Общая информация. Оказание медицинских услуг по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) – это бесплатное (за исключением некоторых платных услуг) медицинское обслуживание, предоставляемое гражданам РФ в рамках государственной программы. Услуги предоставляются в поликлиниках, стационарных учреждениях, специализированных центрах и диспансерах.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.oms.gov.ru
- Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Электронный адрес: info@oms.gov.ru
Личный кабинет пациента
Для удобного доступа к своим медицинским данным граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале ОМС.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Введите СНИЛС, номер полиса ОМС и пароль (при первом входе – создать пароль).
- В кабинете доступны:
- История посещений врачей
- Результаты лабораторных и инструментальных исследований
- Запись на приём к специалисту
- Справка о наличии полиса
Личный приём (приём по записи)
Для получения качественной помощи рекомендуется записываться на приём заранее.
- Онлайн‑запись: через Личный кабинет или мобильное приложение «ОМС‑Мобайл».
- Запись по телефону: звонок в регистратуру поликлиники (см. раздел «Номера телефонов региональных отделений»).
- Запись в регистратуре: лично в отделении в рабочие часы.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и направления помощи
В рамках ОМС предоставляются услуги следующих отделов:
- Терапевтическое отделение – первичная диагностика, профилактика, лечение хронических заболеваний.
- Педиатрическое отделение – медицинская помощь детям до 18 лет.
- Хирургическое отделение – амбулаторные операции, предоперационная подготовка.
- Гинекологическое отделение – профилактика и лечение женских заболеваний, плановые осмотры.
- Стоматологическое отделение – профилактика, лечение кариеса, протезирование (в рамках ОМС).
- Лаборатория – общий анализ крови, биохимический анализ, моча, гормоны и др.
- Рентгенологическое отделение – рентген, УЗИ, КТ (по показаниям врача).
- Стационарное отделение – лечение в условиях круглосуточного наблюдения.
Руководство учреждения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный врач | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 101 | ivanov@clinic.ru |
| Заместитель главного врача по лечебной работе | Петрова Марина Викторовна | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 102 | petrova@clinic.ru |
| Начальник регистратуры | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 103 | smirnov@clinic.ru |
Отзывы пациентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от пациентов, пользующихся услугами по ОМС.
- Ирина, 34 года: «Благодаря онлайн‑записи я смогла быстро попасть к врачу‑терапевту без длительного ожидания. Всё бесплатно, а персонал вежливый.»
- Алексей, 57 лет: «Стационарное лечение по ОМС прошло без проблем. Врач объяснил все этапы, а медсестры были внимательны к каждому пациенту.»
- Елена, 22 года: «В детском отделении меня встретили с улыбкой, а врач‑педиатр подробно рассказал о профилактике простудных заболеваний для моего ребёнка.»
- Владимир, 45 лет: «Сначала было сложно разобраться в системе, но после обращения в регистратуру всё стало ясно. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Полезные рекомендации при обращении за услугами по ОМС
- Всегда имейте при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
- Пользуйтесь Личным кабинетом для записи на приём и просмотра результатов обследований.
- При необходимости экстренной помощи звоните в службу скорой помощи по номеру 103.
- Если возникли вопросы о праве на бесплатные услуги – обращайтесь в регистратуру или звоните на горячую линию ОМС.
- Сохраняйте копии всех выписок и направлений, они могут понадобится при обращении к другим специалистам.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ о предоставлении медицинских услуг по полису ОМС. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться непосредственно в медицинское учреждение или на официальные ресурсы ОМС.