Компания «Медстрах» – один из крупнейших игроков на рынке медицинского страхования в России. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить полис онлайн, записаться на личный приём и ознакомиться с отзывами клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.medstrah.ru
На сайте вы найдёте:
- Подробное описание страховых программ;
- Калькулятор стоимости полиса;
- Личный кабинет для держателей полисов;
- Новости компании и полезные статьи;
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Доступные услуги:
- Консультация по страховым продуктам;
- Помощь в оформлении полиса онлайн;
- Экстренная поддержка в случае обращения к врачу.
Номера телефонов региональных офисов
Для более оперативного решения вопросов вы можете позвонить в ближайший офис:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
- Казань: +7 (843) -23‑45‑67
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@medstrah.ru
Отдел поддержки клиентов: support@medstrah.ru
Отдел продаж корпоративных программ: corp.sales@medstrah.ru
Личный кабинет
Для держателей полисов доступен личный кабинет, где можно:
- Просматривать и скачивать полисные документы;
- Отслеживать статус заявок на выплату;
- Вносить изменения в страховое покрытие;
- Получать персональные рекомендации по профилактике заболеваний.
Для входа перейдите по ссылке https://www.medstrah.ru/lk и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (консультация в офисе)
Как записаться: запись осуществляется через форму на сайте в разделе «Записаться на приём», по телефону горячей линии или в личном кабинете.
Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), заявление о страховом случае (при обращении с претензией).
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 13:00 | выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Екатеринбург | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж: работа с физическими и юридическими лицами, подготовка индивидуальных предложений.
- Отдел клиентского сервиса: поддержка полисных вопросов, обработка заявок на выплату.
- Отдел урегулирования убытков: оценка и выплатa компенсаций по страховым случаям.
- Отдел маркетинга и коммуникаций: рекламные кампании, работа с отзывами и соцсетями.
- Юридический отдел: правовая поддержка, подготовка договоров и решение споров.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Андреевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис «Медстрах‑Плюс» онлайн за 5 минут. При обращении в больницу всё прошло без задержек, выплата пришла в течение 3 дней.»
- Ирина, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Отличный клиентский сервис. Позвонила в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог собрать необходимые документы для страхового случая.»
- Олег, 52 года, г. Новосибирск: «Были небольшие трудности с выплатой, но после обращения в отдел урегулирования убытков всё уладилось. Оценка – 4,5/5.»
- Наталья, 28 лет, г. Екатеринбург: «Удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявки и получать уведомления по SMS. Очень удобно!»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.medstrah.ru/feedback
- Электронная почта: reviews@medstrah.ru
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал
Компания «Медстрах» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и качественную поддержку клиентов. Благодаря доступным контактным каналам (офиц. сайт, горячая линия, телефонные офисы, e‑mail) каждый клиент может быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – специалисты «Медстрах» всегда готовы помочь.