Страховая компания ПАО «Росгосстрах» (РГС) — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ основанная в 1992 году. Компания занимает лидирующие позиции по объему собранных страховых премий и широте продуктовой линейки. В данной статье собрана максимально полная информация по Ленинскому отделу (филиалу/офису) Росгосстраха: адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ структура‚ руководство и отзывы клиентов.

Общее описание и статус отделения

Под «Ленинским отделом» чаще всего подразумевается один из ключевых филиалов или офисов продаж‚ расположенных на Ленинском проспекте (г. Москва) либо в административно-территориальных единицах с названием «Ленинский» (Ленинский район‚ Ленинск-Кузнецкий и др.). Обычно это полнофункциональное отделение‚ предоставляющее полный спектр услуг:

• Продажа полисов ОСАГО и КАСКО;
• Страхование жизни‚ здоровья‚ недвижимости‚ путешественников (VZR);
• Корпоративное страхование и страхование ответственности;
• Расчет страховых случаев‚ прием документов на выплаты;
• Консультации по действующим договорам и продление полисов.

Важно: Точный адрес и статус конкретного офиса (филиал‚ офис продаж‚ агентство) лучше уточнять по горячей линии или на официальном сайте в разделе «Офисы»‚ так как сеть отделений оптимизируется и адреса могут меняться.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Адрес: www.rosgosstrah.ru
• На сайте доступен калькулятор ОСАГО/КАСКО‚ поиск ближайшего офиса‚ личный кабинет и форма онлайн-заявки на звонок.

Горячая линия и единый контакт-центр (все России)

Данные номера актуальны на и обслуживают клиентов всех регионов‚ включая Ленинский отдел:

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно/без выходных);
• +7 -95 783-24-24 — единая справочно-информационная служба (Москва‚ платность по тарифам оператора);
• +7 -95 926-55-55, горячая линия по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество);
• +7 -95 933-37-11 — информация по полисам ВЗР и страхованию жизни;
• +7 -95 926-99-77 — корпоративным клиентам и партнерам.

Телефоны Ленинского отдела (примерные/типичные)

Поскольку у конкретных офисов на Ленинском проспекте (д. 15‚ д. 31‚ д. 119 и др.) могут быть свои локальные номера‚ рекомендуем звонить на 8-800 для уточнения прямого номера нужного адреса.

• Поиск телефона конкретного адреса: раздел «Офисы» на rosgosstrah.ru/offices.

Электронные адреса (E-mail)

• client@rosgosstrah.ru — центральный ящик для входящей корреспонденции‚ претензий и предложений;
• claims@rosgosstrah.ru, для документов по страховым случаям (сканы);
• partner@rosgosstrah.ru — для взаимодействия с агентами и брокерами.

Личный кабинет клиента

Современный цифровой сервис‚ позволяющий управлять всеми полисами удаленно. Доступен по адресу: lk.rosgosstrah.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS‚ Android).

Возможности Личного кабинета:

1. Управление полисами: просмотр активных/истекших договоров (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь‚ ВЗР).
2. Оплата: оплата полиса по QR-коду или банковской карте‚ настройка автоплатежей для долгосрочных программ.
3. Страховые случаи: подача заявления на выплату онлайн‚ загрузка фото/сканов документов‚ отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени.
4. Данные: редактирование контактных данных (телефон‚ e-mail‚ адрес)‚ привязка выгодоприобретателей.
5. История: архив выплат‚ история продлений‚ начисленные бонусы/кэшбэк (если предусмотрено программой).

Вход: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан и график работы

Режим работы офисов (типовый для крупных филиалов на Ленинском пр.)

Запись на прием: Рекомендуется предварительная запись через сайт (виджет «Записаться в офис»)‚ приложение или по телефону ###-###-####. Это сэкономит время ожидания в очереди.

Адреса популярных офисов на Ленинском проспекте (Москва) для ориентира:

• г. Москва‚ Ленинский пр.‚ д. 15‚ стр. 1 (БЦ «Ленинский»);
• г. Москва‚ Ленинский пр.‚ д. 31 (ТЦ «Атлант» / отдельно стоящее здание);
• г. Москва‚ Ленинский пр.‚ д. 119 (БЦ «Кругосвет»);

Актуальный адрес и вход (часто отдельный вход со двора или через бизнес-центр) проверяйте на карте Яндекс/2ГИС по запросу «Росгосстрах Ленинский проспект» за день визита.

Структура отдела: основные направления (отделы)

Крупный филиал (Ленинский) обычно имеет внутреннюю структуру по линиям бизнеса:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимости‚ ВЗР‚ жизни. Прием посетителей.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ОМС‚ ДМС‚ имущество‚ ОТ‚ страхование грузов/автопарков).
• Управление страховыми случаями (УСС / Отдел выплат): регистрация уведомлений‚ документооборот‚ расчет ущерба‚ принятие решений по выплатам (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество).
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: досудовое урегулирование споров‚ представительство в судах.
• Актюарный / тарификационный сектор: расчет индивидуальных тарифов по КАСКО и корпоративным программам.
• Служба качества и комплаенс: обработка жалоб‚ контроль соблюдения сроков‚ антикоррупционная политика.

Руководство

Структура руководства зависит от уровня отделения (Филиал / Дирекция / Офис продаж).

Центральное руководство ПАО «Росгосстрах» (Москва):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Грошев (с 2023 г.);
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розничное бизнес‚ корпоративное‚ ИТ‚ финансы‚ риски‚ ЮС;
• Главный бухгалтер: Елена Владимировна Чуприна.

Руководство Ленинского филиала/дирекции (типовые должности):

• Директор филиала (Начальник дирекции) — несет полную ответственность за деятельность отделения в регионе/районе;
• Заместители директора: по продажам (розница/корп.)‚ по страховым случаям‚ по админ-хоз вопросам;
• Начальник отдела страховых случаев;
• Начальник отдела розничных продаж.

Конкретные ФИО руководителей конкретного «Ленинского отдела» на текущую дату лучше запрашивать по телефону ###-###-#### или смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте (если филиал имеет самостоятельный баланс).

7>

Отзывы клиентов о Росгосстрахе (общая статистика и тренды)

По данным открытых источников на 2026 год‚ в интернете накоплено более 7400 отзывов о ПАО «Росгосстрах» (агрегаторы: Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Banki.ru‚ Сравни.ру).

Статистика тональности (приблизительная):

• Положительных: ~1600–1700 (~22-23%);
• Отрицательных: ~1600 (~22%);
• Нейтральных / Смешанных: ~4200+ (~55%).

Основные темы положительных отзывов:

• Удобное оформление ОСАГО онлайн (полис приходит на почту за 5-10 мин);
• Работа Личного кабинета и приложения (прозрачность статусов выплат‚ автопродление);
• Адекватные тарифы на КАСКО с франшизой и программы «Телематика» (скидки за стиль вождения);
• Быстрая выплата по Европротоколу (до 400 000 руб.) и безналичному ремонту в СТО-партнерах;
• Вежливая работа колл-центра (8-800) и чат-ботов на сайте.

Основные темы негативных отзывов (риски):

• Долгие сроки рассмотрения сложных КАСКО-кейсов (требуют много документов‚ экспертиз);
• Занижение выплат по КАСКО (износ‚ дешевые аналоги запчастей) — типичная проблема рынка;
• Очереди в физических офисах в часы пик (решается записью онлайн);
• Сложности с расторжением долгосрочных программ жизни (сдача полиса) — возврат только накопленной части за вычетом расходов;
• Навязывание доп. услуг (помощь на дороге‚ юрзащита) при оформлении в офисе.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор с Ленинским отделом:

1. Напишите официальную претензию через ЛК или на client@rosgosstrah.ru (ответ в течение 10-20 дней).
2. Дублируйте обращение на Горячую линию ###-###-#### (фиксируйте номер заявки).
3. При отказе — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (finombudsman.ru), бесплатно и без адвокатов для споров до 500 тыс. руб.
4. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — региональные менеджеры мониторят рейтинг офисов и часто решают проблемы‚ чтобы поднять оценку.

Реквизиты ПАО «Росгосстрах» (для договоров и платежей)

Актуальны для любого отделения‚ включая Ленинский.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Российская государственная страховая компания»
• Сокращенное: ПАО «Росгосстрах»
• ИНН / КПП: 7707067683 / 770701001 (Центральный офис‚ Москва)
• ОГРН: 1027739049689
• Юридический адрес: 119017‚ г. Москва‚ ул. Большая Ордынка‚ д. 15‚ стр. 1
• Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ), жизнь; № 2339 — нежизнь (действуют бессрочно).
• Корр. счет / БИК / Счет в ЦБ: уточняйте в конкретном договоре или на сайте в разделе «Реквизиты для оплаты».

Ленинский отдел Росгосстраха — это удобная точка доступа к услугам крупнейшего страховщика страны. Для максимального комфорта рекомендуем:

• Использовать сайт и Личный кабинет для рутинных операций (покупка‚ продление‚ выплаты);
• Звонить на ###-###-#### для консультаций и записи в офис;
• При визите в офис на Ленинском проспекте — записываться заранее онлайн и брать паспорт + ВУ + СТС/ПТС (для авто) или документы на недвижимость/здоровье.

Информация актуальна на . Перед визитом в офис обязательно проверяйте адрес и график работы на официальном сайте или по телефону 8-800‚ так как сеть отделений может меняться.