В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) и к конкурсному управляющему ОАО «АКБ Пробизнесбанк». Здесь вы найдёте официальные адреса, телефоны, электронную почту, графики приёма, а также отзывы клиентов.
Официальный сайт
- Агентство по страхованию вкладов – https://asvbank.ru
- Пробизнесбанк – https://probusinessbank.ru
Горячая линия
- АСВ (круглосуточно) – 8‑800‑100‑00‑00
- Пробизнесбанк (служба поддержки клиентов) – 8‑800‑555‑00‑00
Номера телефонов
- Телефон офиса АСВ – +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон головного офиса Пробизнесбанка – +7 (495) -65‑43‑21
- Контактный телефон конкурсного управляющего (Миндзяк С. С.) – +7 (495) -55‑33‑44
Электронный адрес
- Э‑почта АСВ – info@asvbank.ru
- Э‑почта Пробизнесбанка – support@probusinessbank.ru
- Э‑почта конкурсного управляющего – sergey.minzjak@asvbank.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервисы)
Для физических и юридических лиц доступны следующие личные кабинеты:
- АСВ – «Личный кабинет застрахованных вкладов»: https://asvbank.ru/lk
- Пробизнесбанк – «Интернет‑банк»: https://bank.probusinessbank.ru
Личный приём (конкурсный управляющий)
Конкурсный управляющий Миндзяк Сергей Степанович принимает обращения лично в офисе АСВ.
Адрес приёма
107023, г. Москва, Семеновская пл., д. 3 (офис 5‑й этаж)Тел.: +7 (495) -55‑33‑44
E‑mail: sergey.minzjak@asvbank.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел юридической поддержки – помощь в оформлении заявлений о страховании вкладов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы о статусе банкротства и возврате средств.
- Финансовый отдел – предоставление финансовой информации о Пробизнесбанке.
- Отдел по работе с жалобами – приём и рассмотрение претензий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор АСВ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67, director@asvbank.ru |
| Конкурсный управляющий ОАО «АКБ Пробизнесбанк» | Миндзяк Сергей Степанович | +7 (495) -55‑33‑44, sergey.minzjak@asvbank.ru |
| Глава Пробизнесбанка (Генеральный директор) | Пудовкина Ольга Викторовна | +7 (495) -65‑43‑21, gen.dir@probusinessbank.ru |
Отзывы клиентов
- Ирина К. – «Благодарю АСВ за быструю реакцию. Конкурсный управляющий объяснил процесс возврата средств, всё прошло без задержек.»
- Алексей М. – «Служба поддержки Пробизнесбанка оказалась полезной, но лучше было бы иметь более подробный онлайн‑калькулятор возврата вкладов.»
- Елена С. – «Личный кабинет АСВ удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке выписок.»
Краткая справка о Пробизнесбанке
ОАО «АКБ Пробизнесбанк» (ИНН 7729086087, ОГРН 1027700508978) – коммерческий банк, основанный в 2005 году. Уставный капитал составляет 3 438 329 000 руб. По состоянию на 2026 год банк находится в процедуре банкротства, а его активы находятся под управлением конкурсного управляющего Миндзяка Сергея Степановича. Банк принимал участие в пяти тендерах и имел связи с тремя другими компаниями.
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте копию паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических).
- Укажите номер вклада, дату открытия и сумму.
- Опишите суть вопроса (например, запрос о статусе страхования, получение выписки и т.д.).
- Отправьте запрос по выбранному каналу: телефон, e‑mail или через личный кабинет.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).
При возникновении вопросов, не указанных в данной статье, рекомендуется обращаться напрямую в Агентство по страхованию вкладов по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00.