Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за обязательное социальное страхование работников, выплату пособий и компенсаций. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам, работодателям и юридическим лицам для обращения в фонд.

Официальный сайт

Сайт Фонда: https://www.sfr.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• интерактивный Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• полный перечень услуг и форм для скачивания;
• информацию о графиках работы отделений;
• контактные данные региональных подразделений.

Горячая линия

Круглосуточный бесплатный номер для всех вопросов по социальному страхованию:

8 (800) -00‑00‑01

Линия работает 24 × 7, отвечает оператор и перенаправляет звонок к нужному специалисту.

Телефонные контакты

Ниже перечислены основные телефонные номера фондов по регионам и направлениям:

• 8 (800) -00‑00‑01 – общая горячая линия;
• 8 (800) -00‑02‑80 – региональный контакт‑центр (для вопросов, связанных с региональными отделениями);
• 8 (812) -77‑87‑17 – справочная служба для юридических лиц (Москва);
• 8 (495) -87‑89‑14 – телефон приёмной в центральном офисе (Москва);
• 8 (495) -87‑89‑07 – дополнительный номер приёмной (Москва).

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:

info@sfr.gov.ru

Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Почтовый и фактический адрес

Главный офис Фонда (для направления официальных писем):

Региональное отделение в Московской области (пример):

Почтовый ящик для отправки документов:

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
3. Укажите контактный телефон и адрес электронной почты;
4. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
5. После входа в кабинет вы сможете подавать заявления, отслеживать статус выплат и получать электронные справки.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы Фонда действуют следующие правила:

• Запись на приём обязательна – оформить её можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии;
• Приёмные работают только в будние дни, за исключением государственных праздников.

График работы приёмных

Отделы фонда

В структуре Фонда выделяют несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов;
• Отдел выплат пособий – расчёт и выдача временных и постоянных пособий;
• Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС и страхования от несчастных случаев;
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов;
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом фонда.

Руководство фонда

На 2026 год руководителем Фонда является:

Чирков Сергей Александрович – Председатель фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Тел.: 8 (800) -00‑00‑01 (через горячую линию, запрос будет перенаправлен);
• Э‑mail: chairman@sfr.gov.ru (служебный ящик).

Отзывы и мнения граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от пользователей сервисов Фонда (по состоянию на июль 2026 года):

• Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, возможность онлайн‑записи на приём.
• Негативные: длительные очереди в приёмных в часы пик, иногда задержки в обработке документов из‑за высокой нагрузки.
• Рекомендации: использовать электронные сервисы и записываться заранее, чтобы сократить время ожидания.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов связи. Фонд социального страхования стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан России.