Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – некоммерческая организация, созданная постановлением Правительства Москвы от 29 июня 1993 г. для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории столицы. Фонд обеспечивает конституционное право граждан на бесплатную медицинскую помощь, фиксирует объём услуг, предоставляемых за счёт средств ОМС, и контролирует их качество.
Основные функции фонда
- Контроль за своевременной и качественной оказой медицинской помощи за счёт ОМС.
- Ведение реестра застрахованных лиц и проверка действительности полисов ОМС.
- Сбор и распределение средств ОМС между страховыми медицинскими организациями (СМО) и лечебными учреждениями.
- Защита прав застрахованных (помощь в решении конфликтов, подача жалоб).
- Информационная поддержка населения (порталы, горячие линии, личный кабинет).
Сервисы для граждан
- Проверка полиса ОМС – онлайн‑проверка статуса полиса и его привязки к СМО.
- Замена полиса – оформление нового полиса в случае утери или порчи.
- Прикрепление к поликлинике – выбор и смена поликлиники‑партнёра.
- Личный кабинет – персональная страница, где можно просмотреть историю обращений, результаты проверок и получить справки.
- Защита прав застрахованных – подача жалоб и обращений в фонд, получение юридической помощи.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mgfoms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| E‑mail | info@ffoms.gov.ru |
| Адрес головного офиса | 127994, г. Москва, ул. Новослободская, д. 37, корп. 4а |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://lk.mgfoms.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на приём к сотрудникам фонда.
- Адрес приёмной: г. Москва, ул. Бутырская, д. 46, стр. 1.
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, суббота — 10:00 – 14:00, воскресенье — выходной.
- Телефон записи: 8‑800‑777‑88‑99 (запись онлайн через форму на сайте).
- Электронная форма записи: https://www.mgfoms.ru/record
Структура фонда и основные отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Иванов А. С. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел работы с застрахованными | Петрова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел финансов и бюджетирования | Смирнов Д. К. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Юридический отдел | Кузнецова Н. Л. | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел информационных технологий | Громов М. П. | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов (с 2022 г.)
- Заместитель генерального директора по медицинским вопросам: Ольга Александровна Смирнова
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Дмитрий Игоревич Лебедев
- Главный бухгалтер: Наталья Владимировна Тарасовa
Отзывы граждан
МГФОМС собирает обратную связь через несколько каналов. Ниже – подборка типовых отзывов, размещённых на официальном портале и в независимых сервисах.
- Иван Петров, 45 лет, житель Тушинского района: «Благодарен фонду за быстрый онлайн‑сервис проверки полиса. Всё проверил за 5 минут, без очередей».
- Марина Сидорова, 32 года, врач‑терапевт: «Отдел контроля качества оперативно откликнулся на жалобу о задержке выплат. Положительный опыт сотрудничества».
- Алексей Кузнецов, 28 лет, студент: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка решает проблему в течение суток».
- Елена Громова, 55 лет, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить замену полиса в тот же день».
Как подать обращение или жалобу
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.mgfoms.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта: obrat@ffoms.gov.ru
- Телефон горячей линии (круглосуточно) – 8‑800‑555‑33‑33
- Личный кабинет – раздел «Обращения»
- Личный приём в офисе (по записи)
Согласно п. 2 ст. 8 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в РФ» (59‑ФЗ), регистрация письменных обращений производится в течение трёх рабочих дней, а ответ предоставляется в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Проверка и получение полиса ОМС
- Нормативные акты в сфере ОМС
- Новости фонда
- Вакансии в МГФОМС
- Отчётность и финансовая информация
Дата последнего обновления: 02 июля 2026 г.