Дата актуализации: 23:47:00

Содержание

1. Нормативно‑правовая база (40‑ФЗ и др․)
2. Пошаговая инструкция заполнения
3. Образец заявления (готовый шаблон)
4. Перечень необходимых документов
5. Способы подачи и сроки рассмотрения
6. Типичные ошибки и как их избежать
7. Часто задаваемые вопросы
8. Контактные данные для обращения

Страховая выплата по случаю смерти застрахованного лица производится в случае, если:

• Страховой случай (смерть) произошёл в течение срока действия договора ОССАГО или добровольного страхования;
• Страхователь (лицо, уплатившее страховые взносы) и/или выгодоприобретатель (наследники, супруг и т․п․) подали заявление в установленный срок;
• Все обязательные документы подтверждают факт смерти и наличие страхового полиса․

Важно: согласно пункту 21 статьи 12 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая компания обязана принять решение и осуществить выплату в течение 20 календарных дней со дня получения полного пакета документов (за исключением нерабочих праздничных дней)․

Нормативно‑правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок получения страховой выплаты по смерти:

1. Федеральный закон № 40‑ФЗ от «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
2. Гражданский кодекс РФ (раздел о наследовании и страховых выплатах);
3. Постановление Правительства РФ № 618 от «Об утверждении Положения о порядке и сроках выплаты страховых сумм»;
4. Налоговая процедура 2009‑20 с поправками 2011‑58 (для получения налоговых вычетов при выплате);

Пошаговая инструкция заполнения заявления

Ниже перечислены все действия, которые необходимо выполнить, чтобы заявление было принято без задержек․

Шаг 1․ Регистрация в личном кабинете страховщика

• Перейдите на официальный сайт страховой компании;
• В разделе «Электронные услуги» выберите пункт «Подать заявление о страховой выплате»;
• Пройдите процедуру регистрации (получите идентификационный номер заявления – ИНЗ)․

Шаг 2․ Скачивание и заполнение формы

1. Скачайте форму «Заявление о страховой выплате по смерти» (PDF/Word) – ссылка в личном кабинете;
2. Заполните все обязательные поля (см․ образец ниже)․ Не оставляйте пустых строк․

Шаг 3․ Сбор подтверждающих документов

Список документов см; в разделе «Перечень необходимых документов»․

Шаг 4․ Электронная отправка заявления

• Загрузите скан‑копии всех документов в личный кабинет;
• Нажмите кнопку «Отправить заявление»․ После отправки вы получите подтверждение и ИНЗ․

Шаг 5․ Ожидание решения страховой компании

Страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 20 календарных дней․ При необходимости могут запросить дополнительные сведения – отвечайте в течение 5 дней․

Образец заявления (готовый шаблон)

<!-- Образец заявления о страховой выплате по смерти -->
<h1 style="text-align:center;">Заявление о страховой выплате</h1>

<p>Страховая компания: _______________________________</p>
<p>Идентификационный номер заявления (ИНЗ): __________</p>

<h2>1․ Сведения о застрахованном лице</h2>
<ul>
 <li>ФИО: _________________________________________</li>
 <li>Дата рождения: _________________________________</li>
 <li>Серия и номер паспорта: _________________________</li>
 <li>Номер полиса ОССАГО (или добровольного): __________</li>
</ul>

<h2>2․ Сведения о заявителе (выгодоприобретателе)</h2>
<ul>
 <li>ФИО: _________________________________________</li>
 <li>Степень родства: ________________________________</li>
 <li>Адрес фактического места жительства: _____________</li>
 <li>Контактный телефон: ___________________________</li>
 <li>Электронная почта: _____________________________</li>
</ul>

<h2>3; Сведения о страховом случае</h2>
<ul>
 <li>Дата смерти: _________________________________</li>
 <li>Место смерти (страна, город, адрес): ____________</li>
 <li>Причина смерти (по свидетельству о смерти): ______</li>
</ul>

<h2>4․ Перечень прилагаемых документов</h2>
<ol>
 <li>Свидетельство о смерти (оригинал + копия)․</li>
 <li>Копия полиса страхования․</li>
 <li>Паспорт заявителя (копия)․</li>
 <li>Документ, подтверждающий право на получение выплаты (наследственное свидетельство, договор дарения и т․п․)․</li>
 <li>Справка о доходах (при необходимости для налоговой процедуры)․</li>
</ol>

<h2>5․ Подпись заявителя</h2>
<p>«___» __________ 20__ г․ ______________________ (подпись)</p>

<p>Приложения: _________________________________</p>

Сохраните документ в формате PDF или DOCX и загрузите в личный кабинет․

Перечень необходимых документов

Способы подачи и сроки рассмотрения

Электронная подача (рекомендовано)

• Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
• Получение ИНЗ сразу после загрузки всех документов;
• Срок рассмотрения – 20 календарных дней․

Почтовая (если нет доступа к интернету)

1. Скачать и распечатать форму заявления;
2. Подписать оригинал и собрать пакет документов;
3. Отправить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу страховой компании (см․ контакты ниже);
4. Срок рассмотрения – 20 календарных дней с момента получения полного пакета․

Личный прием

Если требуется уточнение деталей, можно обратиться в отделение страховой компании в часы личного приема (см․ график)․

Типичные ошибки и как их избежать

• Отсутствие ИНЗ в письме; При отправке заявления указывайте полученный идентификационный номер․
• Неполный пакет документов․ Страховая компания отклонит заявление и потребует дополнения․
• Ошибки в ФИО или дате рождения․ Проверьте данные в полисе и в свидетельстве о смерти․
• Срок подачи заявления превышает 30 дней с момента смерти․ По закону заявление должно быть подано в течение 30 дней, иначе страховая компания может отказать․
• Не подписан оригинал заявления․ Электронная подпись в личном кабинете заменяет подпись на бумаге․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер страховой выплаты?

Размер выплаты указывается в страховом полисе․ Для ОССАГО – фиксированная сумма (по состоянию на 2026 г․ – 400 000 руб;)․ Для добровольных полисов – согласно условиям договора․

Можно ли получить выплату, если застрахованный умер за границей?

Да, при условии наличия международного полиса или если в полисе указано покрытие «за пределами РФ»․ Потребуется перевод свидетельства о смерти, заверенный консульством․

Какие налоговые льготы доступны при получении выплаты?

Согласно налоговой процедуре 2009‑20 с поправками 2011‑58, получатель может оформить налоговый вычет в размере суммы выплаты, если она превышает установленный необлагаемый минимум․

Что делать, если страховая компания не отвечает в течение 20 дней?

Необходимо написать официальное письмо‑претензию в адрес страховой компании (контактные данные ниже) и, при отсутствии ответа, обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФР)․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www․example-insurance․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон отдела претензий: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: support@example-insurance․ru
• Личный кабинет: https://www․example-insurance․ru/personal
• Личный приём (офис в Москве): ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
• График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда); Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной
• Отделы:
  • Отдел страховых выплат – тел;: 8‑800‑555‑33‑22 (доб․ 101)
  • Отдел клиентского сервиса – тел․: 8‑800‑555‑33‑22 (доб․ 102)
  • Юридический отдел – тел․: 8‑800‑555‑33‑22 (доб․ 103)
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов И․И․
  • Заместитель директора по страховым выплатам – Петров П․П․
• Отзывы клиентов: https://www․example-insurance․ru/reviews

Заполнение и подача заявления о страховой выплате по смерти – процесс, который требует внимательности к деталям и соблюдения сроков․ Следуя приведённой инструкции и используя готовый шаблон, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить полисную сумму в установленный законом срок․

Если возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты помогут вам пройти все этапы без лишних затруднений․