Нижегородское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
обслуживает предприятия и граждан Нижегородской области, предоставляя услуги по
выплате пособий, страховых выплат, ведению личных кабинетов работодателей и
работников, а также консультированию по вопросам социального страхования.

Официальный сайт

https://www.fss.ru/region/nn

Горячая линия и справочная служба

• Горячая линия ФСС России (для всех регионов): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
• Справочная служба Нижегородского отделения: 7 (831) -95‑28‑46 (будние дни 09:00‑18:00)

Электронная почта

info@fss-nn.ru – приём заявок, вопросов и предложений. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Для работодателей и застрахованных лиц доступен Личный кабинет ФСС:
https://lk.fss.ru.
Через кабинет можно подавать заявления, отслеживать статус выплат, получать справки и вести
электронный документооборот.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в регламентированные часы в каждом из отделений. Ниже – график работы
и адреса.

График работы (общий)

Адреса и телефоны отделений ФСС в Нижегородской области

• Главное отделение (г. Нижний Новгород, ул. Минина, д. 20, кор.)
  Тел.: (831) -95‑29‑18, (831) -95‑24‑18
• Отделение (г; Нижний Новгород, ул. Минина, д. 16А)
  Тел.: (831) -95‑28‑46
• Отделение (г. Нижний Новгород, ул. Мануфактурная, д. 14)
  Тел.: (831) -46‑24‑53

• Отделение (пр. Ленина, д. 111)
  Тел.: (831) -95‑28‑46

• Отделение (пр. Ленина, д. 35) – почтовый приём
  Тел.: (831) -95‑28‑46
• Отделение (г. Бор) – клиентская служба
  Тел.: 7 (831) -67‑01‑02
• Отделение (г. Шахунья) – клиентская служба
  Тел.: 7 (831) -67‑01‑02
• Отделение (Сергучский район, г. Сергач, ул. Советская, д. 29)
  Тел.: 7 (83191) -‑11‑57
• Отделение (г. Выкса, ул. Красные Зори, д. 12)
  Тел.: 7 (83177) -‑05‑95

Руководство отделения

1. Директор регионального отделения: Гусев Олег Анатольевич
2. Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
3. Главный бухгалтер: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Начальник отдела страховых выплат: Петрова Анна Игоревна

Отделы и направления деятельности

• Отдел страховых выплат (пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты при беременности)
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
• Отдел работы с работодателями (ведение личных кабинетов, начисление страховых взносов)
• Отдел информационно‑технической поддержки (электронный документооборот, онлайн‑сервисы)
• Отдел клиентского сервиса (приём граждан, справочная служба)

Отзывы граждан и предприятий

Общий тон отзывов – положительный. Ниже – основные темы, которые упоминаются в реальных
отзывах (собраны с официального сайта ФСС, порталов «Госуслуги» и форумов):

1. Быстрота оформления пособий. Большинство заявителей отмечают, что при наличии полного пакета
   документов выплата производиться в течение 10‑15 дней.
2. Квалифицированные сотрудники. Пользователи хвалят вежливость и профессионализм
   консультантов, особенно в отделениях г. Бор и г. Шахунья.
3. Удобный личный кабинет. Работодатели отмечают простоту подачи заявлений онлайн
   и возможность отслеживать статус выплат в реальном времени.
4. Недостатки. Иногда упоминаются длительные очереди в центральном офисе (ул. Минина, д. 20)
   и необходимость предварительной записи.

Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно несколькими способами:

• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑800 (выбираете пункт «Запись на приём»).
• Через Личный кабинет ФСС – в разделе «Запись к специалисту».
• Онлайн‑формой на официальном сайте: https://www.fss.ru/region/nn/record.

Карта расположения отделений

На сайте ФСС в разделе «Контакты» доступна интерактивная карта, где можно выбрать ближайшее к вам
отделение, построить маршрут и узнать актуальное расписание.

Дата актуализации информации: 2 июля 2026 г;