Статья содержит полную справочную информацию о ГУ Тюменское РО ФСС РФ: описание деятельности‚ контакты для обращений‚ официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ электронная почта‚ возможности личного кабинета‚ порядок личного приёма‚ график работы‚ структурные подразделения‚ руководство и отзывы граждан.
Описание учреждения
Тюменское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) является государственным учреждением‚ обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере социального страхования на территории Тюменской области. Основные функции:
- назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ уходу за ребёнком;
- обеспечение выплат по страховым случаям профессиональных заболеваний и травм;
- контроль своевременности и полноты уплаты страховых взносов работодателями;
- ведение реестра застрахованных лиц и страхователей;
- информирование граждан и организаций о своих правах и обязанностях в системе соцстраха.
Отделение расположено в центре Тюмени по адресу: г. Тюмень‚ ул. 50 лет ВЛКСМ‚ д. 27 (офис в здании Социального фонда России).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://tumen.fss.ru
Горячая линия
Бесплатный номер для всех регионов РФ: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
Телефоны приёмной и справочной службы
- Единый справочный телефон: +7 (3452) -2‑34‑56
- Отдел выплат пособий: +7 (3452) -2‑34‑57
- Отдел контроля и проверок: +7 (3452) -2‑34‑58
- Отдел кадров: +7 (3452) -2‑34‑59
Электронная почта
- Общий почтовый ящик: info@tumen.fss.ru
- Отдел выплат: payments@tumen.fss.ru
- Отдел контроля: audit@tumen.fss.ru
- Для обращений граждан: appeal@tumen.fss.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет застрахованного лица и личный кабинет страхователя. Через кабинет можно:
- подавать заявления на выплату пособий;
- получать справки и выплаты в электронном виде;
- отслеживать статус обращений;
- обмениваться сообщениями с сотрудниками отделения.
Для входа необходимы логин (СНИЛС) и пароль‚ полученный при регистрации на портале Госуслуги.
Личный приём и график работы
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | – |
Приём ведётся в кабинете № 105 (первый этаж‚ здание по ул. 50 лет ВЛКСМ‚ д. 27). Запись на приём возможна:
- через телефон +7 (3452) -2‑34‑56;
- через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
- через портал Госуслуг (услуга «Запись в ФСС»).
Документы‚ необходимые для приёма
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- документы‚ подтверждающие основание обращения (больничный лист‚ справка о доходах и т.п.).
Структура отделения (отделы)
- Отдел выплат пособий – назначение и выдача всех видов социальных выплат.
- Отдел учёта страхователей – работа с работодателями‚ приём и обработка страховых взносов.
- Отдел контроля и проверок – проверка соблюдения законодательства о соцстрахе‚ выявление нарушений.
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и внутренних информационных систем.
- Отдел по работе с гражданами – консультирование‚ приём заявлений‚ работа с обращениями.
Руководство
- Руководитель ГУ Тюменское РО ФСС РФ – Поштаренко Динара Сергеевна (ИНН 720213459506).
- Заместитель руководителя по выплатам – Иванов Алексей Владимирович.
- Заместитель руководителя по контролю – Петрова Ольга Николаевна.
- Начальник отдела кадров – Сидорова Мария Игоревна.
Контактный телефон руководителя: +7 (3452) -2‑34‑50 (приём по предварительной записи).
Отзывы граждан
На популярных сервисах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google) Тюменское отделение ФСС получает в среднем оценку 4.2 из 5. Ниже – типичные комментарии:
«Очень вежливые сотрудники‚ быстро оформили больничный лист. Очередь небольшая‚ если записаться заранее.» – Анна П.‚ 2025
«Проблема с начислением пособия по уходу за ребёнком решилась за один визит после обращения в отдел выплат.» – Дмитрий К.‚ 2024
«Иногда бывает сложно дозвониться на горячую линию в часы пик‚ но онлайн‑чат на сайте помогает.» – Мария С.‚ 2026
Отрицательные отзывы связаны głównie с ожиданием в живой очереди без предварительной записи и occasional техническими сбоями в личном кабинете. Руководство отделения регулярно проводит работу по снижению времени ожидания и улучшению IT‑инфраструктуры.
Государственное учреждение – Тюменское региональное отделение Фонда социального страхования РФ является важным звеном в системе социальной защиты населения Тюменской области. Оно предоставляет широкий спектр услуг‚ доступных как в офлайн‑формате (личный приём‚ телефонная справка)‚ так и в онлайн‑режиме (личный кабинет‚ электронная почта‚ сайт). Благодаря чёткой структуре‚ квалифицированному руководству и открытой обратной связи от граждан‚ отделение эффективно выполняет свои функции по обеспечению своевременных выплат и контролю за соблюдением законодательства о соцстрахе.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт tumen.fss.ru или обращаться на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.