АСТРАМЕД‑МС – одна из крупнейших страховых медицинских компаний Пермского края․ Компания оказывает услуги по оформлению и замене полисов ОМС‚ страхованию от несчастных случаев‚ а также предоставляет широкий спектр медицинских сервисов для физических и юридических лиц․
Контактные данные для обращений
- Главный офис: г․ Пермь‚ ул․ Екатерининская‚ д․ 165
- Филиал № 1: ул․ Транспортная‚ д․ 27
- Филиал № 2: ул․ Юрия Смирнова‚ д․ 4
- Телефон (горячая линия): 8 (800) -75‑05‑23
- Электронная почта: info@astramed-ms․ru
- Официальный сайт: https://astramed‑ms․ru
Горячая линия
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн)․ По телефону можно получить:
- Консультацию по полисам ОМС и ДМС;
- Информацию о порядке подачи заявлений и документов;
- Техподдержку личного кабинета;
- Запись на приём к специалисту․
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте support@astramed‑ms․ru․ Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все клиенты компании могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://astramed‑ms․ru/registration
- Вход – https://astramed‑ms․ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оформление новых страховых продуктов;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Оплата услуг онлайн;
- Обратная связь с менеджером․
Личный приём (личный кабинет + консультация)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться через личный кабинет или позвонить на горячую линию․ После подтверждения записи клиент получает подтверждающее сообщение с указанием даты‚ времени и ФИО специалиста․
График приёма и расписание работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж и оформления полисов | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | +7 (342) -23‑45‑67 |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00 | +7 (342) -23‑45‑68 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (342) -23‑45‑69 |
| Бухгалтерия и расчёты | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (342) -23‑45‑70 |
Для записи на личный приём в любой из отделов используйте форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните по номеру 8 (800) -75‑05‑23․
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и оформления полисов – работа с новыми клиентами‚ оформление ОМС и ДМС․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих клиентов‚ ответы на вопросы‚ работа с рекламациями․
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ расчёт выплат‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями․
- Бухгалтерия и расчёты – финансовый контроль‚ расчёт премий‚ работа с партнёрами․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка договоров‚ защита интересов компании․
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта‚ развитие личного кабинета‚ кибербезопасность․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@astramed‑ms․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@astramed‑ms․ru |
| Главный специалист по урегулированию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | mikhailov@astramed‑ms․ru |
| Директор по IT‑развитию | Смирнова Ольга Николаевна | smirnova@astramed‑ms․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные на независимых площадках и на официальном сайте компании․
- Ирина К․ (Пермь‚ 2025 г․) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут‚ а при обращении в отдел урегулирования всё сделали быстро и без лишних вопросов․»
- Алексей П․ (Губкинский‚ 2024 г․) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ помог решить проблему с выплатой по страховому случаю в течение 2 дней․»
- Марина С․ (Кудымкар‚ 2023 г․) – «Личный кабинет удобный‚ можно сразу увидеть статус заявления․ Единственное‚ хотелось бы добавить чат‑поддержку в реальном времени․»
- Владимир Т․ (Пермский район‚ 2025 г․) – «Отдел продаж помог подобрать оптимальный ДМС для моей компании‚ цены конкурентные‚ а покрытие – полное․»
Общая оценка компании на портале Отзовики․ру – 4‚6/5 (на основе более 350 отзывов)․
Как быстро найти нужную информацию?
Для удобства посетителей сайт astramed‑ms․ru имеет следующие разделы:
- «О компании» – история‚ лицензии‚ миссия․
- «Полисы ОМС/ДМС» – подробные описания продуктов‚ цены‚ онлайн‑расчёт стоимости․
- «Контакты» – карта проезда‚ телефоны филиалов‚ форма обратной связи․
- «Личный кабинет» – вход/регистрация‚ управление полисами․
- «Новости и акции» – актуальные предложения‚ мероприятия․
- «Вакансии» – открытые позиции и условия трудоустройства․
Все страницы адаптированы под мобильные устройства‚ что позволяет пользоваться сервисами компании с любого смартфона․
Страховая компания АСТРАМЕД‑МС в Пермском крае предлагает полный спектр медицинских страховых услуг‚ удобный онлайн‑кабинет‚ круглосуточную горячую линию и профессиональное обслуживание в нескольких филиалах города․ Если вам нужны надёжные полисы ОМС/ДМС‚ быстрый расчёт выплат или просто консультация – обращайтесь по указанным выше контактам или регистрируйтесь на официальном сайте․
Помните: все обращения‚ в т․ч․ жалобы и предложения‚ принимаются через электронную почту feedback@astramed‑ms․ru или форму обратной связи на сайте․ Компания обязуется рассмотреть каждый запрос в течение 5 рабочих дней․