Московская акционерная страховая компания «МАКС» (АО «МАКС») работает на рынке страхования России с 1995 года. Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, ипотечного кредитования и корпоративные программы.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.max-ins.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Люберцы (офис на ул. Кирова, 51): +7 (495) -87‑65‑43
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑66‑77
• Электронный адрес: info@max-ins.ru
• Личный кабинет клиента: my.max-ins.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, подача заявлений о выплате.
• Личный приём (офис в Люберцах): ул. Кирова, 51, офис 3. Приём по записи.
• График работы офиса в Люберцах: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной.

Отделы компании

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО
• Отдел корпоративного страхования
• Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование)
• Отдел страхования имущества и ипотечного кредитования
• Юридический отдел и отдел урегулирования убытков
• Отдел клиентского сервиса (call‑центр, онлайн‑чат)

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Финансовый директор: Петрова Е. С.
• Директор по развитию: Смирнов М. Н.
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Л. М.

Обзор услуг и тарифов

Компания «МАКС» позиционирует себя как «доступный страховой партнер», предлагая конкурентные цены и гибкую систему скидок. Ниже – основные продукты.

ОСАГО

• Стандартный тариф – от 2 500 ₽ в год.
• Скидка «Бонус‑за‑бонус» – до 20 % при отсутствии ДТП за прошлый год.
• Оформление через мобильное приложение за 5 минут.

КАСКО

• Тарифы зависят от модели авто, возраста водителя и КБМ.
• Система «Безубыточный водитель» – снижение стоимости до 30 % при отсутствии страховых случаев за 2 года.
• Возможность добавить «Защиту от скрытых повреждений» – отдельный пункт в полисе.

ДМС (для физических лиц и корпоративных клиентов)

• Базовый пакет – от 3 000 ₽ в месяц.
• Расширенный пакет – от 5 500 ₽ в месяц, включающий стоматологию и онлайн‑консультацию врача.

Страхование недвижимости и ипотечного кредита

• Страхование квартиры – от 1 200 ₽ в год за 60 м².
• Ипотечное страхование – индивидуальные условия, согласованные с банком‑кредитором.

Отзывы клиентов о страховой компании «МАКС»

Согласно агрегатору отзывов otzovik.com на 2026 год в базе более 1 436 отзывов. Из них:

• Положительные – 215 (≈15 %).
• Отрицательные – 404 (≈28 %).
• Ответов от компании – 110 (≈8 %).
• Решённых проблем – 43 (≈3 %).

Средний рейтинг компании – 1,85 из 5 (по мнению реальных клиентов).

Положительные отзывы (примерные цитаты)

1. Ирина, 34 года, г. Москва (08 марта 2026):
   «После того как моя прежняя страховка подорожала в два раза, я сравнила цены в приложении и нашла «МАКС». Полис КАСКО обошёлся почти вдвое дешевле, а сервис остался на уровне. Оформляла онлайн, всё занеслось в личный кабинет, никаких проблем с выплатой».

2. Алексей, 45 лет, г. Люберцы (25 января 2026):
   «Обратился в офис «МАКС» за страхованием ипотечной квартиры. Светлана из отдела продаж быстро выслала анкету и список документов. Всё было понятно, документы отправил по e‑mail, полис пришёл в течение 3 дней».

3. Марина, 29 лет, г. Санкт‑Петербург (31 июля 2025):
   «Оформила ОСАГО через альфа‑банк, полис начал действовать с . Система онлайн‑оплаты работает без сбоев, а при необходимости быстро связалась с кол‑центром».

Отрицательные отзывы (примерные цитаты)

1. Виталий, 52 года, г. Люберцы (24 марта 2025):
   «Обслуживание в офисе на ул. Спортивная, 1 (Селятино) оставило желать лучшего. Сотрудники работают по «негласным законам», ответы – шаблонные, запросы по исправлению ошибок в полисе игнорируются более 2 мес».

2. Ольга, 38 лет, г. Москва (12 февраля 2026):
   «Оформляла электронный полис ОСАГО, процесс затянулся, оплата зависала, полис пришёл с опозданием. После обращения в службу поддержки получили лишь формальный ответ».

3. Сергей, 47 лет, г. Москва (15 января 2026):
   «При страховании КАСКО указал отсутствие убытков, но в договоре ошибка не была исправлена. Сотрудники не реагируют на запросы уже 2 мес, проблема не решена».

Что говорят эксперты

Экспертное агентство Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в 2025 году подтвердило финансовый рейтинг «МАКС», однако в том же году рейтинг был отозван по согласованию со страховой компанией. Это свидетельствует о нестабильности финансовой оценки, что стоит учитывать при выборе полиса.

Как оформить полис в «МАКС»

1. Выбор продукта. На сайте max‑ins.ru в разделе «Продукты» выберите нужный тип страхования.
2. Калькуляция стоимости. Введите данные автомобиля (для ОСАГО/КАСКО) или параметры недвижимости, укажите желаемые дополнительные опции.
3. Регистрация в личном кабинете. Создайте аккаунт (email + пароль) или войдите через «ВКонтакте/Google». В личном кабинете можно загрузить сканы документов.
4. Оплата. Доступны банковские карты, онлайн‑банкинг, СБП, а также оплата через мобильный телефон.
5. Получение полиса. После подтверждения оплаты полис будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла, а также отправлен на e‑mail.
6. Урегулирование убытков. При наступлении страхового случая зайдите в личный кабинет → «Заявление о выплате», загрузите необходимые документы и ждите подтверждения от эксперта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить полис без посещения офиса? Да, полностью онлайн через сайт или мобильное приложение.
• Как получить скидку «Бонус‑за‑бонус»? При отсутствии ДТП за предыдущий страховой год система автоматически применит скидку при расчёте тарифа.
• Сколько времени занимает выплата по КАСКО? По закону – не более 30 дней с момента получения всех необходимых документов. В среднем «МАКС» выплачивает в течение 20‑25 дней.
• Куда обращаться, если не согласен с решением эксперта? Вы можете написать в отдел урегулирования убытков (тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: claims@max-ins.ru) или подать жалобу в Росстрахнадзор.

Компания «МАКС» предлагает широкий спектр страховых продуктов по конкурентным ценам, а онлайн‑сервис позволяет быстро оформить полис и управлять им через личный кабинет. Однако отзывы клиентов указывают на проблемы с обслуживанием в некоторых региональных офисах и задержки в выплатах.

Если вам важна низкая стоимость и возможность оформления онлайн, «МАКС» может стать хорошим вариантом. При этом рекомендуется:

• Тщательно проверять условия скидок и наличие скрытых пунктов в полисе.
• Сохранять все подтверждения оплаты и переписку с компанией.
• При возникновении спорных ситуаций сразу обращаться в отдел урегулирования убытков и фиксировать обращения в письменной форме.

В конечном счёте выбор страховой компании – индивидуальное решение, зависящее от ваших приоритетов: цена, скорость обслуживания, репутация.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www.max-ins.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
Телефон (Люберцы): +7 (495) -87‑65‑43
Электронная почта: info@max-ins.ru
Личный кабинет: my.max-ins.ru
Адрес офиса в Люберцах: г. Люберцы, ул. Кирова, 51, офис 3
График приёма: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной