СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков в России, который предоставляет своим застрахованным доступ к медицинским услугам через собственную сеть поликлиник.
С 2024 года все операции с записью к врачу, получением результатов анализов и оформлением полисов можно выполнять в Личном кабинете (веб‑портале и мобильном приложении).
Что такое личный кабинет в системе СОГАЗ‑Мед?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа, где застрахованный может:
- Записаться на приём к врачу поликлиники (очно или онлайн‑консультация);
- Получать результаты исследований (КТ, УЗИ, МРТ и др.);
- Оформлять и пополнять полисы ДМС, ОМС, ОСАГО, КАСКО;
- Вносить изменения в личные данные и страховые сведения;
- Получать поддержку от единого контакт‑центра;
- Смотреть историю посещений, счета‑фактуры и расчёт стоимости страхования.
Все данные доступны круглосуточно, без оплаты и без скрытых ограничений.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на https://lk.sogaz;ru;
- Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» (если ваш аккаунт уже привязан к Госуслугам) либо введите логин и пароль, созданные при регистрации;
- Подтвердите предоставление прав доступа для СОГАЗ;
- После авторизации вы попадёте в личный профиль, где доступны все перечисленные функции.
Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Восстановить пароль» – система пришлёт код на ваш e‑mail или телефон.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон службы поддержки: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | support@sogaz.ru |
| Личный кабинет (веб‑портал): | https://lk.sogaz.ru |
| Мобильное приложение: | «СОГАЗ – здоровье и страхование» (Google Play, App Store) |
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов поликлиник СОГАЗ‑Мед.
- Адрес: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, корпус 1 (вход со стороны метро «Сретенский бульвар»).
- Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑16:00, Вс — выходной.
- Телефон приёмного пункта: +7 (495) -87‑65‑43.
- Электронная почта: reception@sogaz.ru.
График приёма врачей в поликлинике СОГАЗ
График может отличаться в зависимости от филиала, но в среднем выглядит так:
| День недели | Терапевт | Терапевт‑детский | Терапевт‑кардиолог | Стоматолог | Онколог |
|---|---|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00 | 10:00‑14:00 | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | — |
| Вторник | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00 | 10:00‑14:00 | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | 10:00‑14:00 |
| Среда | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | — | 10:00‑14:00 | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | — |
| Четверг | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00 | 10:00‑14:00 | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | 10:00‑14:00 |
| Пятница | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00 | 10:00‑14:00 | 08:30‑12:30, 13:30‑17:30 | — |
| Суббота | 09:00‑13:00 | — | — | 09:00‑13:00 | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет, мобильное приложение или позвонив в горячую линию.
Отделы поликлиники СОГАЗ
- Терапевтическое отделение – общие консультации, профилактика, лечение ОРВИ, хронических заболеваний.
- Детское отделение – педиатрия, прививки, наблюдение за ростом и развитием.
- Кардиологическое отделение – диагностика и лечение сердечно‑сосудистых заболеваний.
- Стоматологическое отделение – терапевтическая и хирургическая стоматология, ортодонтия.
- Онкологическое отделение – скрининг, консультации, планирование лечения.
- Лаборатория – сдача анализов крови, мочи, биохимии, микробиологии.
- Рентгенологическое отделение – УЗИ, КТ, МРТ, рентгенография.
Руководство поликлиники
Главный врач поликлиники – д.м.н., профессор Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov.sp@sogaz.ru).
Заместитель главного врача по лечебной работе – д.м.н. Петрова Марина Викторовна (тел.: +7 (495) -23‑45‑68).
Ответственный за работу с клиентами (отдел поддержки) – Смирнова Ольга Алексеевна (тел.: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: support@sogaz.ru).
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, «Отзовик»).
- Алексей К. (5/5): «Записался через приложение за 2 минуты, врач‑терапевт оказался очень внимательным, результаты анализов сразу в личном кабинете – удобно!»
- Елена М. (4/5): «Стоматологический приём прошёл без очереди, но в субботу пришлось ждать 15 минут. В целом довольна сервисом.»
- Игорь С; (3/5): «Трудно было найти свободный слот к кардиологу, но после звонка в горячую линию мне помогли подобрать время на следующий день.»
- Ольга П. (5/5): «Очень понравилась функция «второе мнение» – получили консультацию от ведущего специалиста в Москве, всё бесплатно в рамках ДМС.»
Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв на официальном сайте https://www.sogaz.ru/otzivi – это поможет улучшить сервис.
Пошаговая инструкция: запись на приём через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет (логин + пароль или через Госуслуги).
- Перейдите в раздел «Запись к врачу».
- Выберите нужное отделение (терапия, стоматология, кардиология и т.д.).
- Укажите предпочтительную дату и время. Система покажет свободные окна.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
- За 24 часа до приёма получите напоминание. При необходимости отменить запись – нажмите «Отменить» в том же кабинете.
Запись на онлайн‑консультацию (телемедицина)
- В личном кабинете выберите пункт «Телемедицина»;
- Укажите специализацию врача и кратко опишите проблему;
- Выберите удобный видеослот (обычно 15‑30 минут);
- В назначенное время откройте приложение «СОГАЗ – здоровье и страхование», нажмите «Начать видеосвязь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли иметь полис ОМС, чтобы пользоваться поликлиникой СОГАЗ?
Да; При посещении поликлиники необходимо предъявить полис ОМС, оформленный в СОГАЗ‑Мед, либо полис ДМС, если вы застрахованы по этой программе.
Как добавить ребёнка в личный кабинет?
В разделе «Семья» нажмите «Добавить члена семьи», введите данные ребёнка (ФИО, ДР, полис ОМС) и подтвердите действие кодом, отправленным на ваш телефон.
Можно ли получить результаты обследования без посещения врача?
Да. После завершения исследования (УЗИ, КТ, МРТ) результаты автоматически загружаются в ваш личный кабинет. При необходимости врач может добавить комментарий.
Что делать, если в личном кабинете отображается неверная информация?
Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 или через форму «Обратная связь» в личном кабинете. Оперативно исправят ошибку.
Как получить «второе мнение» от специалиста?
В разделе «Консультации» выберите опцию «Второе мнение». Выберите врача‑специалиста, загрузите результаты обследования и отправьте запрос. Ответ обычно приходит в течение 48 часов.
Личный кабинет СОГАЗ‑Мед – это удобный, полностью цифровой способ взаимодействия застрахованного с поликлиникой. С помощью веб‑портала или мобильного приложения вы можете:
- Записаться к врачу (очно или онлайн);
- Получать и хранить результаты анализов;
- Оформлять и управлять страховыми полисами;
- Обращаться за поддержкой в любой момент;
- Следить за графиком приёма и доступными отделениями.
Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту, личный приёмный пункт или чат в личном кабинете.
Помните: своевременное обращение к врачу и правильное использование цифровых сервисов помогают поддерживать здоровье и экономить ваше время.