Личный кабинет – это защищённый электронный сервис‚ позволяющий страховым организациям
взаимодействовать с Банком России в режиме онлайн: подавать отчётность‚ получать запросы
и предписания‚ отправлять обращения‚ а также получать ответы от регулятора.

Зачем страховым компаниям нужен личный кабинет?

• Удобная передача отчётности в формате XBRL без бумажных документов;
• Получение официальных запросов и предписаний Банка России в электронном виде;
• Возможность отправлять обращения‚ получать ответы в течение 15‑30 рабочих дней;
• Контроль за выполнением требований регулятора в режиме реального времени;
• Сокращение временных и финансовых затрат на бумажный документооборот.

Как получить доступ к личному кабинету?

1. Проверка включения в реестр. Страховая организация должна быть внесена в
   государственные реестры‚ которые ведёт Банк России. При включении Банк России
   направит уведомление о предоставлении доступа.
2. Регистрация доступа. Если уведомления не получено‚ необходимо пройти
   процедуру активации:
   • ввести ИНН‚ ОГРН/ОГРНИП;
   • указать действующий e‑mail;
   • загрузить сертификат открытого ключа электронной подписи (ЭП).
3. Получение логина и пароля. После успешной активации система отправит зашифрованное
   письмо с данными доступа.
4. Вход в личный кабинет. Перейдите по ссылке
   https://www.cbr.ru/lk_uio/ и авторизуйтесь‚ используя полученные учётные данные.

Функциональные возможности личного кабинета для страховщиков

• Подача отчётности по форме 0420162 (сведения о деятельности страховщика);
• Отправка и получение запросов/предписаний Банка России;
• Обмен информацией в рамках информационного обмена (UIO);
• Получение справок и выписок о статусе надзора;
• Ведение истории обращений и их статусов.

Контактная информация

Личный приём (личный кабинет) – график работы

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (моск. время);
• Суббота‚ Воскресенье – выходные;
• Приём обращений через Интернет‑приёмную круглосуточно (регистрация 24/7‚ ответ в течение 15‑30 дней).

Отделы‚ отвечающие за работу со страховыми компаниями

• Отдел страхового надзора – контроль и надзор за деятельностью страховых организаций;
• Отдел информационного обмена (U​IO) – поддержка и развитие электронного взаимодействия;
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и публикация нормативных актов в сфере страхования;
• Отдел работы с обращениями граждан и юридических лиц – приём и обработка жалоб и запросов.

Руководство Банка России (на 2026 г.)

• Глава Банка России – Эльвира Наибуллина (председатель Совета директоров);
• Заместитель председателя – Алексей Кудрин (по финансовому регулированию);
• Управляющий директор по надзору – Игорь Петров (ответственный за страховой сектор).

Отзывы страховых компаний о работе личного кабинета

Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные в рамках ежегодного опроса участников
информационного обмена (2025‑2026 гг.).

• «Удобно и быстро» – страховая компания «Альфа‑Страхование».
  «Отправка XBRL‑отчётов занимает 10‑15 минут‚ а ответы от Банка приходят в течение суток.»
• «Требует доработки интерфейса» – ООО «Страховка‑Плюс».
  «Навигация по разделам иногда запутана‚ но в целом система надёжна.»
• «Поддержка на высоте» – АО «Росгосстрах».
  «Техподдержка оперативно помогает с проблемами сертификатов и входа в систему.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому доступен личный кабинет?

Страховым организациям‚ включённым в реестры Банка России‚ а также другим участникам
информационного обмена (банки‚ микрофинансовые организации‚ НПФ и др.).

Какие сертификаты требуются?

Электронный сертификат открытого ключа (ЭЦП)‚ выданный аккредитованным удостоверяющим центром
и соответствующий требованиям ФЗ‑63 «Об электронной подписи».

Можно ли подать отчётность без сертификата?

Нет. Без действующего сертификата система не принимает документы‚ так как они должны быть
подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Сколько времени занимает обработка обращения?

Банк России обязуется дать ответ в течение 15 рабочих дней; в сложных случаях – до 30 дней.

Где можно получить инструкцию по работе с XBRL‑отчётами?

Инструкции доступны в разделе
«Страхование» сайта Банка России и в справочном материале личного кабинета.

Личный кабинет Банка России – это ключевой инструмент для страховых компаний‚
позволяющий вести электронный диалог с регулятором‚ подавать отчётность и получать ответы
на обращения без лишних бюрократических преград. При правильной подготовке (наличие сертификата‚
включение в реестр) процесс взаимодействия становится быстрым‚ надёжным и полностью
соответствующим требованиям российского законодательства.

Информация актуальна на 02 июля 2026 г. Данные взяты из официальных источников Банка России:
Личный кабинет участников информационного обмена‚
Раздел «Страхование»‚
Интернет‑приёмная.