Медэкспресс – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая ДМС, ОССАГО, КАСКО и услуги платной скорой помощи․
С 2023 года компания запустила личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент для управления полисами, записи к врачам, получения результатов анализов и общения с поддержкой․
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Официальный сайт: www․medexpress․ru
На главной странице в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет»․
Для входа достаточно ввести номер телефона и пароль, полученные при регистрации․
Если вы забыли пароль – используйте ссылку «Забыли пароль?», после чего на указанный при регистрации e‑mail будет выслано письмо с инструкцией по восстановлению․
Регистрация в личном кабинете
- Регистрация возможна только в регистратурах сети клиник при предъявлении паспорта․
- После получения данных (логин/пароль) вы сможете:
- Записаться к врачу (в т․ч․ отменить уже выданный талон)․
- Получать протоколы приёмов и результаты анализов в электронном виде;
- Оформлять и продлевать страховые полисы (ДМС, ОСАГО, КАСКО)․
- Вести электронный документооборот (ЭДО)․
Контактные данные для обращения
Горячая линия
- Санкт‑Петербург: ###-###-####
- Для регионов России: ###-###-####
Электронный адрес
Для писем в службу поддержки используйте: admin@medexpress․ru
Офисы и отделения
Адреса всех офисов и филиалов размещены в разделе Контакты на официальном сайте․
Личный приём (личный кабинет)
В личном кабинете вы можете оформить заявление о приёме, а также просмотреть график работы специалистов․
График приёма в личном кабинете
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы и руководство
Отделы, работающие через личный кабинет
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы․
- Отдел медицинского обслуживания – запись к врачам, выдача талонов․
- Отдел страховых продуктов – оформление и продление полисов․
- Отдел IT и поддержки – техническая помощь при входе в личный кабинет․
- Отдел аналитики и качества – сбор отзывов, мониторинг уровня лояльности․
Руководство компании
- Шабалкина Елена Николаевна – Главный врач МедЭкспресс․
- Заманина Евгения Владимировна – Директор по развитию․
- Генеральный директор – ФИО (по состоянию на 2026 год)* (информация уточняется на официальном сайте)․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на сайте и в мобильном приложении «Медэкспресс Мобайл»․
- Иван Петров, 34 года, Санкт‑Петербург – «Записался к терапевту через личный кабинет, подтверждение пришло сразу на e‑mail․ Всё удобно, без лишних звонков»․
- Марина Сидорова, 28 лет, Москва – «Благодарю службу поддержки за быстрый отклик по телефону ###-###-####․ Проблема с входом решена за 5 минут»․
- Алексей Кузнецов, 45 лет, Новосибирск – «Полис ДМС оформил онлайн, а результаты анализов получил в личном кабинете в виде PDF‑документов․ Очень удобно»․
Как начать пользоваться личным кабинетом?
- Посетите любую регистратуру сети клиник Медэкспресс с паспортом․
- Получите регистрационные данные (логин и пароль)․
- Перейдите на www․medexpress․ru и нажмите «Личный кабинет»․ Введите полученные данные․
- Настройте профиль: укажите контактный телефон, e‑mail, предпочтительные способы получения уведомлений․
- Начните пользоваться функциями:
- Запись к врачу (в т․ч․ онлайн‑отмена талона)․
- Оформление и продление полисов․
- Просмотр и скачивание протоколов приёмов и результатов анализов․
- Обращение в службу поддержки через чат или форму обратной связи․
Мобильное приложение «Медэкспресс Мобайл»
Для тех, кто предпочитает работать со смартфоном, доступно бесплатное приложение Медэкспресс Мобайл (iOS и Android)․ В нём реализованы все функции личного кабинета, а также push‑уведомления о предстоящих приёмах и статусе заявок․
Личный кабинет Медэкспресс – это современный, безопасный и полностью интегрированный сервис, позволяющий клиентам управлять своими страховыми продуктами, записываться к врачам и получать медицинскую информацию в режиме онлайн․
Для доступа к системе необходимо лишь пройти регистрацию в регистратуре клиники, после чего все операции можно выполнять из любого места, где есть интернет․
Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных выше каналов связи – горячую линию, электронную почту или форму обратной связи в личном кабинете․