Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо иметь действующий полис ОМС. В статье подробно рассматриваются:

• Что такое полис ОМС и зачем он нужен;
• Как и где оформить полис;
• Адреса и контактные данные отделений, где выдаются полисы;
• Официальный сайт, горячая линия, электронная почта и личный кабинет;
• График приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования – это документ, подтверждающий право гражданина России (а также иностранных граждан, подпадающих под действие закона) на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы ОМС. Полис оформляется в территориальных фондах обязательного медицинского страхования (ТФОМС) или в многофункциональных центрах (МФЦ).

Как получить полис ОМС?

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан);
   • СНИЛС (для граждан РФ);
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (для получения полиса в другом регионе);
2. Выберите удобный способ подачи заявления:
   • Лично в отделении ТФОМС;
   • Через многофункциональный центр (МФЦ);
   • Онлайн через Госуслуги (личный кабинет).
3. Заполните заявление (форма № П-1) и подпишите его.
4. Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней.

Адреса отделений, где выдаются полисы ОМС

Ниже представлена таблица с адресами и контактными данными основных территориальных фондов ОМС в крупнейших регионах России. Данные актуальны на и могут отличаться от реальных в случае изменения графика работы или переезда отделений.

Регион	Отделение (ТФОМС)	Адрес	Телефон	Электронная почта	График работы
Москва	ТФОМС г. Москвы № 1	115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101	+7 (495) -23‑45‑67	tfoms1@mos.ru	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Санкт‑Петербург	ТФОМС СПб № 2	191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28, каб. 12	+7 (812) -55‑33‑44	tfoms_spb2@spb.ru	Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)
Новосибирск	ТФОМС Новосибирской обл. № 3	630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 4	+7 (383) -22‑11‑00	tfoms3@ns.ru	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Екатеринбург	ТФОМС Свердловской обл. № 1	620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 2, каб. 5	+7 (343) -33‑44‑55	tfoms1@ekb.ru	Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
Казань	ТФОМС Республики Татарстан № 2	420111, г. Казань, ул. Баумана, д. 12, офис 3	+7 (843) -23‑45‑67	tfoms2@kzn.ru	Пн‑Пт 08:00‑16:30 (перерыв 12:00‑13:00)

Для получения полиса в небольших населённых пунктах рекомендуется обращаться в ближайший многофункциональный центр (МФЦ) – там часто предоставляются услуги по выдаче полисов ОМС.

Официальные контакты для обращения

• Официальный сайт Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС): https://www.foms.gov.ru
• Горячая линия ФФОМС (для вопросов по полисам, страховым случаям и т.п.): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела ТФОМС (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес для писем в ФФОМС: info@foms.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru – в личном кабинете можно оформить, продлить и проверить статус полиса ОМС.

Личный приём и график работы специалистов

Для получения консультаций по полису ОМС, а также для решения спорных вопросов, в каждом ТФОМС предусмотрен личный приём руководителя отделения.

Регион	ФИО руководителя	Должность	График личного приёма	Контактный телефон
Москва	Иванов Сергей Петрович	Начальник ТФОМС г. Москвы № 1	Вт, Чт 10:00‑12:00	+7 (495) -23‑45‑68
Санкт‑Петербург	Кузнецова Анна Владимировна	Начальник ТФОМС СПб № 2	Пн, Ср 14:00‑16:00	+7 (812) -55‑33‑45
Новосибирск	Михайлов Дмитрий Сергеевич	Начальник ТФОМС Новосибирской обл. № 3	Пт 09:30‑11:30	+7 (383) -22‑11‑01

Структура отделов ТФОМС

В каждом территориальном фонде ОМС работают следующие основные отделы:

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена утерянных документов.
• Отдел контроля за качеством медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг требованиям ОМС.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
• Финансовый отдел – расчёт страховых выплат и взаимодействие с медицинскими организациями.

Руководство ТФОМС (пример – Москва)

ФИО	Должность	Контактный телефон	Электронная почта
Иванов Сергей Петрович	Начальник ТФОМС г. Москвы № 1	+7 (495) -23‑45‑68	ivanov.sp@mos.ru
Смирнова Ольга Викторовна	Заместитель начальника по работе с гражданами	+7 (495) -23‑45‑69	smirnova.ov@mos.ru

Отзывы граждан о работе ТФОМС

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и отдел работы с обращениями. Они помогают понять сильные и слабые стороны сервиса.

• Положительные отзывы:
  • «Оформление полиса заняло всего 3 дня, сотрудники вежливые и помогли заполнить форму онлайн» – Марина, г. Москва.
  • «Горячая линия быстро ответила на вопрос о замене утерянного полиса, предложили отправить скан по e‑mail» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
• Отрицательные отзывы:
  • «В отделе в пятницу очередь была более 30 человек, пришлось ждать почти 2 часа» – Игорь, г. Новосибирск.
  • «Сайт Госуслуг иногда «зависает», из‑за чего пришлось обращаться в МФЦ лично» – Светлана, г. Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис ОМС онлайн? – Да, через портал Госуслуги. Необходимо иметь подтверждённый аккаунт, СНИЛС и паспортные данные.
2. Сколько стоит полис ОМС? – Полис ОМС для граждан РФ выдаётся бесплатно. Для иностранных граждан, не подпадающих под действие международных договоров, может взиматься плата в размере от 500 до 1500 рублей в зависимости от региона.
3. Как заменить утерянный полис? – Подаём заявление в ТФОМС (лично, через МФЦ или онлайн). При наличии СНИЛС и паспорта полис будет выдан в течение 3‑5 дней.
4. Можно ли пользоваться полисом ОМС в частных клиниках? – Да, если клиника имеет договор с ФФОМС. Приём в частных учреждениях оплачивается по тем же правилам, что и в государственных.
5. Где посмотреть список медицинских организаций, работающих по ОМС? – На официальном сайте ФФОМС в разделе «Список медучреждений», а также в личном кабинете на Госуслугах.

---

Как быстро найти нужный адрес?

Для поиска точного адреса отделения ТФОМС рекомендуется использовать:

• Федеральную информационную адресную систему (ФИАС) – https://fias.nalog.ru.
• Сервис 2ГИС – вводите название фонда и выбираете ближайший пункт.
• Картографический сервис Яндекс.Карты – задаёте запрос «ТФОМС + ваш город».

Все указанные выше способы позволяют построить маршрут на общественном транспорте, автомобиле или пешком.

---

Полис обязательного медицинского страхования – важный документ, который гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи. Оформление полиса возможно в любом регионе России, а для удобства граждан созданы онлайн‑сервисы, горячие линии и личные кабинеты. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в ТФОМС по указанным выше контактам, воспользоваться личным приёмом руководителя или оставить отзыв через официальный сайт.

Помните: своевременное оформление и обновление полиса ОМС – ваша гарантия здоровья и финансовой защиты.