Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, которая гарантирует каждому
жителю России бесплатный доступ к медицинским услугам в государственных и участвующих в системе
частных учреждениях. С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС в России выпускаются только в цифровом виде и
оформляются через портал Госуслуги и специализированный
москвский сервис «Мой полис ОМС».

Почему стоит оформить полис ОМС онлайн?

• Отсутствие очередей в поликлиниках и страховых пунктах;
• Экономия времени – оформление занимает 5‑10 минут;
• Полис хранится в личном кабинете и доступен в любой момент через мобильное приложение;
• Возможность сразу проверить, какие медицинские организации принимают ваш полис.

Как оформить московский полис ОМС через Госуслуги

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Обязательное медицинское страхование» → «Оформить полис ОМС».
3. Укажите регион – Москва, и подтвердите наличие Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
4. Выберите тип полиса (для граждан РФ, иностранных граждан, детей‑инвалидов и т.д.).
5. Подтвердите данные и нажмите «Оформить». Полис будет сформирован в виде QR‑кода, который сразу появится в вашем кабинете.
6. Сохраните QR‑код на смартфоне или распечатайте его – он будет предъявляться в поликлинике.

Требуемые документы

• Паспорт РФ (или заграничный паспорт для иностранных граждан);
• СНИЛС (при наличии);
• Свидетельство о рождении ребёнка (для оформления полиса на несовершеннолетних);
• Согласие на обработку персональных данных (автоматически в процессе оформления).

Контакты для обращений

Структура и отделы, отвечающие за полис ОМС в Москве

• Департамент здравоохранения города Москвы – главный орган, регулирующий выдачу полисов и контроль за
  качеством медицинских услуг.
• Отдел электронных услуг – отвечает за работу портала «Госуслуги», мобильного приложения и
  интеграцию с ЕМИАС.
• Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, обрабатывает жалобы и запросы.
• Отдел контроля за качеством медицинского обслуживания – проверяет соответствие услуг
  установленным стандартам.

Руководство Департамента здравоохранения Москвы (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» в личном кабинете на портале Госуслуги.
• Онлайн‑форма на официальном сайте Департамента здравоохранения: https://www.mos.ru/feedback.
• Горячая линия 8‑800‑100‑0‑500 принимает голосовые отзывы и жалобы.
• Публичный рейтинг на портале otzovik.com (по запросу «полис ОМС Москва»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня нет СНИЛС?

Да. При оформлении через Госуслуги достаточно указать паспортные данные ребёнка и ваш паспорт. СНИЛС будет присвоен автоматически после регистрации.

Где можно предъявить цифровой полис ОМС?

В любой поликлинике, больнице, стоматологическом кабинете и в частных медицинских учреждениях,
участвующих в системе ОМС. Достаточно показать QR‑код на экране смартфона или распечатать его.

Можно ли получить полис ОМС за границей?

Да. Граждане РФ могут оформить полис онлайн, а затем использовать его в России. При выезде за границу
полис ОМС не заменяет международную медицинскую страховку.

Что делать, если полис не открывается в приложении?

Проверьте актуальность версии приложения «Госуслуги».
2. Очистите кэш и перезапустите приложение.
3. При повторных проблемах позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑500.

Оформление московского полиса ОМС через портал Госуслуги – быстрый, бесплатный и полностью
цифровой процесс. Благодаря единой системе все медицинские услуги доступны как в государственных,
так и в частных клиниках, участвующих в ОМС. При возникновении вопросов или необходимости
получить консультацию, вы всегда можете воспользоваться указанными контактами, личным кабинетом
или посетить приём в Департаменте здравоохранения Москвы.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.