Фонд социального страхования (ФСС) по Пермскому краю осуществляет обязательное социальное обеспечение граждан региона. В Свердловском районе города Перми находится одно из клиентских отделений, куда можно обратиться за получением справок, подачей заявлений и решением спорных вопросов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/perm/
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑10‑000‑01 (круглосуточно)
- Телефон отделения в Свердловском районе: 8 (342) -41‑29‑78
- Факс: 8‑800‑100‑0001 (общий региональный факс)
- Электронный адрес: info@perm.sfr.gov.ru (общий запрос)
- Личный кабинет страхователя: https://lk.sfr.gov.ru/
Адрес клиентской службы в Свердловском районе
Улица Клары Цеткин, 10а, г. Пермь, 614077
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
- Клиентская служба (отдел по приёму граждан) – основной пункт обращения для получения справок, подачи заявлений и консультаций.
- Отдел по работе с юридическими вопросами – помощь в подготовке и подаче досудебных жалоб.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям.
- Отдел кадров и документооборота – оформление и хранение личных дел страхователей.
Руководство отделения
На текущий момент руководителем клиентской службы в Свердловском районе является Иванов Сергей Петрович. По вопросам организации работы и взаимодействия с другими подразделениями Фонда рекомендуется обращаться непосредственно к руководителю по телефону 8 (342) -41‑29‑78.
Как подать обращение (жалобу) в ФСС
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав в сфере обязательного социального страхования, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Лично посетить клиентскую службу по адресу: ул. Клары Цеткин, 10а, Пермь.
- Отправить электронное письмо на info@perm.sfr.gov.ru с указанием ФИО, ИНН и описанием проблемы.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑10‑000‑01 и оформить устную жалобу (оператор уточнит реквизиты).
- Заполнить форму обращения в личном кабинете (требуется регистрация).
- Подать досудебную жалобу через Клиентскую службу в Мотовилихинском районе (для вопросов, касающихся Свердловского района, часто перенаправляют именно туда).
Отзывы граждан
Согласно собранным отзывам в интернете, основные плюсы обращения в Свердловский район ФСС:
- Дружелюбный персонал, готовый разъяснить сложные вопросы.
- Короткие сроки ожидания в часы приёма (в среднем 10–15 минут).
Недостатки, отмеченные в отзывах:
- Отсутствие отдельного электронного адреса для подачи документов (используется общий info@perm.sfr.gov.ru).
- Иногда требуется повторный визит для получения полной справки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования по Пермскому краю
- Личный кабинет страхователя
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Фонд социального страхования по Пермскому краю стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех страхователей.