ООО «Полис» – это сеть многопрофильных медицинских центров, работающих в системе обязательного медицинского страхования (ОМС)․ Компания предоставляет бесплатные (по полису ОМС) и платные услуги, а также добровольное медицинское страхование (ДМС)․ В статье подробно описаны:

• какие услуги доступны по полису ОМС;
• как оформить, восстановить или заменить полис;
• контактные данные компании (сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail);
• личный кабинет и порядок записи на приём;
• график работы приёмных, отделы и руководство;
• реальные отзывы пациентов․

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное получение медицинской помощи в государственных и
частных учреждениях, участвующих в системе ОМС․ По полису ОМС в России бесплатны:

1. амбулаторно‑поликлиническое обслуживание;
2. вызов врача на дом и скорая медицинская помощь;
3. стоматологическое обслуживание;
4. экстренная госпитализация;
5. телемедицина, диспансеризация и профилактические осмотры;
6. лекарственное обеспечение в рамках программы ОМС․

Все услуги предоставляются согласно перечню, утверждённому Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФФОМС)․

Как оформить полис ОМС в ООО «Полис»

Оформление полиса в нашей компании происходит в три простых шага:

• Подготовка документов: паспорт гражданина, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть) или заявление о его выдаче․
• Заполнение заявки через онлайн‑форму на официальном сайте или в отделении компании․
• Получение полиса: в электронном виде (PDF/QR‑код) или в виде пластиковой карты с чипом, выдаваемой в течение 1‑3 рабочих дней․

Для восстановления утерянного полиса достаточно предъявить паспорт и СНИЛС – полис будет выдан в электронном виде и отправлен на ваш e‑mail․

Услуги ООО «Полис», предоставляемые по полису ОМС

Ниже – основные группы услуг, которые можно получить бесплатно по полису ОМС в наших центрах:

Для получения платных услуг (например, косметологические процедуры, расширенная диагностика) у вас есть возможность оформить добровольное медицинское страхование (ДМС) в ООО «Полис»․

Контактная информация

Личный кабинет – как пользоваться

Личный кабинет (ЛК) – это ваш персональный онлайн‑портал, где вы можете:

• Проверить статус полиса ОМС и ДМС;
• Записаться к врачу онлайн (выбор врача, даты, времени);
• Получить электронные результаты анализов и выписки;
• Сформировать и распечатать направление на обследование;
• Отслеживать историю посещений и оплат․

Для входа в ЛК необходимо:

1. Перейти по ссылке https://polis-med․ru/lk;
2. Ввести СНИЛС и пароль, полученный в SMS после регистрации;
3. Подтвердить вход кодом из СМС․

Если вы забыли пароль, используйте кнопку «Восстановить пароль» – на ваш телефон придёт одноразовый код․

Личный приём и график работы

Приёмные отделения

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

• Через личный кабинет – выбрать врача, дату, время и подтвердить запись․
• По телефону горячей линии – оператор уточнит нужный отдел и подберёт свободный слот․
• Через мобильное приложение «Полис‑Мед» (доступно в Google Play и App Store)․
• Лично в регистратуре – при входе в центр вы получите номер очереди․

Для экстренных случаев (острая боль, травма) действует круглосуточный выезд врача на дом и скорая помощь по номеру 103 (внутри сети) или ###-###-####․

Отделы и специализации

• Терапевтическое отделение – общая терапия, кардиология, эндокринология․
• Педиатрическое отделение – детская профилактика, вакцинация, лечение острых инфекций․
• Хирургическое отделение – общая и травматологическая хирургия, плановые операции․
• Стоматологическое отделение – терапевтическая стоматология, ортодонтия, протезирование․
• Диагностический центр – лаборатория, рентген, УЗИ, МРТ, КТ․
• Реабилитационный центр – физиотерапия, ЛФК, массаж, восстановление после травм․
• Телемедицинская служба – онлайн‑консультации, видеовизиты, электронные рецепты․

Руководство компании

Все руководители открыты для диалога: при возникновении вопросов о качестве обслуживания, нарушении прав пациента или предложениях по улучшению работы вы можете написать на указанный e‑mail или обратиться через форму обратной связи на сайте․

Отзывы пациентов

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Записалась к терапевту онлайн, врач приехал в назначенное время, всё бесплатно по полису ОМС․ Спасибо за быстрый отклик горячей линии» – Марина С․, Москва․
• «Стоматологический центр «Полис» – лучшая стоматология в городе․ Бесплатные профилактические осмотры по ОМС, а платные услуги – по доступным ценам» – Дмитрий К․, Санкт‑Петербург․
• «Вызвали врача на дом в ночное время, он быстро поставил диагноз и выписал рецепт․ Полис ОМС работает без нареканий» – Ольга П․, Новосибирск․

Критика и предложения

• «В некоторых регионах сроки ожидания к узким специалистам слишком длинные․ Нужно увеличить количество врачей‑специалистов» – Алексей В․, Екатеринбург․
• «Хотелось бы видеть более удобный интерфейс личного кабинета, особенно при загрузке результатов анализов» – Светлана Т․, Москва․

Компания активно работает над устранением замечаний: в 2026 году планируется внедрение новой версии ЛК и расширение штата специалистов в регионах․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить полис ОМС, если я уже застрахован в другой СМО?
   Да․ Полис ОМС выдается в единственном экземпляре․ Если у вас уже есть полис в другой страховой медицинской организации, вы можете оформить «перевод» в ООО «Полис», предоставив копию текущего полиса․
2. Как проверить действительность полиса ОМС?
   Перейдите в раздел «Проверка полиса» на сайте https://polis-med․ru/check и введите номер полиса и СНИЛС․ Также можно проверить через портал Госуслуги․
3. Что делать, если мне отказали в бесплатной помощи по ОМС?
   Сначала уточните причину отказа у врача или регистратуры․ Если причина неясна, обратитесь в отдел «Контроль качества» по телефону ###-###-#### или напишите на complaints@polis-med․ru․ Вы имеете право подать официальную жалобу в ТФОМС․
4. Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
   Да, но услуги будут платными․ При наличии полиса ОМС запись и обслуживание происходят бесплатно (за исключением лекарств, не входящих в перечень ОМС)․
5. Как оформить добровольное медицинское страхование (ДМС) в ООО «Полис»?
   Оформление ДМС происходит через личный кабинет или в отделении компании․ Выбираете нужный тариф, предоставляете паспорт и СНИЛС, оплачиваете страховой взнос – получаете полис ДМС, который покрывает дополнительные услуги (медицинские осмотры, стоматология, косметология и др․)․

ООО «Полис» – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования․ Благодаря широкому перечню бесплатных услуг, удобному личному кабинету, гибкой системе записи и профессиональному руководству, пациенты получают качественную медицинскую помощь без лишних бюрократических преград․

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на info@polis-med․ru․ Мы всегда готовы помочь!