Медицинская страховая компания (МСК) «Новочебоксарск, Комсомольская 21» — региональный лидер в сфере добровольного и обязательного медицинского страхования в Чувашской Республике. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: полисы ДМС для физических лиц, корпоративные программы для предприятий, а также специализированные решения для государственных учреждений.
Контактная информация
- Адрес: 428001, г. Новочебоксарск, ул. Комсомольская, 21
- Официальный сайт: https://www.msk21.ru
- Горячая линия: +7 (8352) -5‑21‑00
- Телефоны офиса:
- Основной: +7 (8352) -5‑21‑00
- Отдел продаж: +7 (8352) -5‑21‑01
- Отдел урегулирования претензий: +7 (8352) -5‑21‑02
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (8352) -5‑21‑03
- Электронный адрес: info@msk21.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с клиентами компания предлагает личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Оформить новый полис или продлить существующий;
- Подать заявку на получение медицинской помощи;
- Отслеживать статус обращения и выплаты по страховым случаям;
- Скачать электронные полисы и справки;
- Получить консультацию онлайн от специалистов службы поддержки.
Регистрация в личном кабинете производится по адресу https://www.msk21.ru/login. Для восстановления доступа используется электронная почта или телефон, указанные при регистрации.
Личный прием (офисные часы)
Личный прием проводится в головном офисе компании по адресу: г. Новочебоксарск, ул. Комсомольская, 21, офис 3.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет, чтобы избежать длительного ожидания.
Структура компании: отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж и обслуживания физических лиц | Иванов Сергей Петрович | +7 (8352) -5‑21‑01 | Продажа полисов ДМС, консультации, оформление договоров. |
| Корпоративный отдел | Петрова Елена Владимировна | +7 (8352) -5‑21‑04 | Разработка и сопровождение корпоративных программ страхования. |
| Отдел урегулирования претензий | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (8352) -5‑21‑02 | Рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций. |
| Медицинский отдел | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (8352) -5‑21‑05 | Контроль качества медицинских услуг, работа с сетью клиник‑партнеров. |
| Юридический отдел | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8352) -5‑21‑06 | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. |
| ИТ‑поддержка и развитие онлайн‑сервисов | Лебедева Наталья Викторовна | +7 (8352) -5‑21‑03 | Поддержка личного кабинета, безопасность данных, развитие мобильных приложений. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Кузнецов Алексей Михайлович – отвечает за стратегическое развитие и финансовую устойчивость.
- Заместитель генерального директора по развитию: Сидорова Марина Викторовна – курирует расширение продуктовой линейки и работу с корпоративными клиентами.
- Финансовый директор: Громов Игорь Сергеевич – контролирует финансовую отчётность и инвестиционные проекты.
- Директор по качеству медицинских услуг: Васильева Татьяна Александровна – отвечает за соответствие услуг стандартам качества.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут, а при обращении в клинику меня приняли без очереди. – Анна, 34 года, г. Новочебоксарск»
- «Корпоративный пакет ДМС от МСК «Комсомольская 21» позволил нашей компании сократить расходы на медобслуживание на 20 %. Профессиональная поддержка от менеджеров – плюс! – Игорь, руководитель отдела кадров, ООО «ТехноПром»»
- «Благодарю за быструю выплату по страховому случаю. Все документы проверили в личном кабинете, никаких задержек. – Виктор, 45 лет, пенсионер»
Критика и предложения
- «Хотелось бы добавить в онлайн‑кабинет возможность загрузки сканов медицинских справок в разных форматах (PDF, JPG). – Ольга, 29 лет, студентка»
- «В выходные дни приёмная закрыта, а иногда срочно нужен совет. Предлагаю ввести онлайн‑чат с врачом‑консультантом. – Сергей, 38 лет, автослесарь»
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, используйте один из указанных способов связи. Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить максимально комфортный уровень медицинского страхования.