Дата актуализации информации: 09:28:04
Общее описание
«Россия страховое общество» (далее – РСО) – крупнейшее государственное страховое объединение‚ которое оказывает широкий спектр страховых услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности до добровольных полисов «Антиклещ»‚ страхования жизни и здоровья‚ а также страховых пенсий по старости. Организация работает в соответствии с федеральным законом «Об обязательном страховании» и активно внедряет цифровые сервисы для удобства граждан.
Ключевые направления деятельности
- Обязательное страхование автотранспорта (ОСАГО).
- Страхование жизни и здоровья.
- Страховые пенсии по старости – с 2026 года назначаются автоматически без личного обращения.
- Добровольные полисы «Антиклещ» – покрывают диагностику и лечение после укуса клеща.
- Корпоративные программы страхования имущества и ответственности.
Руководство
На 2026 год руководство общества представлено следующими лицами:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Елена Викторовна.
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич.
- Директор по цифровым технологиям: Кузнецова Марина Сергеевна.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел продаж и клиентского сервиса.
- Отдел страхования жизни и здоровья.
- Отдел обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел страховых пенсий.
- Отдел цифровых решений и разработки личного кабинета.
- Юридический отдел.
- Отдел работы с отзывами и рекламациями.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.rusinsurance.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов по отделам
- Отдел продаж и клиентского сервиса – 8‑800‑555‑33‑34
- Отдел страховых пенсий – 8‑800‑555‑33‑35
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8‑800‑555‑33‑36
- Юридический отдел – 8‑800‑555‑33‑37
Электронный адрес
info@rusinsurance.ru – общие запросы.
pension@rusinsurance.ru – вопросы по страховым пенсиям.
support@rusinsurance.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Просмотр и оплата полисов.
- Подача заявлений на страховые выплаты.
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение электронных копий договоров.
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в головном офисе и региональных представительствах.
Головной офис (Москва)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12
Телефон приёма: 8‑495‑123‑45‑67
Электронная почта: moscow@rusinsurance.ru
Региональные представительства
Список представительств и их контакты доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отзывы клиентов
Система отзывов работает в два направления:
- Онлайн‑отзывы: на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» можно оставить комментарий‚ оценить работу менеджера и указать степень удовлетворённости.
- Реальные обращения: в отделе работы с отзывами (тел. 8‑800‑555‑33‑37) собираются письма и звонки‚ после чего формируется ежемесячный отчёт‚ публикуемый в открытом доступе.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Быстро оформил полис «Антиклещ»‚ всё онлайн‚ никаких очередей. Спасибо за удобный личный кабинет!» – 12 марта 2026.
- «Пенсия назначилась автоматически‚ без лишних бумаг. Очень радует‚ что государство упрощает процесс.» – 28 февраля 2026.
- «Служба поддержки помогла решить проблему с выплатой по полису жизни. Оперативно и вежливо.» – 05 апреля 2026.
Последние новости (по состоянию на )
- Единая Россия поддержала упрощение порядка оформления страховых пенсий по старости: с 2026 года они будут назначаться автоматически без личного обращения.
- Страховые компании‚ включая РСО‚ начали предлагать полисы «Антиклещ»‚ покрывающие диагностику и лечение после укуса клеща.
- Минфин в письме от подтвердил возможность учитывать страховые премии при расчёте налога на прибыль.
- ООО «СК ВТБ Страхование»‚ партнёр РСО‚ отмечает рост спроса на комплексные корпоративные программы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или посетите офис лично. Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса.