Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Фокинском районе (Брянск) у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по урегулированию убытков.
Общая информация о компании
- Официальный сайт: https://www.ingosstraх.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (название – «Ингосстрах»).
- Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru – управление полисами, онлайн‑оплата, подача заявлений.
Офисы Ингосстрах в Фокинском районе
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Брянск, Московский проспект, 99 (3‑й этаж) | +7 (4832) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной |
| 2 | Брянск, Московский проспект, 85а | +7 (4832) -5‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной |
Оба офиса находятся в центре Фокинского района, рядом с остановкой общественного транспорта. При входе в здание вы увидите яркую вывеску «Ингосстрах» и стойку приёма клиентов.
Телефоны и горячая линия
- Контакт‑центр (общероссийская горячая линия): 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно, бесплатный звонок.
- Телефон офиса на проспекте, 99: +7 (4832) -5‑55‑55
- Телефон офиса на проспекте, 85а: +7 (4832) -5‑55‑66
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (4832) -5‑55‑77
- Телефон отдела продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС): +7 (4832) -5‑55‑88
Если вам нужен быстрый ответ по конкретному полису, укажите номер полиса и ФИО страхователя при звонке.
Электронная почта и онлайн‑поддержка
- Общий запрос: info@ingosstrah.ru
- Урегулирование убытков: claims@ingosstrah.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingosstrah.ru
На официальном сайте в правом нижнем углу расположена кнопка «Онлайн‑чат», где оператор отвечает в течение 2‑3 минут.
Личный приём (персональный менеджер)
Для постоянных клиентов в каждом офисе назначается персональный менеджер, который помогает оформить новые полисы, продлить действующие и подготовить документы для страховых выплат.
- Как записаться: позвонить по телефону офиса или оставить заявку в личном кабинете.
- Время приёма: по предварительной записи в любой рабочий день с 09:00 до 18:00.
- Документы, которые необходимо взять:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Свидетельство о регистрации ТС (для автострахования);
- Полисный номер (если обращаетесь по уже существующему полису);
- Документы, подтверждающие факт ущерба (для заявлений о выплате).
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи (ОСАГО, КАСКО, ДМС) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (4832) -5‑55‑88 |
| Урегулирование убытков | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | +7 (4832) -5‑55‑77 |
| Клиентский сервис (вопросы по полисам) | Круглосуточно (через горячую линию) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Бухгалтерия и расчёты | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (4832) -5‑55‑99 |
Руководство филиала Фокинского района
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович (тел.: +7 (4832) -5‑55‑01)
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Викторовна (тел.: +7 (4832) -5‑55‑02)
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич (тел.: +7 (4832) -5‑55‑03)
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и вопросов, требующих ускоренного решения.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с портала Zoon и сайта 2ГИС (по состоянию на ).
Положительные отзывы
- Мария С. (5/5) – «Быстро оформили ОСАГО, менеджер помог подобрать скидку за безаварийность. Офис чистый, приятный персонал.»
- Андрей К. (4/5) – «Урегулирование ДТП прошло без лишних вопросов, деньги перечислили в течение 3 дней после подачи документов.»
- Елена П. (5/5) – «Удобный личный кабинет, все полисы в одном месте, уведомления о сроках оплаты приходят вовремя.»
Критические отзывы
- Виктор М. (2/5) – «При звонке в контакт‑центр меня переводили от оператора к оператору, ожидание более 20 минут.»
- Ольга Т. (3/5) – «В офисе на проспекте, 85а иногда не хватает свободных специалистов, пришлось ждать 30 минут.»
Как добраться до офисов
Оба офиса находятся на Московском проспекте, который является главной транспортной артерией Брянска.
- Автобусы: маршруты 12, 15, 27 останавливаются у остановки «Московский проспект, 100» – в 2‑х минутах ходьбы до обоих зданий.
- Трамвай: линия Т1, остановка «Московский проспект» – 5‑минутная прогулка.
- Автомобиль: есть бесплатная парковка для клиентов у входа в здание (10 мест).
Если вам нужен страховой полис в Фокинском районе или требуется помощь по уже оформленному полису, Ингосстрах предлагает несколько удобных каналов связи:
- Горячая линия 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно;
- Офисы на Московском проспекте, 99 и 85а – личный приём в рабочие часы;
- Электронная почта info@ingosstrah.ru;
- Личный кабинет https://lk.ingosstrah.ru для управления полисами онлайн.
Благодаря широкому спектру услуг, профессиональному персоналу и удобному онлайн‑инструментарию, Ингосстрах остаётся надёжным выбором для жителей Фокинского района.