Межрегиональный отдел ФСС (МРО ФСС) – филиал осуществляет функции по организации и контролю страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ выплате пособий‚ а также оказывает консультационные услуги юридическим и физическим лицам в пределах своего территориального округа.
Контактные данные для обращений - Адрес: 123000‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10‚ офис 5
- Почтовый ящик: 101000‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10‚ а/я 12
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе филиала‚ нормативных документах и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
https://mro.fss.rb
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с выплатами и страховыми случаями‚ звоните на горячую линию:
8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов - Основной телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00)
- Отдел страхования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел выплат: +7 (495) -23‑45‑69
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и получения справок используйте e‑mail:
info@fss-mro.ru
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через персональный Личный кабинет. Регистрация и вход осуществляются по адресу:
https://lk.fss.ru
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Загружать необходимые документы в электронном виде;
- Получать справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе филиала.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через телефон‚ электронную почту или личный кабинет.
Структура филиала: отделы - Отдел страхования – оформление страховых полисов‚ контроль за соблюдением требований к страхователям.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий‚ компенсаций и страховых выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ рассмотрение споров‚ подготовка заключений.
- Отдел кадров – работа с персоналом‚ обучение‚ внутренний документооборот.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов‚ защита данных.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ подготовка отчетов‚ оценка эффективности программ.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.sp@fss-mro.ru |
| Заместитель директора – отдел страхования | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova.ev@fss-mro.ru |
| Заместитель директора – отдел выплат | Петров Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | petrov.as@fss-mro.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnova.on@fss-mro.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников (порталы государственных услуг‚ соцсети‚ форумы).
Положительные отзывы - Иван К. (2025‑12‑08): «Быстро помогли оформить страховой полис для моего небольшого предприятия. Персонал вежливый‚ всё сделали в течение одного дня.»
- Андрей М. (2026‑02‑14): «Получил пособие по временной нетрудоспособности без задержек. Онлайн‑запрос в личном кабинете прошёл без проблем.»
- ТОО «СтройТех» (2025‑09‑30): «Отдел выплат подготовил детальный отчёт о суммах‚ выплаченных за год. Удобно‚ что всё доступно в электронном виде.»
Критические отзывы - Мария С. (2025‑11‑22): «При попытке записаться на личный приём через телефон меня держали в очереди более 30 минут. Лучше бы ввели онлайн‑календарь.»
- ООО «Логистик‑Плюс» (2026‑01‑05): «Отдел страхования дал неполный ответ на наш запрос о новых нормативных актах. Пришлось обращаться в региональный центр.»
- Алексей П. (2025‑10‑12): «Сайт иногда «зависает»‚ из‑за чего пришлось несколько раз повторять загрузку документов.»
- Мария С. (2025‑11‑22): «При попытке записаться на личный приём через телефон меня держали в очереди более 30 минут. Лучше бы ввели онлайн‑календарь.»
- ООО «Логистик‑Плюс» (2026‑01‑05): «Отдел страхования дал неполный ответ на наш запрос о новых нормативных актах. Пришлось обращаться в региональный центр.»
- Алексей П. (2025‑10‑12): «Сайт иногда «зависает»‚ из‑за чего пришлось несколько раз повторять загрузку документов.»
Фонд принимает отзывы всерьёз и постоянно работает над улучшением качества обслуживания.
Как воспользоваться услугами филиала - Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный сервис (оформление полиса‚ подача заявления о выплате‚ запрос справки и т.д.).
- Заполните электронную форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- При необходимости запишитесь на личный приём через телефон 8‑800‑555‑33‑22 или через личный кабинет.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Помните: все обращения‚ связанные с выплатами и страховыми случаями‚ должны сопровождаться оригиналами документов‚ подтверждающих обстоятельства (медицинские справки‚ акты о несчастных случаях и т;д.).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным выше контактам. Мы готовы помочь вам в решении любых вопросов‚ связанных со страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.