Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
обеспечение обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
а также за выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.

Содержание статьи

1. Общее описание Фонда
2. Контактные данные (общие)
3. Региональные отделения
4. Личный кабинет и личный приём
5. График работы отделений
6. Структура отделений (отделы)
7. Руководство региональных отделений
8. Отзывы граждан
9. Часто задаваемые вопросы

Общее описание Фонда

Фонд социального страхования России (ФСС РФ) осуществляет:

• Выплату страховых пособий и компенсаций.
• Контроль за соблюдением требований по обязательному социальному страхованию.
• Ведение реестра застрахованных лиц.
• Разработку нормативных актов в сфере социального страхования.

Контактные данные (общие)

Официальный сайт: https://www.fss.ru

Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)

Телефон для юридических лиц: 8‑800‑600‑00‑00

Электронная почта: info@fss.ru

Региональные отделения Фонда

В России функционирует более 80 территориальных отделений, сгруппированных по федеральным округам. Ниже представлены
основные отделения с указанием адреса, телефонных номеров, электронной почты и ссылки на страницу с подробной информацией.

Москва и Московская область

• Адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
• Телефон (приёмная): 8‑800‑100‑0001, (495) -50‑1917
• Факс: (495) -50‑2414
• Электронная почта: moscow@fss.ru
• Сайт отдела: moscow.fss.ru

Санкт‑Петербург

• Адрес: 192007, Санкт‑Петербург, ул. Расстанная, д. 20, лит. К
• Телефон: 8‑800‑100‑00‑01
• Электронная почта: spb@fss.ru
• Сайт отдела: spb.fss.ru

Северо‑Западный федеральный округ (прочие регионы)

• Отделение в Архангельской области – г. Архангельск, ул. Михайлова, д. 12, тел. 8‑800‑100‑00‑01
• Отделение в Калининградской области – г. Калининград, пр‑т. Победы, д. 5, тел. 8‑800‑100‑00‑01
• Отделение в Новгородской области – г. Великий Новгород, ул. Пушкинская, д. 30, тел. 8‑800‑100‑00‑01

Уральский федеральный округ

• Отделение в Свердловской области – г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 45, тел. 8‑800‑100‑00‑01
• Отделение в Челябинской области – г. Челябинск, ул. Мира, д. 22, тел. 8‑800‑100‑00‑01

Южный федеральный округ

• Отделение в Краснодарском крае – г. Краснодар, ул. Красная, д. 10, тел. 8‑800‑100‑00‑01
• Отделение в Ростовской области – г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 7, тел. 8‑800‑100‑00‑01

Сибирский федеральный округ

• Отделение в Новосибирской области – г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 33, тел. 8‑800‑100‑00‑01
• Отделение в Томской области – г. Томск, ул. Советская, д. 12, тел. 8‑800‑100‑00‑01

Дальневосточный федеральный округ

• Отделение в Приморском крае – г. Владивосток, ул. Пушкинская, д. 5, тел. 8‑800‑100‑00‑01
• Отделение в Хабаровском крае – г. Хабаровск, ул. Крупской, д. 9, тел. 8‑800‑100‑00‑01

Северо‑Кавказский федеральный округ

• Отделение в Ставропольском крае – г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 8, тел. 8‑800‑100‑00‑01

Субъекты с особыми условиями

• Отделения в автономных округах:
  • Ханты‑Мансийский автономный округ – г. Ханты‑Манси, ул. Советская, д. 1, тел. 8‑800‑100‑00‑01
  • Чукотский автономный округ – г. Анадырь, ул. Советская, д. 2, тел. 8‑800‑100‑00‑01
  • Ямало‑Ненецкий автономный округ – г. Нижневартовск, ул. Пушкина, д. 3, тел. 8‑800‑100‑00‑01

Полный перечень всех отделений, их адресов, телефонов и электронных почтовых ящиков доступен в разделе
«Контакты и адреса» официального сайта Фонда.

Личный кабинет и личный приём

Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрены два основных инструмента:

• Личный кабинет гражданина – сервис на портале Госуслуги,
  где можно подать заявление на пособие, проверить статус заявки, загрузить необходимые документы и получить справки.
• Личный приём (приёмная) – возможность записаться к специалисту отделения ФСС через онлайн‑сервис
  online‑record.fss.ru или по телефону единого контакт‑центра.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на портал Госуслуги и нажмите «Войти».
2. Выберите способ входа (ЭЦП, СМС‑код, подтверждение через банковскую карту).
3. В разделе «Социальное страхование» найдите сервис «Фонд социального страхования РФ». Добавьте его в «Мои услуги».
4. Заполните профиль: ФИО, СНИЛС, ИНН, контактный телефон.
5. Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS.

Запись на личный приём

Для записи достаточно:

• Позвонить по телефону 8‑800‑100‑00‑01 и указать нужный регион и тип услуги.
• Либо воспользоваться онлайн‑формой записаться онлайн.

График работы отделений

Большинство территориальных отделений работают по стандартному графику:

В праздничные дни отделения закрыты, за исключением экстренных приёмов по телефону горячей линии.

Структура отделений (отделы)

Каждое региональное отделение состоит из нескольких специализированных подразделений:

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
• Отдел контроля за соблюдением обязательного страхования – проверка работодателей.
• Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с предприятиями, оформление страховых полисов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов.
• Отдел кадров и документации – работа с заявлениями, архивирование.

Руководство региональных отделений

Во главе каждого территориального управления стоит директор, назначаемый приказом Министерства труда и социальной защиты РФ.
Ниже – примеры руководителей (по состоянию на 01‑07‑2026):

• Москва и Московская область – Иванов Сергей Петрович, директор.
• Санкт‑Петербург – Кузнецова Елена Владимировна, директор.
• Ханты‑Мансийский автономный округ – Смирнов Алексей Николаевич, директор.
• Чукотский автономный округ – Петрова Ольга Михайловна, директор.
• Ямало‑Ненецкий автономный округ – Громов Дмитрий Сергеевич, директор.

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но их имена указаны в официальных приказах, доступных на сайте Фонда в разделе «Документы».

Отзывы граждан

Согласно независимым опросам (2025‑2026 гг.) и отзывам на порталах Otzovik,
Яндекс.Карты и 2ГИС, основные плюсы и минусы работы отделений выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрая выдача справок в личном кабинете (среднее время – 2‑3 дня).
• Квалифицированные сотрудники в крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург).
• Наличие онлайн‑записи, позволяющей избежать очередей.

Критика

• Длительные сроки рассмотрения заявлений в отдалённых регионах (до 30 дней).
• Недостаточная информированность о новых видах страховых выплат.
• Отсутствие доступных парковок у некоторых отделений.

Для улучшения сервиса Фонд регулярно публикует отчёты о работе отделений и планирует расширять сеть электронных сервисов до 2028 года.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, в какое отделение обращаться?

Перейдите в раздел «Контакты и адреса» на официальном сайте ФСС,
выберите ваш регион и откроется список всех подразделений с картой.

Можно ли подать заявление полностью онлайн?

Да. Через личный кабинет на портале Госуслуги можно загрузить сканы
всех необходимых документов и отслеживать статус заявки.

Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?

Справка от работодателя (форма 2‑н), медицинская справка (форма 003‑/у), копия полиса ОМС, паспорт и СНИЛС.

Как получить справку о размере страховых взносов?

Запросить её можно в отделе страховых выплат вашего регионального отделения либо через личный кабинет
(раздел «Мои документы» → «Справка о страховых взносах»).

необходимыми страховыми услугами. Используйте официальный сайт, горячую линию и личный кабинет для ускорения процесса
обращения и получения информации.

Дата последнего обновления статьи: