Калькуляция – это документ, в котором страховая компания рассчитывает стоимость восстановительного ремонта (или компенсацию) повреждённого транспортного средства. Получить её можно в рамках ОСАГО, КАСКО или добровольного страхования. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в страховую.

Когда требуется калькуляция?

• После ДТП, если вы планируете получить страховое возмещение.
• При споре о размере выплат с оценщиком страховой компании.
• Для подтверждения стоимости ремонта перед проведением работ в сервисном центре.

Как оформить заявление о предоставлении калькуляции?

2.1 Шаги подачи заявления

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Полис страхования (ОСАГО/КАСКО).
   • Пострадавшее транспортное средство (техпаспорт, VIN).
   • Акт осмотра (если уже получен).
   • Копию водительского удостоверения.
   • Документы, подтверждающие факт ДТП (полис ДТП, протокол полиции).
2. Скачайте или заполните образец заявления (см. ниже).
3. Отправьте заявление в страховую:
   • Лично в офис страховой компании.
   • По почте (с уведомлением о вручении).
   • Электронной почтой (см. раздел «Контакты»).
   • Через личный кабинет на официальном сайте.
4. Ожидайте ответа в течение 3 календарных дней (за исключением праздничных и нерабочих дней), как указано в пункте 4.23 Правил страхования.

2.2 Образец заявления

В [Наименование страховой компании]
Адрес: ______________________________
Телефон (горячая линия): ______________________________

От: ______________________________
ФИО: ______________________________
Полис №: ______________________________
VIN автомобиля: ______________________________
Дата ДТП: ______________________________
Место ДТП: ______________________________

Заявление

Прошу предоставить акт страхового случая с расчётом (калькуляцию) стоимости восстановительного ремонта
в соответствии с пунктом 4.23 Правил страхования в срок 3 календарных дня, за исключением праздничных
нерабочих дней.

Приложения:
Копия полиса страхования.
Копия техпаспорта (VIN).
Копия акта осмотра (если имеется).
Протокол ДТП / полис ДТП.
Копия водительского удостоверения.

Сроки и порядок рассмотрения

Страховая обязана выдать калькуляцию в течение 3 календарных дней с момента получения полного пакета документов. Если срок превышен, вы имеете право подать жалобу в:

• Росстрахнадзор.
• Суд (в случае отказа без законных оснований).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить калькуляцию онлайн?

Да, многие страховые компании предоставляют её через личный кабинет или по запросу в электронном виде.

Что делать, если калькуляция отличается от оценки в сервисе?

Подайте повторное заявление с приложением независимого заключения эксперта.

Какие штрафы предусмотрены за несоблюдение сроков?

Страховая может быть привлечена к административной ответственности за нарушение сроков предоставления документов.

Контактные данные для обращения

Получение калькуляции – важный этап в процессе получения страхового возмещения. Правильное оформление заявления, своевременная подача всех необходимых документов и знание своих прав позволяют ускорить процесс и избежать конфликтов со страховой компанией. При возникновении затруднений используйте указанные контакты, а в случае нарушения сроков – обращайтесь в контролирующие органы.

Помните: закон защищает ваши интересы, а страховая обязана действовать в рамках установленных правил.