Страховая компания «МАКС» (АО «Московская акционерная страховая компания») – один из крупнейших игроков на российском рынке автострахования. Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО или любой другой вид автострахования, самым быстрым способом получить ответы на вопросы и оформить полис является звонок в горячую линию. В этой статье мы собрали всю необходимую телефонную информацию и подготовили 8 лучших советов, которые помогут вам сэкономить время и избежать ошибок.
Контактные телефоны «МАКС» - Единая справочная (общая горячая линия) – 8 (495) -30‑11‑01
- Для соединения с сотрудниками отдела продаж – 8 (495) -76‑00‑10
- Для вопросов по полисам КАСКО и ОСАГО – 8 (495) -51‑19‑01
Все звонки принимаются пн–пт с 09:00 до 18:00. В праздничные дни линия может работать в сокращённом режиме.
Адрес головного офиса
АО «МАКС»
115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50
Электронная почта
Для тех, кто предпочитает переписку, доступен info@makc.ru.
8 лучших советов, как эффективно пользоваться телефоном при страховании авто в «МАКС» - Подготовьте документы заранее. Перед звонком имейте под рукой:
- Паспорт (для идентификации).
- Водительское удостоверение.
- Технический паспорт автомобиля (ПТС) и свидетельство о регистрации.
- Сведения о предыдущих страховых полисах (если есть).
- Определите цель звонка. В «МАКС» работают разные отделы:
- Общая справочная – общие вопросы о компании.
- Отдел продаж – расчёт и оформление полисов.
- Техническая поддержка – вопросы по уже оформленным полисам.
Выбирайте номер, соответствующий вашей задаче, чтобы не тратить время на переадресацию.
- Уточните тарифы онлайн перед звонком. На сайте makc.ru можно быстро рассчитать стоимость ОСАГО и КАСКО. Это позволит вам сравнить предложения и задать конкретные вопросы оператору.
- Запишите номер вашего полиса (если он уже есть). При обращении по уже оформленному полису оператору понадобится номер полиса, чтобы быстро найти вашу заявку.
- Спросите о скидках и бонусах. «МАКС» часто предлагает:
- Скидку за безаварийный стаж.
- Скидку при комбинировании ОСАГО и КАСКО.
- Сезонные акции (например, «Осенний кэш‑бэк»).
Не стесняйтесь уточнить, какие условия действуют сейчас.
- Уточняйте порядок оплаты. Оператор расскажет о:
- Оплате банковской картой онлайн.
- Оплате через банковский перевод.
- Возможности рассрочки (для КАСКО).
Выберите самый удобный способ и попросите подтверждение платежа в SMS.
- Запросите электронную копию полиса сразу. После оформления оператор может выслать полис на ваш e‑mail или в личный кабинет. Спросите, как получить полис в электронном виде, чтобы не ждать бумажную рассылку.
- Сохраните запись разговора (если это разрешено). Записав разговор, вы сможете позже проверить детали договора и условия, о которых говорили операторы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро оформить ОСАГО по телефону?
- Паспорт (для идентификации).
- Водительское удостоверение.
- Технический паспорт автомобиля (ПТС) и свидетельство о регистрации.
- Сведения о предыдущих страховых полисах (если есть).
- Общая справочная – общие вопросы о компании.
- Отдел продаж – расчёт и оформление полисов.
- Техническая поддержка – вопросы по уже оформленным полисам.
Выбирайте номер, соответствующий вашей задаче, чтобы не тратить время на переадресацию.
- Скидку за безаварийный стаж.
- Скидку при комбинировании ОСАГО и КАСКО.
- Сезонные акции (например, «Осенний кэш‑бэк»).
Не стесняйтесь уточнить, какие условия действуют сейчас.
- Оплате банковской картой онлайн.
- Оплате через банковский перевод.
- Возможности рассрочки (для КАСКО).
Выберите самый удобный способ и попросите подтверждение платежа в SMS.
Как быстро оформить ОСАГО по телефону?
При звонке в 8 (495) -76‑00‑10 оператор запросит данные о владельце и автомобиле, проведёт онлайн‑расчёт и отправит полис на e‑mail в течение 10–15 минут.
Можно ли оформить КАСКО без выезда в офис?
Да. После предварительного расчёта по телефону вам будет отправлена ссылка на форму заполнения. После загрузки сканов ПТС и ПС, полис будет оформлен в течение 1–2 рабочих дней.
Какие документы нужны для страхования автомобиля, выезжающего за границу?
Помимо стандартных документов (паспорт, ПТС, водительское удостоверение) понадобится международный страховой сертификат (Green Card) и справка о наличии медицинской страховки (ДМС) для водителя.
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Позвоните в 8 (495) -51‑19‑01, укажите номер полиса и желаемые изменения (например, смена адреса или добавление нового водителя). Оператор оформит поправку и пришлёт обновлённый полис.
Альтернативные способы связи - Онлайн‑чат на сайте – доступен 24/7, позволяет сразу получить расчёт и оформить полис без звонка;
- Личный кабинет «МАКС» – в нём можно управлять полисами, просматривать историю платежей и загружать документы.
- Мобильное приложение – удобно для проверки статуса полиса и получения push‑уведомлений о сроках оплаты.
Телефонный контакт с компанией «МАКС» – быстрый и надёжный способ оформить автострахование; Запомните основные номера, подготовьте документы и используйте наши 8 лучших советов, чтобы процесс прошёл без лишних задержек. При необходимости вы всегда можете переключиться на онлайн‑сервисы, но телефон остаётся самым прямым каналом связи с живым специалистом.
Если у вас остались вопросы, звоните прямо сейчас:
- Общая справочная: 8 (495) -30‑11‑01
- Продажи и расчёт полисов: 8 (495) -76‑00‑10
- Поддержка полисов КАСКО/ОСАГО: 8 (495) -51‑19‑01
Удачной вам поездки и безопасного вождения!