Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) осуществляет выплаты и услуги в сфере социального страхования: пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты, выплаты по беременности и родам, страховые выплаты при профессиональных заболеваниях и др. Для удобства граждан работа Фонда распределена по региональным отделам, каждый из которых имеет собственный набор контактов и график работы.

Основные контакты Фонда

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Единый телефон для региональных отделов: 8‑800‑555‑33‑22
• Электронный адрес для обращений: info@fss.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц): https://lk.fss.ru/companies

Структура региональных отделов

В стране функционирует более 80 региональных отделов, которые делятся на:

1. Отделы по субъектам Российской Федерации (регионы, города федерального значения).
2. Отделы по крупным муниципалитетам (например, в пределах Московской области).

Примерные контакты региональных отделов

Московский региональный отдел

• Адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
• Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
• Электронная почта: moscow@fss.ru
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Личный приём (по записи): записаться онлайн
• Отделы внутри офиса:
  • Отдел выплат по временной нетрудоспособности
  • Отдел выплат по беременности и родам
  • Отдел профессионального страхования
  • Отдел работы с юридическими лицами
  • Отдел информационных технологий
• Руководитель: Иванов Сергей Петрович, заместитель директора Фонда по региону

Санкт‑Петербургский региональный отдел

• Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28
• Телефон: 8‑812‑555‑66‑77
• Электронная почта: spb@fss.ru
• График приёма: понедельник‑четверг, 08:30‑17:30; пятница, 08:30‑15:30
• Личный приём: записаться онлайн
• Отделы:
  • Отдел страховых выплат по профессиональным заболеваниям
  • Отдел выплаты пособий по безработице
  • Отдел работы с работодателями
  • Отдел правовой поддержки
• Руководитель: Петрова Елена Владимировна, главный специалист отдела

Региональный отдел по Свердловской области

• Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5
• Телефон: 8‑343‑212‑34‑56
• Электронная почта: svod@fss.ru
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00
• Личный приём: запись через телефон 8‑343‑212‑34‑56 (рабочие часы)
• Отделы:
  • Отдел выплат по временной нетрудоспособности
  • Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
  • Отдел работы с предпринимателями
• Руководитель: Смирнов Алексей Николаевич, заместитель директора по региональному развитию

Региональный отдел по Краснодарскому краю

• Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 31
• Телефон: 8‑861‑123‑45‑67
• Электронная почта: krasnodar@fss.ru
• График приёма: понедельник‑суббота, 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Личный приём: записаться онлайн
• Отделы:
  • Отдел выплат по беременности и родам
  • Отдел страховых выплат по профессиональным заболеваниям
  • Отдел информационных технологий
  • Отдел юридической поддержки
• Руководитель: Кузнецова Ольга Сергеевна, главный специалист отдела

Руководство Фонда социального страхования РФ

На уровне центрального аппарата ФСС РФ возглавляет:

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Киселёв
• Заместитель генерального директора по региональному развитию: Марина Алексеевна Соловьёва
• Заместитель генерального директора по финансовой политике: Дмитрий Сергеевич Орлов

Контактный телефон центрального аппарата: 8‑495‑777‑88‑99. Электронная почта: director@fss.ru.

Отзывы граждан и способы их подачи

Фонд активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

1. Через личный кабинет на сайте https://lk.fss.ru – раздел «Обратная связь».
2. Заполнив форму «Отзыв о работе Фонда» на официальном сайте.
3. Позвонив на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и выбрав пункт «Оставить отзыв».
4. Отправив письмо на электронный адрес feedback@fss.ru.
5. Лично в любом региональном отделе – в отделе «Работа с обращениями граждан».

Для ускорения обработки ваш отзыв должен содержать:

• ФИО и контактный телефон (по желанию – анонимные отзывы также принимаются).
• Номер обращения (если оно уже было зарегистрировано).
• Краткое описание ситуации и предложения по улучшению.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация всех региональных отделов
• Нормативные документы и инструкции

Информация актуальна на . Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением отделения, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.