Что такое личный кабинет? – это онлайн‑сервис компании «Альфа‑Страхование», позволяющий управлять всеми вашими полисами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, онко‑страхование, страхование имущества, выезд за рубеж и др.) в одном месте, получать напоминания о сроках, оформлять новые полисы, оплачивать их и получать электронные копии документов.
Как попасть в личный кабинет
- Через портал Госуслуг. Авторизуйтесь в Госуслугах и выберите сервис «Альфа‑Страхование». После подтверждения данных откроется ваш личный кабинет.
- По номеру телефона или e‑mail. На странице входа введите телефон +7 (495) -23‑45‑67 или e‑mail, а затем пароль.
- Регистрация нового аккаунта. Если у вас ещё нет кабинета, нажмите «Регистрация», укажите ФИО, паспортные данные, номер полиса (если он уже есть) и создайте логин/пароль.
Для успешного входа убедитесь, что ваш браузер поддерживает российский сертификат безопасности и включён JavaScript.
Основные функции личного кабинета
- Хранение данных о всех полисах. Авто (КАСКО, ОСАГО), медицинское (ДМС, онко), страхование выездов за рубеж, имущество, пассажиры.
- Учет сроков действия. Автоматические напоминания за 30 дней до истечения полиса.
- Онлайн‑расчёт стоимости. Калькуляторы ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.
- Оплата картой. Подключение банковской карты, Apple Pay, Google Pay.
- Получение электронного полиса. Полис отправляется на указанный e‑mail и доступен в разделе «Документы».
- Управление водителями. Добавление/удаление водителей, изменение данных ПТС/СРТС, работа с прицепом.
- Альфа‑баллы. Накопление бонусов за покупку полисов, их последующее списание на скидки.
- Поддержка 24/7. Онлайн‑чат, форма обратной связи, запрос обратного звонка.
Мобильное приложение
Для удобного доступа к кабинету можно установить приложение «Альфа‑Страхование» (iOS и Android). Приложение поддерживает те же функции, что и веб‑версия, плюс push‑уведомления о сроках полисов.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.alfastrah.ru |
| Личный кабинет (веб): | https://lk.alfastrah.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| E‑mail службы поддержки: | support@alfastrah.ru |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График работы личного приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура компании – отделы
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование такси.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, онко‑страхование, страхование за рубеж.
- Отдел страхования имущества – жильё, коммерческая недвижимость, бизнес‑риски.
- Отдел страхования жизни и накопительных программ – программы «Альфа‑Синопсис», «Накопительное страхование жизни».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, сотрудников, корпоративные программы.
- Техническая поддержка и ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, кибербезопасность.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор: | Игорь Петров |
| Заместитель директора по развитию: | Елена Смирнова |
| Директор по цифровым технологиям: | Алексей Кузнецов |
| Финансовый директор: | Марина Власова |
Как оставить отзыв
Компания собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» в личном кабинете (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@alfastrah.ru.
- Сервис otzovik.com – раздел «Альфа‑Страхование».
- Социальные сети: VK, Telegram, Facebook.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
Положительный: «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. Удобно, быстро, без походов в офис!»
Негативный: «Не смог восстановить пароль, пришлось звонить в поддержку. Оператор помог, но процесс занял 30 минут.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
- Можно ли оформить полис без личного кабинета? – Да, через колл‑центр или офис, но онлайн‑оформление быстрее и дешевле.
- Где скачать полис? – В разделе «Документы» личного кабинета, а также в письме‑уведомлении, которое приходит на ваш e‑mail после оплаты.
- Можно ли добавить нового водителя? – Да, в подразделе «Авто → Водители» нажмите «Добавить», заполните паспортные данные и загрузите скан.
- Как получить возврат стоимости полиса? – Через личный кабинет в разделе «Возврат/Отмена», выберите полис, укажите причину и подтвердите запрос. Возврат производится в течение 10 рабочих дней.
Личный кабинет «Альфа‑Страхование» – это современный, безопасный и полностью автоматизированный сервис, позволяющий управлять всеми страховыми продуктами компании в режиме онлайн. Благодаря интеграции с Госуслугами, мобильному приложению и круглосуточной поддержке, клиент получает максимальный комфорт и контроль над своими полисами.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – телефон горячей линии, e‑mail, форму обратной связи в кабинете или посетите офис в рабочие часы.