ИНГОССТРАХ М – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в цифровом виде. С 2022 года все полисы ОМС выпускаются исключительно в электронном формате, а управление ими осуществляется через личный кабинет на официальном сайте компании.
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт ИНГОССТРАХ М.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер полиса ОМС или телефон) и пароль, который был выслан в SMS‑сообщении при регистрации.
- При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (Код из СМС или приложение‑генератор).
Для пользователей, которые ещё не регистрировались, предусмотрена быстрая регистрация через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). При этом данные из вашего профиля в Госуслугах автоматически подтягиваются в личный кабинет ИНГОССТРАХ М.
Требования к браузеру
Для корректной работы с электронными подписями (ЭЦП) рекомендуется использовать:
- Google Chrome ≥ 90
- Mozilla Firefox ≥ 88
- Microsoft Edge ≥ 92
Поддержка Internet Explorer прекращена с 2024 года.
Что можно делать в личном кабинете?
- Просмотр и скачивание полиса ОМС в формате PDF.
- Проверка статуса полиса (активен, просрочен, требуется переоформление).
- Изменение персональных данных (адрес проживания, контактный телефон, электронная почта).
- Оплата дополнительных услуг (дополнительные программы страхования, добровольные медицинские программы).
- Получение справок (справка о наличии полиса, выписка о страховых выплатах).
- Обращения в техподдержку через встроенный чат‑бот.
- Подключение к системе электронных записей в поликлиниках‑партнёрах.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.ingosstrahm.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | support@ingosstrahm.ru |
| Личный кабинет: | https://my.ingosstrahm.ru |
Личный приём (офисы)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос «вживую», ИНГОССТРАХ М имеет сеть приёмных пунктов в крупных городах России.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 -12 555‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12 | +7 -83 777‑77‑77 | Пн‑Пт 10:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Как записаться на приём?
Записаться можно:
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- По телефону горячей линии, указав номер полиса ОМС.
- Через мобильное приложение ИНГОССТРАХ М (iOS/Android).
Структура компании (отделы)
- Отдел обслуживания полисов ОМС – отвечает за выпуск, изменение и переоформление полисов.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – обеспечивает работу личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, жалобы и предложения.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам страхования.
- Отдел маркетинга и развития – отвечает за новые продукты и программы лояльности.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по развитию: | Петрова Е. С. |
| Директор ИТ‑отдела: | Смирнов К. Л. |
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу в официальных письмах.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Google Reviews, «Отзовик», соцсети).
- Алексей, 34 года, Москва: «Личный кабинет удобный, всё, что нужно – в пару кликов. Единственное, иногда «зависает» загрузка PDF‑полиса, но служба поддержки быстро помогает».
- Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург: «Очень понравилось, что можно записаться к врачу через личный кабинет без звонков в колл‑центр».
- Игорь, 45 лет, Новосибирск: «Горячая линия работает 24/7, но в часы пик ждать ответа приходится 5‑10 минут».
- Ольга, 52 года, Екатеринбург: «Проблема с изменением адреса – потребовалось несколько звонков, но в итоге всё оформилось».
Если у вас есть свой опыт работы с ИНГОССТРАХ М, оставьте отзыв на официальной странице отзывов – это помогает улучшать сервис;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС в электронном виде?
После оформления полиса через сайт или в офисе, в личном кабинете появляется кнопка «Скачать полис». Нажмите – получите PDF‑файл, который можно сохранить в «Электронный кошелёк» (Google Pay, Apple Wallet) или распечатать.
Можно ли изменить ФИО в полисе?
Да. Подавайте заявку в личном кабинете в разделе «Изменение данных». При необходимости загрузите документ, подтверждающий изменение (паспорт, свидетельство о браке).
Что делать, если полис не открывается?
Убедитесь, что используете актуальный браузер.
Очистите кэш и куки.
Попробуйте открыть файл в Adobe Acrobat Reader последней версии.
При сохранении в мобильном приложении выберите «Сохранить в «Файлы»» и откройте оттуда.
Как переоформить полис при смене места жительства?
В личном кабинете выберите «Переоформление полиса», укажите новый адрес и подтвердите изменения через СМС‑код. После подтверждения новый полис будет доступен в течение 24 часов.
Личный кабинет ИНГОССТРАХ М – это современный и удобный инструмент для управления полисом ОМС. Через него можно быстро просмотреть полис, изменить данные, записаться к врачу и получить необходимую справку без визита в офис. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и сеть приёмных пунктов.
Помните: своевременное обновление личных данных и проверка статуса полиса помогут избежать проблем при получении медицинской помощи.