Страховая компания МАКС (АО Московская Акционерная Страховая Компания) предлагает широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества и др. Иногда возникает необходимость досрочно расторгнуть договор – например, после погашения кредита, изменения условий страхования или по другим личным причинам. Ниже представлена пошаговая инструкция, как оформить заявление на расторжение и вернуть часть уплаченной премии.

Когда можно расторгнуть договор страхования в МАКС?

• Период охлаждения – 14 календарных дней с момента заключения договора (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
• Досрочное расторжение по инициативе страхователя – допускается в любое время, но возврат премии производится пропорционально неистёкшему сроку за вычетом фактически понесённых расходов компании.
• Прекращение основания страхования – например, погашение кредита, если страховка была навязана банком.
• Изменение условий договора, ухудшающих положение страхователя.

Что понадобится для подачи заявления?

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Оригинал страхового полиса (или его копия, если оригинал утерян – потребуется запрос дубликата).
3. Договор страхования (номер, дата заключения).
4. Реквизиты банковского счёта для возврата средств (номер счёта, БИК, название банка).
5. Заявление о расторжении договора (образец ниже).
6. При необходимости – документы, подтверждающие основание расторжения (справка о погашении кредита, выписка из банка и т.д.).

Где и как подать заявление?

Заявление можно подать одним из следующих способов:

• Лично в любом офисе МАКС – получить подтверждение о принятии (входящий номер, дата).
• Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес:
• 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50, АО «МАКС» (ИНН 7709031643).
• Электронной почтой – на официальный адрес компании (указывается на сайте www.max-ins.ru в разделе «Контакты»). При отправке письма рекомендуется приложить скан‑копию подписанного заявления и запросить подтверждение получения.

Образец заявления на расторжение договора страхования в АО «МАКС»

[Ваше ФИО]
[Ваш адрес проживания]
[Контактный телефон]

[E‑mail]
АО «МАКС»
115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50
ИНН 7709031643

Заявление
о расторжении договора страхования № [номер договора] от «___» __________ 20__ г.

Я, [ФИО полностью], паспорт серия ___ № ________, выданный ____________, проживающий(ая) по адресу: ______________________________,

прошу расторгнуть договор страхования № [номер] от «___» __________ 20__ г., заключённый между мной и АО «МАКС» в отношении [вид страхования: ОСАГО/КАСКО/жизни и т.д.].
Основание для расторжения: [указать – например, досрочное погашение потребительского кредита, истечение периода охлаждения, изменение условий договора и т.п.].

Прошу вернуть мне часть уплаченной страховой премии, рассчитанную пропорционально неистёкшему сроку договора за вычетом фактически понесённых расходов страховщика, на следующий банковский счёт:
Банк: ______________________
Расчётный счёт: ______________________
БИК: ______________________
Корреспондентский счёт: ______________________

Прилагаю к заявлению:
Копию пастрахового полиса (или заявление о выдаче дубликата);
Копию договора страхования;
Документы, подтверждающие основание расторжения (справка о погашении кредита и т.д.);
Реквизиты банковского счёта.

Подпись: ______________________ /[ФИО]/

После подачи заявления страховая компания обязана в течение 10 рабочих дней рассмотреть его и вынести решение. При положительном решении возврат средств производится на указанный вами счёт в течение 30 дней с даты принятия решения.

Полезные советы и часто задаваемые вопросы

Нужно ли нотариально заверять заявление?

Нет, нотариальное заверение не требуется. Достаточно собственноручной подписи и указания паспортных данных.

Можно ли расторгнуть договор, если полис утерян?

Да. В этом случае сначала необходимо получить дубликат полиса в офисе МАКС (предъявив паспорт и написав заявление о выдаче дубликата). После получения дубликата можно приступать к оформлению заявления о расторжении.

Что делать, если компания отказывает в возврате премии?

Сначала запросите письменное обоснование отказа. Если вы считаете отказ неправомерным, можно:

• Написать претензию в адрес компании (в течение 10 дней после получения отказа).
• Обратиться в Роспотребнадзор или Финансовый омбудсмен.
• Подать иск в суд (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» позволяет взыскать не только сумму премии, но и неустойку, компенсацию морального вреда и судебные издержки).

Сколько времени занимает процесс возврата денег?

Согласно внутренним регламентам МАКС, рассмотрение заявления занимает до 10 рабочих дней, а перевод средств – до 30 дней с даты принятия решения о возврате. На практике процесс часто завершается быстрее, если все документы предоставлены в полном объёме.

Расторжение договора страхования в АО «МАКС» – процедура, регламентированная законодательством и внутренними правилами компании. Главное – правильно оформить заявление, приложить необходимые документы и выбрать удобный способ подачи. Следуя представленной инструкции, вы minimизируете риски отказа и ускорите возврат части уплаченной премии.

Если у вас остались вопросы, рекомендуем позвонить в круглосуточный справочный центр МАКС по телефону (495) -30-11-01 или посетить официальный сайт www.max-ins.ru для получения актуальных бланков и контактных данных.

---

Статья подготовлена на основе publicly available информации от страховой компании МАКС и действующего законодательства РФ на .