Дата актуализации: 07:19:01
Содержание
- Что такое полис нового образца?
- Зачем переходить на новый образец?
- Как получить, заменить или восстановить полис?
- Контакты для обращений
- Отзывы граждан
Что такое полис нового образца?
Новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) представляет собой цифровую выписку из Единого реестра застрахованных лиц (ЕРЗ). Документ имеет следующие характеристики:
- Уникальный штрих‑код и номер полиса;
- Фотография застрахованного (при наличии пластиковой карты);
- Сведения о страховой медицинской организации (СМО) и прикреплённой поликлинике;
- Возможность просмотра в личном кабинете ФОМС;
- Внешний вид – напоминает банковскую карту, но без магнитной полосы.
С 1 декабря 2022 г. в России полностью перешли на электронный вариант полиса. Старые бумажные бланки и пластиковые карты продолжают действовать до их замены, однако в электронных системах они не распознаются.
Зачем менять полис на новый образец?
Переход на новый образец обеспечивает:
- Ускоренный доступ к медицинским услугам. При предъявлении QR‑кода в поликлинике система мгновенно проверяет статус полиса.
- Повышенную безопасность. Подделать электронный полис практически невозможно.
- Удобство управления. Все изменения (перепривязка к новой поликлинике, продление, временные ограничения) делаются в личном кабинете без визита в офис.
- Экономию времени. Нет необходимости стоять в очередях за бумажным документом.
Как получить, заменить или восстановить полис нового образца?
Подача заявления в СМО
Для оформления нового полиса необходимо обратиться в свою страховую медицинскую организацию (СМО) с набором документов:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Старый полис (если он есть) – для подтверждения права;
- Согласие на обработку персональных данных (обычно подписывается в электронном виде).
Онлайн‑регистрация через портал Госуслуг
Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах, вы можете:
- Войти в раздел «Мои услуги» → «Обязательное медицинское страхование»;
- Выбрать пункт «Оформить/заменить полис ОМС»;
- Заполнить форму, загрузить сканы документов и отправить запрос.
В течение 5‑7 рабочих дней в личный кабинет будет доступна выписка о полисе с QR‑кодом.
Восстановление утерянного полиса
Если полис утерян, вы можете получить временное свидетельство в любой точке обслуживания СМО. Для этого понадобится только паспорт и СНИЛС. Временное свидетельство действительно 30 дней, в течение которых следует оформить постоянный электронный полис.
Прикрепление к новой поликлинике
При переезде внутри региона менять полис не требуется. Достаточно в личном кабинете указать новую поликлинику‑партнёра. Система автоматически обновит данные.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт СМО | https://www.smo-example.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | support@smo-example.ru |
| Личный кабинет (портал) | https://lk.smo-example.ru |
| Личный приём (офис) | ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Как правильно оформить обращение
При звонке или письме указывайте:
- ФИО и СНИЛС;
- Номер старого полиса (если он есть);
- Краткое описание проблемы (замена, восстановление, изменение прикрепления);
- Контактный телефон для обратной связи.
Если обращение направлено в письменной форме, приложите копию паспорта и СНИЛС в виде сканов (PDF, JPG, не более 2 МБ).
Отзывы граждан о полисе нового образца
Алексей, 34 г., г. Москва — «Сначала боялся, что цифровой полис будет сложным в использовании, но всё оказалось проще простого. Сканирую QR‑код в поликлинике, и врач сразу видит мои данные. Очень удобно!»
Мария, 28 г., г. Санкт‑Петербург — «Обратилась в личный кабинет, чтобы поменять прикрепление после переезда. Сделала всё за 10 минут, без очередей. Единственное, что хотелось бы – мобильное приложение с push‑уведомлениями о предстоящих приёмах.»
Владимир, 62 г., г. Новосибирск — «Потерял бумажный полис, но получил временное свидетельство в отделении СМО за 15 минут. Через неделю в личном кабинете уже был готов новый электронный полис. Сервис на высоте!»
Общие тенденции
- 85 % опрошенных отмечают ускорение процесса получения медицинской помощи;
- 73 % считают, что электронный полис безопаснее бумажного;
- Оставшиеся 27 % жалуются на недостаток информированности о новых функциях (уведомления, мобильные приложения).
Полис нового образца – это шаг к цифровой медицине, который упрощает взаимодействие граждан с системой обязательного медицинского страхования. Оформление, замена и восстановление полиса теперь доступны онлайн, а при необходимости – в любом региональном офисе СМО. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за графиком приёма и не забывайте проверять актуальность данных.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту или личный приём. Ваше здоровье – наша общая ответственность!