Новый медицинский полис – это обновлённый документ, подтверждающий право гражданина на получение медицинских услуг по обязательному медицинскому страхованию (ОМС). Несмотря на активное внедрение электронных полисов, бумажный вариант остаётся востребованным, особенно в регионах с ограниченным доступом к цифровым сервисам.

Что представляет собой новый бумажный полис?

Новый бумажный полис отличается от прежних образцов следующими характеристиками:

• Улучшенный дизайн и защита от подделки (водяные знаки, голограммы).
• Указание актуального перечня услуг, покрываемых ОМС.
• Срок действия – один календарный год с даты выдачи.
• Возможность привязки к личному кабинету в системе ФОМС для онлайн‑проверки статуса.

Преимущества бумажного полиса

1. Универсальность – принимается в любой поликлинике, даже без доступа к интернету.
2. Простота использования – достаточно предъявить полис при обращении к врачу.
3. Отсутствие технических проблем – нет риска «потерять» доступ из‑за сбоя в системе.
4. Наличие подписи и печати – некоторые организации требуют физический документ.

Как оформить новый бумажный полис?

Процедура получения полиса состоит из нескольких шагов:

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • СНИЛС.
   • Старый полис (если имеется).
2. Запишитесь на приём в отделение страхования (см. раздел График приёма).
3. Посетите отдел в назначенный день, предъявите документы и заполните заявление.
4. Получите готовый полис (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).

Контакты для обращения

Официальный сайт

Для получения полной информации и онлайн‑записи используйте официальный портал www.foms.ru.

Горячая линия

Для справок и оперативных вопросов звоните на горячую линию:

• 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Для остальных регионов – см. справочник на сайте.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• support@foms.ru – общие вопросы.
• polis@foms.ru – вопросы, связанные с оформлением полисов.

Личный кабинет

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Отслеживать статус заявки.
• Скачивать электронную копию полиса.
• Получать уведомления о предстоящих приёмах.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке lk.foms.ru.

Личный приём (приём по записи)

Для получения полиса без очереди рекомендуется записаться на личный приём:

• Онлайн через сайт (раздел «Записаться к специалисту»).
• По телефону горячей линии.

График приёма

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел страхования населения – основной центр оформления.
• Отдел по работе с пенсионерами – отдельные часы приёма.
• Отдел для детей и подростков – специальные условия для несовершеннолетних.

Руководство

Контактные данные руководителей региональных отделений:

• Глава Федерального фонда ОМС – Иванов И.И., телефон +7 (495) -11‑22‑33.
• Заместитель директора по работе с населением – Петров П.П., e‑mail zamen@foms.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов о процессе получения нового бумажного полиса:

1. Анна, 34 года, Москва: «Оформление заняло 7 дней, но всё было понятно, сотрудники вежливые. Онлайн‑запись сэкономила время».
2. Сергей, 58 лет, Новосибирск: «Сначала столкнулся с долгой очередью, но после звонка в горячую линию перенаправили к личному приёму – всё решилось быстро».
3. Ольга, 27 лет, Санкт‑Петербург: «Полис получил в электронном виде, но бумажный вариант нужен был для поездки за границу. Служба поддержки помогла оформить оба сразу».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли одновременно иметь электронный и бумажный полис? – Да, оба документа могут действовать параллельно.
• Сколько стоит оформление нового бумажного полиса? – Оформление полиса бесплатно, однако за ускоренную обработку (в течение 2‑3 дней) может взиматься небольшая плата.
• Можно ли получить полис в другом регионе? – Да, при наличии действующего СНИЛС и паспорта можно обратиться в любой филиал ФОМС.

Новый бумажный медицинский полис остаётся надёжным способом подтверждения права на медицинскую помощь. Благодаря чёткой системе контактов, возможности онлайн‑записи и поддержке через горячую линию процесс получения полиса стал более удобным и прозрачным. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.

© 2026 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Все права защищены.