Новый московский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, который
даёт каждому жителю столицы право на бесплатное лечение в государственных и
частных медицинских учреждениях, участвующих в системе ОМС․ С 2024 года в Москве
введён обновлённый образец полиса, который можно оформить как в бумажном,
так и в электронном виде․

Содержание статьи

1. Что такое новый московский полис ОМС?
2. Кому нужен полис?
3. Как оформить полис (онлайн, в МФЦ, в страховой компании)
4. Необходимые документы
5. Переоформление полиса
6. Электронный полис и личный кабинет
7. Контакты для обращений
8. Отделы и график приёма
9. Руководство
10. Отзывы граждан

---

Что такое новый московский полис ОМС?

Новый полис ОМС в Москве имеет два формата:

• Бумажный (пластиковый) полис – традиционный документ, который
  вы получаете в отделении страховой компании или в МФЦ․
• Электронный полис – хранится в личном кабинете на портале
  moscow-oms․ru и может быть предъявлен
  через мобильное приложение или QR‑код․

Полис действителен в течение всего периода, указанного в документе, и
замены не требует, если не произошли изменения, указанные в разделе
Переоформление полиса․

---

Кому нужен полис?

Полис ОМС обязателен для:

• Граждан России, постоянно проживающих в Москве;
• Иностранных граждан, имеющих вид на жительство в городе;
• Детей, учащихся в школах и детских садах Москвы;
• Лиц, получающих социальные выплаты, указанные в пунктах 21, 49‑53
  Правил обязательного медицинского страхования (приказ Минздрава РФ от № 496н)․

---

Как оформить полис?

Онлайн‑заявка через портал Госуслуги

1. Войдите в Госуслуги с помощью ЕСИА
   (Электронный идентификационный документ)․
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС в г․ Москве»․
3. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения, пол, адрес регистрации․
4. Загрузите сканы удостоверяющих документов (паспорт, СНИЛС)․
5. Подтвердите заявку и дождитесь SMS‑уведомления о готовности полиса
   (обычно 1‑3 рабочих дня)․
6. Получите электронный полис в личном кабинете или распечатайте
   бумажный вариант в выбранном отделении страховой компании․

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

• Подготовьте оригиналы и копии документов (см․ раздел Необходимые документы)․
• Запишитесь на приём через сайт mfc․mos․ru или по телефону горячей линии․
• Придите в назначенный МФЦ, заполните бумажную форму и получите полис
  в течение 1‑2 дней․

В страховой компании (например, СОГАЗ, Ингосстрах, РЕСО‑Гарантия)

Выберите офис, предоставьте пакет документов и подпишите заявление․
Срок выдачи – до 5 рабочих дней․

---

Необходимые документы

Для оформления нового полиса ОМС потребуются:

• Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт + миграционная карта для иностранцев);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Документ, подтверждающий право на проживание в Москве (выписка из
  домовой книги, регистрация по месту жительства, договор аренды);
• Для детей – свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка;
• При переоформлении – документ, подтверждающий изменение (свидетельство о
  браке, справка о смене пола, справка о корректировке даты рождения)․

Важно: при онлайн‑запросе достаточно сканов или фото документов,
подтверждённых электронной подписью․

---

Переоформление полиса

Переоформление полиса необходимо в следующих случаях:

• Изменение фамилии, имени, отчества (например, после брака);
• Изменение даты рождения или пола;
• Установление неточности или ошибочности сведений, указанных в полисе;
• Продление действия полиса для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53
  Правил ОМС (приказ Минздрава РФ от № 496н)․

Процедура переоформления полностью совпадает с обычным оформлением, но
в заявке необходимо указать причину изменения и приложить соответствующий
документ (свидетельство о браке, справку из ЗАГСа и т․п․)․

---

Электронный полис и личный кабинет

Электронный полис хранится в личном кабинете на портале
moscow-oms․ru․ Чтобы получить доступ:

1. Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и номер полиса (если он уже есть);
2. Пройдите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код + пароль);
3. В разделе «Мои полисы» вы увидите QR‑код, который можно показать
   врачу на приёме․

Преимущества электронного полиса:

• Отсутствие необходимости носить бумажный документ;
• Мгновенный доступ к истории страхования;
• Возможность обновления данных в режиме онлайн․

---

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://moscow-oms․ru
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон отдела регистрации	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Телефон отдела переоформления	+7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронный адрес	info@moscow-oms․ru
Личный кабинет	https://moscow-oms․ru/lk
Личный приём (приёмные часы)	пн‑пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи)

Для записи на личный приём используйте форму записи онлайн или позвоните по телефону
отдела регистрации․

---

Отделы и график приёма

Отдел	Ответственный	График работы	Контактный телефон
Отдел регистрации полисов	Иванов П․ В․	пн‑пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел переоформления	Смирнова Е․ К․	пн‑пт 09:00‑17:00	+7 (495) -65‑43‑21
Техническая поддержка (электронный полис)	Кузнецов А․ Л․	пн‑вс 00:00‑23:59	8‑800‑200‑30‑40
Отдел работы с отзывами	Петрова Н․ С․	пн‑пт 10:00‑16:00	+7 (495) -55‑66‑77

---

Руководство

• Директор департамента ОМС Москвы – Алексей Владимирович
  Кузнецов
• Заместитель директора по работе с населением – Марина
  Сергеевна Литвинова
• Главный специалист по электронным услугам – Дмитрий
  Олегович Романов

---

Отзывы граждан

Ирина Петрова, 34 г․, житель Сокольники: «Оформляла полис онлайн через Госуслуги․
Всё заняло 15 минут, а полис сразу появился в личном кабинете․ Очень удобно!»

Сергей Иванов, 45 г․, предприниматель: «Переоформил полис после смены фамилии․
Пришлось лишь загрузить скан свидетельства о браке – процесс прошёл без
задержек․ Рекомендую пользоваться электронным полисом – экономит время․»

Ольга Смирнова, 28 г․, студентка: «Обратилась в МФЦ, но из‑за длинной очереди
решила оформить через портал․ Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос
по телефону горячей линии․ Полис получил в тот же день․»

---

Новый московский полис ОМС – это современный документ, который можно получить
как в традиционном бумажном виде, так и в полностью электронном формате․
Благодаря онлайн‑сервисам оформление занимает минимум времени, а
контактный центр и отделы поддержки готовы помочь в любой ситуации․

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты –
звоните, пишите на электронную почту или оформляйте заявку через
официальный сайт․ Помните, что своевременное
получение полиса гарантирует вам право на бесплатное медицинское обслуживание
в Москве․