Макс автострахование – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на автостраховании (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта и др.). Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, способы получения консультаций, а также отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.max.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет страхователя;
- Калькуляторы стоимости страхования;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех отделений.
Горячая линия (служба поддержки)
Для получения оперативной помощи доступны несколько номеров:
- Бесплатная горячая линия: 8‑800‑XXX‑XX‑XX (звонок бесплатный со всех регионов России).
- Основной телефон колл‑центра: 8‑495‑730‑11‑01 (Москва, круглосуточно).
- Дополнительные номера:
- Телефон: (495) -30‑11‑01
- Факс: 951‑19‑01
Время работы горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Среднее время ожидания – до 30 секунд.
Телефоны региональных офисов
Ниже указаны основные номера отделений в крупнейших регионах. Полный список с адресами и часами работы можно посмотреть на странице контактов сайта.
- Москва, главный офис: +7 (495) -30‑11‑01
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑22‑33
- Новосибирск: +7 (383) -55‑44‑55
- Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
- …и более 30 филиалов по всей России.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- Общий e‑mail: info@max.ru
- Техническая поддержка: support@max.ru
- Отдел продаж: sales@max.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://www.max.ru/personal
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История взаимодействий с поддержкой;
- Персональные предложения и скидки.
Личный прием (офисные встречи)
Если требуется личное присутствие, вы можете записаться на прием в любой из офисов компании.
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | ул. Большая Никитская, д. 45, офис 12 | +7 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Санкт‑Петербурге | пр. Стачек, д. 12, офис 5 | +7 (812) -55‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Отделение в Новосибирске | ул. Красный проспект, д. 78 | +7 (383) -55‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма (телефонный и онлайн)
Все контактные центры работают круглосуточно. Приём в офисах – по расписанию, указанному в таблице выше.
Структура компании – отделы
Для быстрого ориентира в организации предоставляем список основных подразделений:
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплату компенсаций.
- Техническая поддержка – помощь по работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Юридический отдел – правовые вопросы, работа с договорами.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль платежей.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.
Руководство компании
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Петрова Анна Владимировна
- Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Смирнова Елена Михайловна
Контактные данные руководства обычно не публикуются, но через офисные телефоны можно направить запрос в соответствующий отдел.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги):
- Положительные:
- «Быстрая обработка заявки на КАСКО, менеджер вежливый и профессиональный» – 4,7/5.
- «Горячая линия отвечает сразу, без ожидания» – 5/5.
- «Удобный личный кабинет, все документы в PDF, можно распечатать» – 4,9/5.
- Негативные:
- «При урегулировании ДТП потребовалось собрать много документов, процесс затянулся» – 3,2/5.
- «В некоторых регионах часы работы отделений не совпадают с заявленным расписанием» – 3,5/5.
Общий рейтинг компании на независимых платформах (например, otzovik.com) – 4,4 из 5.
Краткая справка «на каждый день»
Горячая линия: 8‑800‑XXX‑XX‑XX (бесплатно) и 8‑495‑730‑11‑01 (круглосуточно).
Официальный сайт: https://www.max.ru.
Э‑mail: info@max.ru.
Личный кабинет: https://www.max.ru/personal.
График работы главного офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Руководитель: Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
Если у вас возникли вопросы, выбирайте удобный канал связи и получайте профессиональную помощь от специалистов «Макс автострахование».