Дата публикации: 04 июля 2026 г. в 14:13 (по московскому времени)
Что такое «Новые полисы 2012»?
В 2012 году в России был принят пакет реформ в сфере обязательного и добровольного страхования. Основные цели реформы:
- Увеличить прозрачность страховых продуктов;
- Снизить уровень мошенничества в ОСАГО и КАСКО;
- Ввести новые стандарты оформления полисов (новые бланки, электронные подписи);
- Обеспечить более строгий контроль со стороны регулятора – Банка России.
Эти изменения получили название «Новые полисы 2012» и стали базой для последующего развития страхового рынка.
Ключевые изменения в страховых продуктах 2012 года
- Обновлённые бланки полисов. С 1 июля 2012 года в оборот были введены новые формы полисов ОСАГО и КАСКО, которые содержат более подробную информацию о страхователе и объекте страхования.
- Электронный документооборот. Страховые компании получили возможность выдавать полисы в электронном виде через личный кабинет клиента.
- Ужесточение требований к финансовой устойчивости страховщиков; Банком России введены новые коэффициенты платёжеспособности, что ограничило возможность некоторых компаний заключать новые договоры.
- Повышенные лимиты ответственности. Для некоторых видов страхования (например, автогражданской ответственности) были увеличены минимальные страховые суммы.
Текущий статус и ограничения
На сегодняшний день действуют следующие ограничения, связанные с «Новыми полисами 2012»:
- Банк России запретил Росгосстраху заключать новые страховые договоры ОСАГО. Запрет был введён в связи с несоответствием финансовых показателей компании требованиям регулятора.
- Другие крупные страховщики (СОГАЗ, Ингосстрах, АльфаСтрахование) продолжают выпускать полисы по новой форме, но обязаны соблюдать новые требования к капиталу и раскрытию информации.
- В Российском союзе автостраховщиков (РСА) с 1 июля 2022 года введён обязательный переход на электронные полисы, что полностью соответствует инициативе 2012 года.
Как оформить новый полис 2012 года?
Для получения полиса, соответствующего требованиям 2012 года, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Выбрать страховую компанию, имеющую лицензию на выпуск полисов по новой форме.
- Подать заявку через официальный сайт компании или в ближайшем офисе.
- Предоставить необходимые документы (паспорт, водительское удостоверение, ПТС автомобиля).
- Оплатить страховую премию (возможна оплата онлайн, банковской картой или через банковский перевод).
- Получить полис в электронном виде в личном кабинете или в бумажном виде в офисе.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – основной портал Росгосстраха, где можно оформить полис, проверить статус заявки и получить справочную информацию;
Горячая линия
8 800 555‑33‑33 – круглосуточная поддержка клиентов. Операторы отвечают на вопросы о полисах, тарифах и порядке подачи заявлений.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@rgs.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке my.rgs.ru. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий;
- История обращений и заявок;
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – обработка заявок, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные споры.
- Отдел IT и электронных сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Анна Владимировна |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Лебедева Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных отделом контроля качества.
«Оформил полис ОСАГО через личный кабинет, всё прошло быстро, без очередей. Плюс – возможность сразу скачать электронный полис. Рекомендую!» – Алексей М., г. Москва
«Служба поддержки помогла разобраться с отказом в выплате. После уточнения всех деталей вопрос был решён в течение 3 дней. Спасибо!» – Ольга С., г. Санкт‑Петербург
«Неудобно, что Росгосстрах сейчас не может оформить новый ОСАГО. Пришлось искать другую компанию, но процесс был понятен и прозрачный.» – Дмитрий П., г. Новосибирск
«Новые полисы 2012» стали важным шагом в модернизации российского страхового рынка. Несмотря на текущие ограничения (например, запрет Банка России на новые ОСАГО от Росгосстраха), большинство компаний продолжают предлагать полисы, полностью соответствующие требованиям 2012 года. Для получения актуальной информации и оформления полиса используйте указанные выше контакты.
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 или пишите на support@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!