РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, медицинское, имущественное, страхование жизни и др. Для удобства клиентов компания создала личный кабинет страхователя, где можно просматривать полисы, оплачивать их, подавать заявки на выплаты и получать всю необходимую информацию онлайн.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Доступ к полисам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
- Возможность быстро проверить статус заявки на выплату;
- Оплата страховых взносов онлайн без посещения офиса;
- Получение электронных копий полисов и квитанций;
- Управление несколькими полисами в одном месте.
Как войти в личный кабинет по номеру полиса
- Перейдите на официальный сайт РЕСО‑Гарантия – https://www.reso-garantia.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» или перейдите по прямой ссылке https://my.reso-garantia.ru.
- На странице входа выберите вариант «Войти по номеру полиса».
- Введите номер полиса (10‑12 цифр, указанных в полисе) и дату рождения (для физических лиц) или ИНН/КПП (для юридических лиц).
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система запросит создать пароль – придумайте надёжный пароль (не менее , включающий буквы, цифры и специальные знаки).
- После входа вы попадёте в панель управления, где сможете:
- Просмотреть детали полиса (сумма страхования, сроки, условия);
- Скачать электронную копию полиса в PDF;
- Оплатить полис банковской картой, через СБП или онлайн‑банкинг;
- Подать заявление на выплату страхового возмещения;
- Обновить контактные данные.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.reso-garantia.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 800 555‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
- Для юридических лиц – 8 800 555‑01‑01;
- Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).
Номера телефонов региональных офисов
Ниже указаны основные телефонные линии региональных представительств (полный список – на сайте в разделе «Контакты»):
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург – +7 -43 456‑78‑90
- Краснодар – +7 -61 567‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес support@reso-garantia.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет – вход и регистрация
Ссылка для входа: https://my.resо-garantia.ru
Если вы ещё не зарегистрированы, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям: введите номер полиса, ФИО, контактный телефон и создайте пароль.
Личный приём (офисы с персональным обслуживанием)
Для тех, кто предпочитает живое общение, в крупных городах работают офисы личного приёма. Ниже – график работы и адреса:
- Москва, ул. Тверская, д. 7 – Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00;
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30 – Пн‑Пт 09:00–19:00;
- Новосибирск, пр. Маркса, д. 12 – Пн‑Пт 08:30–17:30;
- Екатеринбург, ул. Ленина, д. 45 – Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00.
График приёма специалистов
Для оформления полисов, консультаций по страховым случаям и подачи заявлений на выплаты специалисты работают по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 (только в Москве и СПб) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и email.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Викторович
- Директор по клиентскому сервису – Петрова Марина Сергеевна
- Технический директор (IT) – Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок (Google Reviews, Yandex.Maps).
- Анна К. (Москва) – «Очень удобно пользоваться личным кабинетом: всё в один клик, оплата без комиссии. Служба поддержки помогла быстро решить вопрос по ДТП».
- Игорь С; (Санкт‑Петербург) – «Был рад, что смог подать заявление на выплату онлайн, без похода в офис. Получил деньги в течение 5 дней».
- Ольга М. (Новосибирск) – «Сотрудники офиса личного приёма в Новосибирске оказались профессиональными, но время ожидания в часы пик иногда бывает длительным».
- Дмитрий Л. (Екатеринбург) – «Приложение «РЕСО‑Гарантия» работает стабильно, а в личном кабинете удобно смотреть историю платежей».
- Марина Т. (Казань) – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется подтверждение личности, что занимает несколько минут».
Полезные ссылки
- Виды полисов и условия
- Личный кабинет страхователя
- Контактные данные и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы клиентов