Личный кабинет Ингосстраха – это онлайн‑сервис, который позволяет клиентам компании управлять своими полисами, подавать заявления о страховых случаях, отслеживать их статус, получать справки и вести переписку со специалистами без визита в офис. Сервис доступен как через официальный сайт, так и через мобильные приложения для iOS и Android.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на страницу Личный кабинет (или откройте приложение «Ингосстрах»).
- Введите номер телефона, указанный в полисе, и пароль, который вы задали при регистрации.
- Если вы впервые регистрируетесь, нажмите кнопку «Регистрация», укажите номер телефона, e‑mail и подтвердите код из SMS.
- После подтверждения вы получите доступ к разделам: Мои полисы, Заявления, Оплата, Документы, Настройки.
Для входа через Госуслуги достаточно нажать кнопку «Войти через Госуслуги» и авторизоваться своей учетной записью.
Что можно сделать в личном кабинете
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и здоровья, ипотечное страхование и др.).
- Продлить или изменить существующий полис – добавить/убрать покрытие, изменить сумму страхования.
- Подать заявление о страховом случае (дтп, медицинские услуги, страхование имущества).
- Отслеживать статус заявления в режиме реального времени.
- Скачать полис и подтверждающие документы в PDF.
- Оплатить полис онлайн банковскими картами, «Инго‑рублями» и другими способами.
- Получить справки (выписка из полиса, подтверждение страхового покрытия).
- Обратная связь – задать вопрос специалисту через чат или написать в форму обратной связи.
Контактные данные страховой компании в Томске
| Официальный сайт: | www.ingos.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Телефон офиса в Томске: | +7 (3822) -5‑55‑55 |
| E‑mail: | ingos24@ingos.ru |
| Адрес офиса (приём заявлений): | 630061, г. Томск, ул. Никитина, д. 99, 1‑й этаж, офис 2 |
Для удобства к каждому адресу на сайте прикреплена карта проезда.
График работы личного приёма в Томске
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – закрыто (по согласованию можно записаться на приём по телефону).
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону +7 (3822) -5‑55‑55 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через форму «Контакты» – в поле «Тема» укажите «Запись на личный приём в Томске».
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и ФИО специалиста.
Отделы, работающие в филиале Томска
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о ДТП, медицинском обслуживании, страховых случаях.
- Отдел продаж – консультирование по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию недвижимости и т.д.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, техническая поддержка онлайн‑сервисов.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, возвратов, расчётов.
- Отдел юридической поддержки – помощь в оформлении документов, разъяснение условий полисов.
Руководство филиала в Томске (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петрова Анна Викторовна | +7 (3822) -5‑55‑55 доб. 102 | anna.petrov@ingos.ru |
| Руководитель отдела продаж | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3822) -5‑55‑55 доб. 103 | dmitry.kuznetsov@ingos.ru |
Отзывы клиентов о работе личного кабинета и филиала в Томске
Ниже собраны несколько типовых отзывов, взятых из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы).
- Алексей, 34 г., водитель КАСКО – «Подал заявление о ДТП через личный кабинет, загрузил фото повреждений и документы ГАИ. Статус заявления обновлялся каждый день, а в течение 5 дней получил выплату. Очень удобно, без похода в офис».
- Марина, 28 г., клиент ДМС – «Записалась к врачу через приложение, получили подтверждение в личном кабинете, врач принял меня без очереди. Служба поддержки отвечала быстро».
- Виктор, 45 г., владелец бизнеса – «Проблема с расчётом суммы выплаты – в личном кабинете не было указано точное число, а на горячей линии сказали, что это «бухгалтерская тайна»; После обращения в отдел урегулирования получили полную информацию. Оценка – 4 из 5».
- Елена, 52 г., пенсионер – «Сервис личного кабинета прост в использовании, но иногда возникают задержки в загрузке сканов. В целом, удобно, особенно когда нет возможности ехать в офис».
Если у вас есть свой опыт работы с Ингосстрахом в Томске, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Контактные данные региональных офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Мобильные приложения «Ингосстрах» для iOS и Android
- Карта проезда к офису в Томске
Личный кабинет Ингосстраха в Томске – это современный инструмент, позволяющий управлять страховыми полисами, подавать заявления и получать поддержку 24/7 без необходимости посещать офис. При необходимости личного приёма вы можете записаться по телефону +7 (3822) -5‑55‑55 или через форму обратной связи. Офис находится по адресу ул. Никитина, д. 99, работает с 09:00 до 18:00 в будние дни.
Если возникнут вопросы, используйте горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 или пишите на ingos24@ingos.ru. Все обращения фиксируются в личном кабинете, где вы сможете отслеживать их статус в любой момент.