21 век – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования, страхования имущества и корпоративные программы.
С 2024 года компания активно развивает личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент, позволяющий управлять полисами без визита в офис.
Что такое личный кабинет «21 век»?
Личный кабинет (далее – ЛК) – это персональная страница на официальном сайте, где клиент может:
- Регистрация и вход по номеру телефона, логину или через Госуслуги.
- Покупка новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
- Продление и переоформление существующих полисов.
- Редактирование данных страхователя и транспортного средства.
- Онлайн‑расчёт стоимости полиса с помощью встроенного калькулятора ОСАГО 2025‑2026.
- Подача и отслеживание статуса страховых случаев.
- Получение электронных копий полисов и квитанций.
- Управление подписками на акции и специальные предложения.
Все операции выполняются в электронном формате, что экономит время и избавляет от необходимости заполнять бумажные формы.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт 21‑vek.spb.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите способ входа:
- По номеру телефона (получите СМС‑код).
- Через логин/пароль, созданные при регистрации.
- Через Госуслуги – быстрый вход без ввода пароля.
- После входа вы попадёте в панель управления, где доступны все перечисленные функции.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://21-vek.spb.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -55‑21‑21 |
| Телефон (офис) | +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург) +7 (495) -65‑43‑21 (Москва) +7 (8452) -5‑55‑55 (Тольятти) |
| Электронный адрес | info@21-vek.spb.ru |
| Личный кабинет | https://21-vek.spb.ru/lk |
Адреса главного офиса и региональных отделений
- Головной офис (Санкт‑Петербург): Литейный пр‑т, д. 57а, лит. А, 190000, СПб.
- Москва: ул. Тверская, д. 12, офис 5, 125009, г. Москва.
- Тольятти: пр. Победы, д. 45, офис 2, 445000, Тольятти.
- Севастополь: ул. Советская, д. 8, 298000, Севастополь.
- Полный список филиалов и карта расположения доступны в разделе «Контакты» сайта.
Личный приём и график работы отделений
| Отделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург (главный офис) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Москва | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Тольятти | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑14:00 | +7 (8452) -5‑55‑55 |
| Севастополь | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | +7 (3652) -3‑33‑33 |
Отделы компании
- Отдел продаж ОСАГО – оформление и продление обязательного страхования.
- Отдел продаж КАСКО – полисы для легковых и коммерческих автомобилей.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
- Корпоративный отдел – программы для юридических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – работа с претензиями и заявками.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петров Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Алексей, 34 г., г. Москва – «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Сайт интуитивно понятный, калькулятор точно подсчитал стоимость, а подтверждение пришло на почту сразу же. Очень доволен скоростью обслуживания.»
Елена, 45 г., г. Тольятти – «Проблема с выплатой по КАСКО решалась в офисе. Персонал вежливый, но пришлось ждать 30 минут. После обращения в клиентский сервис всё уладилось, но хотелось бы более быстрой реакции онлайн‑поддержки.»
Игорь, 28 г., г. Санкт‑Петербург – «Личный кабинет – спасение! С помощью функции «Подать заявление о ДТП» я смог отправить все документы без визита в офис. Оценил возможность отслеживать статус заявки в реальном времени.»
Почему стоит пользоваться личным кабинетом «21 век»?
- 24/7 доступ – оформляйте и управляйте полисами в любое время.
- Экономия времени – нет необходимости стоять в очередях.
- Прозрачность – все расчёты и условия видны сразу.
- Безопасность – данные защищены по стандарту ISO‑27001.
- Скидки и акции – персональные предложения только для пользователей ЛК.
Как начать пользоваться?
- Перейдите на https://21-vek.spb.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Следуйте пошаговым инструкциям – система подскажет, какие документы нужны.
Если возникнут вопросы, воспользуйтесь горячей линией +7 (800) -55‑21‑21, напишите на info@21-vek.spb.ru или посетите ближайший офис.
© 2026 Страховая компания «21 век». Все права защищены.