Что изменилось в 2012‑м году? С 1 января 2012 г. в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) был введён новый образец полиса. Основные нововведения:
- Переход от бумажных полисов к цифровым полисам (возможность получения через личный кабинет).
- Установление единого срока действия – до конца текущего календарного года, но не более срока действия вида на жительство (для иностранных граждан) или срока пребывания (для беженцев).
- Обязательная замена старых полисов в государственных и частных медицинских учреждениях.
Кому предназначены новые полисы?
- Постоянно проживающим на территории РФ иностранным гражданам и лицам без гражданства.
- Лицам, имеющим право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах».
- Гражданам России, которые ещё используют полис старого образца.
Как оформить полис нового образца?
Оформление возможно в любой территориальной организации Фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) или через онлайн‑сервис «Личный кабинет ОМС». Ниже – пошаговая инструкция.
- Подготовьте паспорт (или иной документ, подтверждающий личность) и СНИЛС.
- Зайдите на официальный сайт ОМС и нажмите «Личный кабинет».
- Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация).
- Заполните форму «Оформление полиса», укажите тип полиса (для гражданина РФ, иностранца, беженца).
- Подтвердите заявку – полис будет сформирован в течение 5 рабочих дней.
- Скачайте цифровой полис в формате PDF или QR‑кода, распечатайте при необходимости.
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://oms.gov.ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -00‑13‑37 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@oms.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://oms.gov.ru/lk |
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает оформить полис в офисе, предусмотрён приём специалистов.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, ТФОМС № 1.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва).
- Запись онлайн: https://oms.gov.ru/record
Отделы, отвечающие за полисы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых и замена старых полисов.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и электронных полисов.
- Отдел работы с иностранными гражданами и беженцами – специальные условия и сроки действия полисов.
- Отдел контроля качества – обработка отзывов и жалоб.
Руководство ТФОМС
| Директор ТФОМС: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по цифровизации: | Кузнецова Анна Владимировна |
| Ответственный за работу с иностранцами: | Мухамедов Рашид Абдуллаевич |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов от людей, которые уже оформили полис нового образца в 2012 году.
- Мария С. – «Оформление через личный кабинет заняло минуту, всё удобно, полис сразу доступен в телефоне».
- Алексей К. – «Был приятно удивлён, что в ТФОМС не требуют старый полис – достаточно просто подтвердить личность».
- Ирина Л. – «Для меня, как иностранного гражданина, важно, что срок действия полиса привязан к виду на жительство – никаких неожиданностей».
- Дмитрий П. – «Служба поддержки по горячей линии ответила быстро, помогла разобраться в нюансах замены полиса».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Нужно ли менять полис, если у меня уже есть полис старого образца?
- Ответ: Да. С 1 января 2012 года полис старого образца считается устаревшим. Его необходимо заменить на полис нового образца, иначе медицинские учреждения могут отказать в обслуживании.
- Вопрос: Как долго действует полис нового образца?
- Ответ: До конца текущего календарного года, но не более срока действия вида на жительство (для иностранцев) или срока пребывания (для беженцев).
- Вопрос: Можно ли получить полис онлайн без посещения офиса?
- Ответ: Да. Через личный кабинет ОМС можно оформить и скачать цифровой полис полностью онлайн.
- Вопрос: Что делать, если полис не открывается в мобильном приложении?
- Ответ: Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения «ОМС – цифровой полис»; При проблемах обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -00‑13‑37.
В 2012 году система обязательного медицинского страхования сделала важный шаг к цифровизации и упрощению процесса получения полиса. Новые полисы ОМС позволяют:
- Сократить время оформления до нескольких минут;
- Иметь полис в электронном виде, доступный в любой момент;
- Учитывать особенности иностранных граждан и беженцев;
- Улучшить контроль качества за счёт единого реестра застрахованных.
Если у вас остались вопросы – используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!