Московская страховая компания «РЕСО» – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу компаний РЕСО‑Гарантия. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения.
Контактная информация
Официальный сайт
🔗 https://moscow.reso.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для юридических лиц – 8 800 555‑44 44 (круглосуточно)
- Экстренные обращения по ДТП – 8 800 555‑55 55 (24 ч x 7 дн.)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва, главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Подмосковье – +7 (495) -65‑43‑21
- Северо‑Западный регион – +7 (812) -55‑66‑77
- Южный регион – +7 (863) -55‑88‑99
Электронный адрес
📧 info@resomoscow.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.reso.ru
- Регистрация – быстрая и бесплатная
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховом случае, чат‑поддержка, история обращений.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101.
Метро: «Тверская», «Охотный ряд». Парковка – в подземном паркинге «Тверская‑2».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж – работа с клиентами, подбор страховых продуктов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и электронную почту.
- IT‑отдел – цифровизация, поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль финансовой отчётности.
- Отдел риск‑менеджмента – оценка и управление страховыми рисками.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Иванович Петров | 12 лет |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Елена Сергеевна Кузнецова | 9 лет |
| Директор по цифровой трансформации | Алексей Михайлович Смирнов | 5 лет |
| Финансовый директор | Мария Владимировна Орлова | 7 лет |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | Дмитрий Алексеевич Соколов | 6 лет |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно и без лишних бумаг». – Андрей К., клиент автострахования
- «Отдел урегулирования убытков помог оформить страховой случай по ДТП в течение 2 дней, без лишних вопросов». – Ольга П., клиент КАСКО
- «Отличный сервис в личном приёме: сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный полис «Жизнь».» – Сергей В., клиент страхования жизни
Критика и предложения
- «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик». – Ирина Н., клиент медицинского страхования
- «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе в полисах «Каско».» – Владимир Д., клиент автострахования
- «Не хватает возможности онлайн‑подписания договора через электронную подпись». – Татьяна М., корпоративный клиент
Компания активно реагирует на обратную связь: в 2025 г. был запущен проект цифровизации, который позволил сократить среднее время обработки заявлений о страховом случае с 5 до 2 дней.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, требуется помощь в оформлении или хотите оставить отзыв – используйте любой удобный канал связи:
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на support@resomoscow.ru.
- Войдите в Личный кабинет и воспользуйтесь чатом с оператором.
- Приходите в офис по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 (по предварительной записи).
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и быстрое обслуживание.