Описание
Levi Strauss & Co., американская компания‚ основанная в 1853 году в Сан-Франциско‚ штат Калифорния. Бренд Levi’s является одним из самых узнаваемых в мире производителей джинсовой одежды‚ аксессуаров и обуви. Компания славится легендарными моделями‚ такими как Levi’s 501‚ а также линейками Red Tab‚ Premium и Made & Crafted. Штаб-квартира корпорации расположена в Сан-Франциско‚ а продукция продается более чем в 110 странах мира.
Контакты для обращений
Для связи с компанией используются различные каналы: телефонная поддержка‚ электронная почта‚ онлайн-формы на сайте и фирменные магазины. Ниже представлена структурированная информация для клиентов‚ партнеров и представителей СМИ.
Официальный сайт
Глобальный сайт: www.levi.com
Региональные версии: доступны через выбор страны на главной странице.
Горячая линия
Горячая линия поддержки клиентов (США): 1-800-872-5384
Корпоративная линия (головной офис): +1-415-501-5555
Для получения номера горячей линины в вашем регионе рекомендуется выбрать соответствующую локальную версию сайта.
Номера телефонов
- Головной офис (Сан-Франциско): +1-415-501-5555
- Поддержка покупателей (США): 1-800-872-5384
- Корпоративные запросы: +1-415-501-5555
Электронный адрес
- Пресс-служба: press@levi.com
- Инвесторы и акционеры: investor.relations@levi.com
- Общие запросы: через контактную форму на официальном сайте levi.com
Личный кабинет
На официальном сайте Levi’s доступна регистрация личного кабинета‚ который позволяет:
- Отслеживать статус заказов и историю покупок
- Управлять подписками на новости и уведомления
- Участвовать в программе лояльности Levi’s® Red Tab™
- Сохранять списки желаний и адреса доставки
Доступ осуществляется по адресу www.levi.com в разделе «Аккаунт» (Account).
Личный прием
Как коммерческая организация‚ Levi’s не ведет прием граждан в формате государственных учреждений. Взаимодействие с клиентами осуществляется через:
- Фирменные магазины и розничные шоурумы
- Службу клиентской поддержки онлайн и по телефону
- Корпоративный офис (для деловых встреч — строго по предварительной договоренности)
График приема
Розничные магазины: работают в соответствии с расписанием конкретной торговой точки (как правило‚ с 10:00 до 21:00–22:00‚ без перерыва).
Корпоративный офис (Сан-Франциско): понедельник–пятница с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени (PST).
Служба поддержки по телефону: в рабочие дни в соответствии с часовым поясом конкретного региона.
Отделы
Ключевые корпоративные подразделения Levi Strauss & Co.:
- Отдел клиентского опыта (Customer Experience) — поддержка покупателей‚ обработка возвратов и рекламаций
- Отдел продаж и дистрибуции — работа с ритейлерами‚ развитие сети магазинов
- Маркетинг и коммуникации — рекламные кампании‚ PR‚ работа с брендом
- Отдел устойчивого развития, экологические инициативы‚ социальные программы
- Отдел по работе с инвесторами (Investor Relations), взаимодействие с акционерами и финансовыми аналитиками
Руководство
- Мишель Гас (Michelle Gass) — Президент и Генеральный директор (CEO)
- Хармен Сингх (Harmit Singh) — Главный финансовый директор (CFO)
- Карен Мюррей (Karen Murray) — Глава глобальных операций и розничной сети
Отзывы
Отзывы о качестве продукции‚ сервисе и работе магазинов Levi’s можно найти на следующих платформах:
- Официальный сайт, раздел отзывов и оценок к конкретным товарам
- Trustpilot — независимый рейтинг компании
- SiteJabber — обзоры интернет-магазина
- App Store / Google Play — оценки мобильного приложения Levi’s
Бренд Levi’s имеет многолетнюю историю и миллионы лояльных покупателей по всему миру. Основная часть отзывов касается качества денима‚ посадки джинсов‚ долговечности изделий‚ а также уровня обслуживания в фирменных розничных точках.