Тульское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации оказывает широкий спектр услуг
по пенсионному и социальному страхованию жителей Тульской области. Ниже представлена полная справочная информация,
которая поможет быстро найти нужный контакт, оформить обращение или получить консультацию.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 300034, Тульская область, г. Тула, ул. Л; Толстого, д. 107
• Фактический адрес (приёмные кабинеты): г. Тула, ул. Колетвинова, д. 6
• Официальный сайт: https://fss-tula.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑01
• Телефон приёмной: +7 (4872) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@fss-tula.ru
• Личный кабинет (портал ФСС): https://lk.fss-tula.ru

Как написать обращение в письменной форме

1. Сформируйте документ в формате .doc или .pdf (обращение, заявление, жалоба).
2. Отправьте его на электронный адрес info@fss-tula.ru с темой «Обращение гражданина».
3. Укажите в письме свои ФИО, ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
4. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней.

График работы приёмных кабинетов

Приёмные работают только по предварительной записи (по телефону +7 (4872) -5‑55‑55 или через
личный кабинет).

Структура отделения и основные подразделения

• Отдел регистрации и учёта страхователей – оформление новых страхователей, снятие с учёта.
• Отдел выплаты пособий – расчёт и выплата временных, детских, по инвалидности и других пособий.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление выплат по травмам и профессиональным заболеваниям.
• Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, консультации по пенсионному возрасту.
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство отделения

Личный приём (персональная консультация)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Запись производится:

• по телефону +7 (4872) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемую дату и время);
• через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• по электронной почте info@fss-tula.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).

Во время личного приёма можно:

• получить разъяснения по выплатам и страховым случаям;
• подать заявление в оригинале;
• получить справку о страховом стаже;
• обсудить вопросы пенсионного обеспечения.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»).

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Сотрудники вежливые, помогли оформить пособие за один день. Спасибо!», – Марина П.
• «Быстро ответили на электронное письмо, все документы подготовили без ошибок», – Алексей К.
• «Удобный личный кабинет: можно отслеживать статус заявления онлайн», – Ольга С.

Критика и предложения

• «В часы пик в приёмной слишком много людей, хотелось бы увеличить количество окон», – Игорь В.
• «На сайте иногда «падает» форма записи, нужно улучшить техническую часть», – Светлана Т.
• «Не хватает информации о порядке расчёта пособий по инвалидности», – Дмитрий Л.

Все отзывы учитываются руководством, и в течение 2026 года планируеться внедрить онлайн‑очередь и расширить часы приёма в будние дни.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет (регистрация и сервисы)
• Госуслуги – услуги ФСС Тульской области
• Карта проезда

Тульское региональное отделение Фонда социального страхования РФ – это надёжный государственный орган,
который обеспечивает социальную защиту граждан Тульской области. Благодаря современным электронным сервисам
и расширенному графику работы, большинство вопросов можно решить без личного визита. При необходимости
личного приёма рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту
или пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ.