Новосибирский филиал АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховых офисов в Сибирском федеральном округе. Филиал обслуживает как физических, так и юридических лиц, предоставляя широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование жизни, недвижимости и многое другое.

Кто возглавляет филиал?

Ольга Александровна Гаенко – директор Новосибирского филиала АО «СОГАЗ». Ольга Гаенко имеет более 15 лет опыта работы в страховой отрасли, ранее занимала руководящие посты в региональных отделах компании и успешно реализовала проекты по цифровизации клиентского сервиса.

• Дата назначения: 25 июня 2013 г.
• Образование: высшее экономическое, специализация – страховое дело.
• Контактные данные (для деловых запросов): +7 (383) -55‑01‑23, info@novosibirsk.sogaz.ru

Ключевые задачи директора

1. Организация работы филиала и контроль качества обслуживания клиентов.
2. Развитие сети продаж и внедрение новых страховых продуктов.
3. Взаимодействие с региональными и федеральными подразделениями АО «СОГАЗ».
4. Контроль за выполнением нормативных требований и финансовой дисциплины.

Контактная информация

Личный кабинет и онлайн‑услуги

• Перейти в личный кабинет – оформление полисов, оплата, просмотр истории убытков.
• Мобильное приложение «СОГАЗ Онлайн» – доступно в Google Play и App Store.
• Служба поддержки в чате на сайте 24/7.

Личный приём и график работы

График приёма директора

Для личных встреч с директором Ольгой Гаенко необходимо предварительно записаться через телефон +7 (383) -55‑01‑23 или через онлайн‑запись.

Общий график работы филиала

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Структура филиала – отделы

• Отдел урегулирования убытков – адрес: ул. Фрунзе, 230/1, офис 101. Тел.: +7 (383) -55‑02‑34.
• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка существующих полисов, изменение условий.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность».
• Отдел страхования недвижимости – страхование жилья, коммерческой недвижимости.
• Отдел цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, а при возникновении вопросов меня быстро проконсультировал специалист из отдела клиентского сервиса. Рекомендую!» – Андрей, 34 года
• «В отделе урегулирования убытков помогли быстро решить проблему после ДТП. Профессиональный подход, никаких задержек.» – Елена, 41 год
• «Удобный личный кабинет: можно в любой момент посмотреть полис, оплатить и подать заявление о страховом случае.» – Сергей, 28 лет

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик. Было бы здорово расширить штат операторов.» – Ирина, 45 лет
• «Не хватает информации о новых продуктах на сайте. Хотелось бы видеть более подробные описания и калькуляторы стоимости.» – Дмитрий, 30 лет

Новосибирский филиал АО «СОГАЗ», возглавляемый директором Ольгой Гаенко, представляет собой современный центр страховых услуг с широким спектром продуктов и удобными онлайн‑инструментами. Благодаря чётко выстроенной структуре отделов, гибкому графику приёма и активной работе с отзывами, филиал успешно обслуживает как физических, так и юридических лиц в Новосибирске и области.

Если вам требуется оформить полис, урегулировать убыток или получить консультацию по страховым продуктам – используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём и пользуйтесь личным кабинетом для ускорения всех процессов.