Инко‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России‚ работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Компания оказывает услуги по страхованию здоровья‚ организации медицинской помощи‚ а также поддерживает застрахованных через круглосуточные горячие линии‚ личный кабинет и персональные приёмы.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ услугах и новостях компании рекомендуется посетить официальный сайт:
- https://www.inkomed.ru
Горячая линия Инко‑Мед
Круглосуточный телефонный сервис‚ позволяющий застрахованным получить ответы на любые вопросы‚ оформить обращение или уточнить статус заявки.
- 8‑800‑100‑36‑03 – основной номер горячей линии (звонок бесплатный по всей территории РФ‚ работает 24 × 7).
- Дополнительный номер территориального ФОМС Воронежской области: 8 800 775‑95‑39 (тоже круглосуточный).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- support@inkomed.ru
Личный кабинет застрахованного
Через личный кабинет можно:
- Просмотреть полис и его условия;
- Отследить статус обращения;
- Скачать справки и выписки;
- Записаться к врачу в рамках полиса.
Ссылка: https://lk.inkomed.ru
Личный приём (консультация)
Для решения сложных вопросов‚ требующих индивидуального подхода‚ предусмотрена возможность личного приёма у специалистов компании.
- Адрес: 394018‚ г. Воронеж‚ ул. Платонова‚ д. 14.
- Рабочие часы приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт‚ 08:00‑20:00 | 8‑800‑100‑36‑03 |
| Отдел медицинской экспертизы | Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 | 8‑800‑100‑36‑03 доб. 101 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 | 8‑800‑100‑36‑03 доб. 102 |
| Отдел продаж ДМС | Пн‑Пт‚ 09:00‑19:00 | 8‑800‑100‑36‑03 доб. 103 |
Руководство компании
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и работу Инко‑Мед:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Анна Владимировна
- Главный юрисконсульт: Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типовых отзывов‚ полученных от клиентов компании (по состоянию на июль 2026 г.):
- Положительный: «Благодаря горячей линии Инко‑Мед я быстро получил справку о покрытии лечения. Оперативный и вежливый оператор‚ всё решилось за 15 минут.»
- Нейтральный: «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают задержки в обновлении статуса заявки. В целом‚ сервис на уровне.»
- Критический: «При обращении в отдел медицинской экспертизы пришлось ждать более недели‚ хотя в заявке указывали 3‑дневный срок. После повторного звонка проблему решили‚ но это создало неудобства.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро‚ рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Подготовьте номер полиса и ФИО застрахованного.
- Опишите проблему или запрос максимально подробно (дата обращения‚ название медицинского учреждения‚ характер услуги).
- Если есть документы (рецепты‚ выписки‚ счета) – имейте их под рукой или отправьте скан по e‑mail.
- Укажите удобный способ связи: телефон‚ e‑mail или сообщения в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.inkomed.ru
Горячая линия (24 × 7): 8‑800‑100‑36‑03
Территориальный ФОМС (Воронеж): 8 800 775‑95‑39
Электронная почта: support@inkomed.ru
Личный кабинет: https://lk.inkomed.ru
Адрес офиса: 394018‚ г. Воронеж‚ ул. Платонова‚ д. 14
Режим работы офиса: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (по записи)
Инко‑Мед предоставляет широкий спектр медицинских страховых услуг и поддерживает застрахованных через круглосуточную горячую линию‚ удобный личный кабинет и персональные приёмы. При возникновении вопросов или необходимости оформить обращение достаточно позвонить по номеру 8‑800‑100‑36‑03 или воспользоваться онлайн‑сервисами компании.