-МЕД․ Основные городские адреса (примерный список, актуальную карту смотрите на сайте СОГАЗ-МЕД):

• ул․ Коммунистическая, 38 (здание Газпром газораспределение — часто смежный вход)
• пр-кт Ленина, д․ 30
• ул․ Рокоссовского, д․ 34
• ул․ Хользунова, д․ 15
• Районные центры области: Волжский, Камышин, Михайловка, Урюпинск и др․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных письменных обращений, претензий и направления сканов документов используйте следующие ящики:

• Общие вопросы по страхованию (АО «СОГАЗ»): info@sogaz․ru (или через форму обратной связи на сайте)
• Вопросы по ОМС, полисам, медстрахованию (СОГАЗ-МЕД): info@sogaz-med․ru
• Претензии по урегулированию убытков: адрес указывается в правилах конкретного вида страхования, обычно направляются через Личный кабинет или на claims@sogaz․ru (уточняйте в договоре)․
• Работа с корпоративными клиентами: corp@sogaz․ru

Личный кабинет (Вход и возможности)

Личный кабинет, главный инструмент дистанционного управления полисами․

Вход в Личный кабинет СОГАЗ (Общее страхование):

• Адрес: lk․sogaz․ru
• Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА)․
• Возможности: покупка/продление ОСАГО, Каско, ДМС, VZR; просмотр полисов и истории платежей; оформление претензии (страхового случая); загрузка документов; вызов эвакуатора/помощника; управление автопродлением․

Вход в Личный кабинет СОГАЗ-МЕД / СОГАЗ-ЖИЗНЬ:

• Для управления полисами ОМС, ДМС, программами «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» используется единый портал авторизации группы․
• Часто вход осуществляется через основной ЛК lk․sogaz․ru в разделе «Медицинское страхование» или по прямой ссылке lk․sogaz-med․ru (если доступен)․

Личный прием руководства и графика приема граждан

АО «СОГАЗ» обеспечивает право граждан на личный прием в соответствии с законодательством РФ․

График личного приема в Волгоградском филиале (ул․ Коммунистическая, 10Б):

• Дни приема: Обычно установлены определенные дни недели (например, вторник, четверг)․
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону горячей линии 8-800-333-0-888 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Обратная связь» → «Личный прием руководителя»․

Примечание: График может меняться․ Актуальное расписание на конкретный месяц публикуется на сайте sogaz․ru в разделе «Контакты» → «Волгоградская область» → «Личный прием»․

Что взять на личный прием:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
2. Страховой полис / Договор страхования (оригинал и копия)․
3. Документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт, медицинские справки, фото/видео)․
4. Заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии)․

Структура отделов (Функциональные направления)

В структуре Волгоградского филиала и офисов СОГАЗ-МЕД выделены ключевые направления деятельности:

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, Каско, ДМС, недвижимость, путешествия, НС (накопительное страхование)․
• Отдел корпоративного страхования (Бизнес): имущество, ОГО, ОТ, ДОПОГ, страхование строительных рисков, ответственность директоров, фрахт, авиа/морское право․
• Отдел урегулирования убытков (Claims): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, Каско, имуществу, ДМС․ Выплаты, экспертиза, работа с судебными претензиями․
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): выдача полисов, защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, экспертиза качества и экономической обоснованности, работа с жалобами пациентов․
• Отдел работы с Госзаказом и спец․ рисками: страхование военнослужащих (контрактников, мобилизованных), сотрудников МВД, Росгвардии, МЧС (по поручению Минобороны РФ)․
• Юридический отдел / Комплаенс: правовое сопровождение, работа с претензиями, судебная работа․

Руководство

Центральный офис (Москва): Президент АО «СОГАЗ» — Алексей Владимирович Кушнарёв․ Совет директоров возглавляется представителями ПАО «Газпром»․

Волгоградский филиал АО «СОГАЗ»: Руководитель филиала (Директор) назначается центром․ ФИО актуального руководителя на 2026 год лучше уточнить по телефону 8-800-333-0-888 или в разделе «О компании» → «Руководство» на сайте sogaz․ru, так как кадровые изменения возможны․

Управление СОГАЗ-МЕД по Волгоградской области: Директор территориального управления отвечает за работу 23 офисов в регионе․ Контакты управления обычно указаны на информационных стендах в офисах СОГАЗ-МЕД․

Отзывы клиентов

На основании открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт Банки․ру) на складывается следующая картина:

Положительные моменты (Часто отмечают):

• Удобный онлайн-сервис: Быстрое оформление ОСАГО/Каско на сайте и в приложении, мгновенная отправка полиса на email․
• Работа по ДМС: Широкий список клиник-партнеров в Волгограде, удобное приложение «СОГАЗ-ДМС» для записи к врачу без звонков․
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): Бесплатная выдача пластиковых полисов в офисах, помощь в выборе СМО/поликлиники, оперативная реакция на жалобы на качество медобслуживания․
• Страхование военных: Специализированные программы для контрактников и мобилизованных, понятные условия выплат․
• Оценка на картах: Часто 4․5 – 5․0 из 5 за качество обслуживания в офисах (вежливость, отсутствие очередей при записи)․

Негативные моменты (На что жалуются):

• Урегулирование по Каско/ОСАГО: Иногда долгие сроки выплаты, необходимость судебного взыскания разницы по стоимости ремонта (типичная проблема рынка)․
• Сложности с доп․ соглашениями: При покупке в офисе иногда навязывают дополнительные услуги (помощник, телемедицина) — внимательно читайте чек․
• Техподдержка в пик: Длительное ожидание на линии 8-800 в сезон массового продления ОСАГО (март-май, октябрь-ноябрь)․
• График офисов: Не все офисы работают в субботу, перерыв на обед может не совпадать с указанным на карте․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Статья актуализирована на 07 февраля 2026 года․ Контактные данные, графики работы офисов и состав руководства могут изменяться․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте www․sogaz․ru или по единой горячей линии 8-800-333-0-888․