Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует каждому гражданину России право на получение широкого спектра бесплатных медицинских услуг. Ниже подробно описаны, какие услуги входят в полис, как оформить полис, а также все необходимые контакты для обращения в страховую и медицинские организации.
Содержание - Общие сведения о бесплатных услугах по ОМС
- Какие услуги покрываются полисом
- Как оформить и пополнить полис
- Контакты для обращений
- Отделы и направления
- Руководство страховой организации
- Отзывы пациентов
Общие сведения о бесплатных услугах по ОМС
Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», каждый застрахованный имеет право на:
- Амбулаторно‑поликлиническую помощь;
- Стационарное лечение в государственных и муниципальных учреждениях;
- Диагностические и лабораторные исследования;
- Экстренную медицинскую помощь;
- Профилактические мероприятия (вакцинация, скрининг и др.).
Все перечисленные услуги предоставляются бесплатно в рамках полиса ОМС при условии наличия действующего полиса и соблюдения регламентов оказания медицинской помощи.
Какие услуги покрываются полисом
Ниже представлена таблица основных бесплатных услуг, доступных держателям полиса ОМС.
| Категория услуги | Примеры | Условия получения |
|---|---|---|
| Амбулаторно‑поликлиническая помощь | Консультация терапевта, педиатра, узкого специалиста; профилактический осмотр | Запись через личный кабинет или по телефону |
| Диагностические исследования | Общий и биохимический анализ крови, УЗИ, рентген, КТ (по показаниям) | Назначение врача‑специалиста |
| Стационарное лечение | Госпитализация в государственном больничном учреждении, операции, реабилитация | Направление от врача поликлиники |
| Экстренная помощь | Скорая медицинская помощь, неотложные вмешательства | Вызов по телефону 03 или 112 |
| Профилактика | Вакцинация, скрининг онкологических заболеваний, профилактические осмотры | Запись в регистратуру или через личный кабинет |
Как оформить и пополнить полис
Оформление полиса ОМС происходит в два этапа:
- Подача заявления в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) через:
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Многофункциональный центр (МФЦ);
- Почтовое отделение (по форме П-7).
- Получение полиса в виде электронного документа (e‑полис) или бумажного варианта.
Пополнение полиса (если требуется) осуществляется через:
- Банковскую карту в личном кабинете;
- Кассы ТФОМС;
- Платёжные терминалы.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.medpolis.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (доступно с любого телефона).
Номера телефонов региональных отделений - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
support@medpolis.ru
Личный кабинет
Для доступа к полному перечню услуг, записи к врачу и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет на сайте:
- URL: https://www.medpolis.ru/lk
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО, СНИЛС и номера полиса.
- В кабинете доступны:
- Запись к врачу онлайн;
- Скачивание электронного полиса;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата дополнительных услуг.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение страховой компании:
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
- Приём по предварительной записи (тел.: +7 (495) -23‑45‑67).
График приёма в поликлиниках (по ОМС)
Графики работы поликлиник зависят от конкретного учреждения. Пример типового расписания:
| День недели | Терапевт | Педиатр | Хирург |
|---|---|---|---|
| Пн | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:30‑12:30, 14:30‑18:30 |
| Вт | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:30‑12:30, 14:30‑18:30 |
| Ср | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:30‑12:30, 14:30‑18:30 |
| Чт | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:30‑12:30, 14:30‑18:30 |
| Пт | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:30‑12:30, 14:30‑18:30 |
| Сб‑Вс | Выходные | ||
Отделы и направления медицинской помощи
В рамках ОМС работают следующие основные отделения:
- Терапевтическое отделение – диагностика и лечение внутренних болезней.
- Педиатрическое отделение – медицинская помощь детям до 18 лет.
- Хирургическое отделение – плановые и экстренные операции.
- Стоматологическое отделение – профилактика и лечение зубных заболеваний.
- Гинекологическое отделение – женское здоровье, плановые осмотры, роды.
- Офтальмологическое отделение – диагностика и лечение заболеваний глаз.
- Лаборатория – сдача анализов, биохимические и иммунологические исследования.
- Рентгенологическое отделение – УЗИ, рентген, КТ, МРТ (по показаниям врача).
Руководство страховой организации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по медицинским услугам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный специалист по работе с застрахованными | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Ответственный за ИТ‑поддержку личного кабинета | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные отзывы застрахованных, получивших бесплатные услуги по полису ОМС.
-
Анна К. (Москва, 34 года):
«Благодаря ОМС я смогла быстро записаться к терапевту через личный кабинет, пройти необходимые анализы и получить направление к кардиологу без каких‑либо расходов. Сервис работает быстро и без бюрократии.» -
Дмитрий Л. (Санкт‑Петербург, 45 лет):
«Экстренная помощь в ночное время была оказана в течение 15 минут после звонка в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Всё лечение, включая медикаменты, было покрыто полисом.» -
Елена С. (Новосибирск, 28 лет, мама двоих детей):
«Вакцинация детей прошла без очередей – записалась онлайн, получили напоминание за день до приёма. Очень удобно и бесплатно!» -
Алексей М. (Екатеринбург, 60 лет):
«После операции на коленном суставе реабилитация в поликлинике покрывается ОМС полностью. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи для всех граждан России. Оформление полиса, запись к врачу и получение услуг стали проще благодаря развитию электронных сервисов и единой горячей линии. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться контактными данными, указанными выше.
Помните, что своевременное обращение к врачу и использование всех возможностей полиса помогает поддерживать здоровье без лишних финансовых затрат.