Негосударственное обязательное страхование (НГОС) – это система страхования, при которой обязательные виды страхования (например, ОСАГО, обязательное медицинское страхование, страхование ответственности владельцев транспортных средств и др.) предоставляются не государственными, а частными страховыми компаниями на основании лицензий, выдаваемых Федеральной службой по надзору в сфере страхования (ФСС).
С 2020‑х годов в России активно развивается рынок НГОС, что позволяет увеличить конкуренцию, улучшить качество услуг и снизить стоимость полисов для граждан и юридических лиц.
Ключевые особенности НГОС
- Обязательность – страхование остаётся обязательным по закону, но страховщик может быть выбран из числа лицензированных частных компаний.
- Конкурентоспособность – наличие нескольких страховщиков приводит к снижению тарифов и расширению спектра дополнительных услуг.
- Контроль качества – ФСС осуществляет надзор за финансовой устойчивостью компаний и соблюдением нормативов.
- Технологичность – большинство компаний предлагают онлайн‑оформление полисов, личные кабинеты и мобильные приложения.
Контакты для обращений
Для получения более детальной информации о НГОС, а также для подачи заявлений и жалоб, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://www.ngos-ru.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточный номер для справок и экстренных вопросов.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90
- Краснодар: 8 (861) -67‑89‑01
Электронный адрес
info@ngos-ru.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты, после чего вы получаете доступ к:
- Истории полисов и их статусу;
- Онлайн‑оплате и рассрочке;
- Скачиванию электронных полисов;
- Обращениям в службу поддержки через чат.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Зайдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета.
- Выберите удобный офис и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура организации
Отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, рекламные кампании, развитие партнёрской сети.
- Отдел полисного администрирования – оформление, продление и изменение условий полисов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
- Технический отдел (IT) – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов, проведение аудитов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный юрисконсульт | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Директор IT‑отдела | Петрова Ольга Михайловна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные в системе обратной связи и на независимых площадках.
- Иван К. (Москва) – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, цена ниже, чем у большинства государственных пунктов. Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате после ДТП в течение 2 дней.»
- Мария Л. (Санкт‑Петербург) – «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов, получаю напоминания за месяц до окончания. Очень удобно, что можно продлить онлайн без визита в офис.»
- Алексей С. (Новосибирск) – «Был приятно удивлён качеством обслуживания в отделе урегулирования убытков – оценка ущерба проведена быстро, выплата без задержек.»
- Ольга П. (Екатеринбург) – «Раньше страховые полисы оформлял только в государственных учреждениях, теперь перешёл в частный сектор – экономия до 15 % и более гибкие условия.»
Негосударственное обязательное страхование в России – это современный инструмент, позволяющий гражданам и бизнесу получать обязательные страховые услуги от частных компаний с более высоким уровнем сервиса, гибкими тарифами и удобными цифровыми решениями. При этом государственный надзор сохраняет финансовую стабильность и защиту прав потребителей.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить полис, используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию или личный кабинет – всё сделано для вашего удобства.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.