Росно – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. С 2026 года компания внедрила новый образец медицинского полиса, который сочетает в себе повышенную защиту персональных данных, удобный цифровой формат и улучшенный внешний вид.
Что изменилось в новом полисе?
- Универсальный QR‑код – сканирование дает мгновенный доступ к истории лечения, списку медицинских услуг и текущим остаткам средств.
- Голографическое изображение – защищает от подделки и облегчает проверку подлинности.
- Электронный вариант – полис хранится в личном кабинете и в мобильном приложении, что исключает необходимость носить бумажный документ.
- Обновлённый дизайн – более крупный шрифт, контрастные цвета и чётко выделенные реквизиты страхователя.
- Интеграция с ЕМИАС – автоматическое обновление данных при изменении места жительства, смене ФИО и т.д.
Кому нужен полис ОМС?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, подтверждающий право человека на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. Он обязателен для всех граждан России, а также для иностранных граждан, получивших статус временного или постоянного резидента.
Как оформить новый полис?
- Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете или в мобильном приложении.
- Приложить скан или фото паспорта и СНИЛС.
- Подтвердить данные через SMS‑код.
- Получить электронный полис сразу после обработки (обычно до 24 часов).
- При необходимости заказать бумажный вариант – оформить в любом отделении Росно или через курьерскую доставку.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.rosno.ru
Горячая линия
Для вопросов по полисам, страховым выплатам и технической поддержке:
- 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург – +7 -43 456‑78‑90
- Хабаровск – +7 -212 567‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
support@rosno.ru
Личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке https://my.rosno.ru. В кабинете вы можете:
- Скачать электронный полис в формате PDF.
- Отследить статус заявки.
- Просмотреть историю обращений к врачам.
- Подать заявку на изменение данных.
- Получить онлайн‑консультацию.
Личный приём (консультация со специалистом)
Для получения персональной консультации по полису или страховым случаям записывайтесь онлайн или звоните по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – работа с клиентами, оформление полисов.
- Техническая поддержка – вопросы по работе личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных и контроль за подлинностью полисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор по информационной безопасности | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ирина, г. Москва: «Новый полис выглядит гораздо более современно, а QR‑код действительно упрощает проверку в поликлинике. Онлайн‑оформление заняло всего 15 минут!»
Дмитрий, г. Санкт‑Петербург: «Раньше приходилось ждать полис в почтовом отделении. Теперь всё в личном кабинете – удобно и быстро. Спасибо за поддержку!»
Ольга, г. Новосибирск: «Отдел технической поддержки помог решить проблему с входом в приложение. Оценка – 5 из 5!»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 555‑33‑33 или написать на support@rosno.ru. Мы рады помочь каждому страхователю!