Тинькофф Страхование (Т‑Страхование) – это дочерняя компания Тинькофф Банка, специализирующаяся на онлайн‑продаже страховых продуктов, в т.ч. обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). В 2026 году компания продолжает развивать цифровые сервисы, но при этом сохраняет сеть физических офисов в крупных городах России.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://www.tinkoff.ru/insurance/osago
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Электронная почта поддержки: support@tinkoff.ru
• Личный кабинет (для оформления и управления полисом): https://www.tinkoff.ru/insurance/osago/personal

Адреса офисов Тинькофф Страхование в России

Хотя большинство операций проводится онлайн, в некоторых регионах есть офисы, где можно получить консультацию «лицом к лицу», оформить полис в бумажном виде или решить спорные вопросы.

Москва

• Головной офис Т‑Банка (Тинькофф Страхование)
  127287, г; Москва, ул. 2‑я Хуторская, д. 38‑а, стр. 26
• БЦ «Выборгская 22»
  г. Москва, Выборгская улица, д. 22
• Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00

Санкт‑Петербург

• Все офисы и филиалы Тинькофф Страхование в СПБ указаны на портале Online‑Osago.Org. Примерный адрес главного представительства:
  
  г. Санкт‑Петербург, ул. Профсоюзная, д. 12 (офис‑центр «Северный»)
• Режим работы: Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00

Ростов‑на‑Дону

• Адрес главного представительства в Ростове:
  
  г. Ростов‑на‑Дону, пр. Большой Садовый, д. 45
• Режим работы: Пн‑Пт — 09:30‑18:30, Сб — 10:00‑15:00

Сыктывкар

• Филиал в г. Сыктывкар
  ул. Советская, д. 50
• Режим работы: Пн‑Пт — 10:00‑17:00

Как найти ближайший офис

На сайте Online‑Osago.Org есть интерактивная карта со всеми филиалами Тинькофф Страхование. Введите ваш город или индекс, и система покажет ближайший адрес, телефон и часы работы.

Личный приём и график работы специалистов

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов, подписание договора в бумажном виде), вы можете записаться на приём.

• Как записаться: через личный кабинет → раздел «Записаться к специалисту»;
• Телефон для записи: 8‑800‑555‑35‑35 (оператор уточнит свободные окна);
• Электронная почта: appointments@tinkoff.ru.

Примерный график личного приёма в московском офисе:

Структура компании: отделы и руководство

Ключевые отделы, обслуживающие полис ОСАГО

1. Отдел продаж и онлайн‑оформления – отвечает за калькуляцию стоимости, выпуск электронных полисов и работу мобильного приложения.
2. Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает заявления о ДТП, проверяет документы и выплачивает компенсацию.
3. Техническая поддержка – 24/7 помощь по телефону и в чате.
4. Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с ОСАГО.
5. Отдел аналитики и тарифов – формирует цены в зависимости от региона, категории автомобиля и водительского стажа.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор Тинькофф Банка: Александр Карпов
• Президент Т‑Страхования: Игорь Киселёв
• Директор по страховым продуктам: Елена Смирнова
• Главный юрист: Дмитрий Петров

Как оформить полис ОСАГО в Тинькофф онлайн

1. Войдите в личный кабинет (или в мобильное приложение Тинькофф).
2. Перейдите в раздел «Страхование» → «ОСАГО».
3. Введите данные транспортного средства (ГРЗ, VIN, мощность, год выпуска).
4. Укажите сведения о водителе (возраст, стаж, наличие штрафов);
5. Система автоматически рассчитает стоимость полиса. При необходимости выберите дополнительные услуги (например, «Круглосуточный вызов скорой помощи»).
6. Оплатите полис банковской картой или со счёта Тинькофф.
7. Получите электронный полис (E‑ОСАГО) в личном кабинете и на электронную почту.

Для получения бумажного полиса можно выбрать опцию «Получить в офисе» и указать один из адресов, перечисленных выше.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, форумы автолюбителей).

• Плюсы:
  • Полностью онлайн‑процесс – экономия времени.
  • Быстрый расчёт стоимости (в среднем 2‑3 минуты).
  • Круглосуточная горячая линия и чат‑бот в приложении.
  • Прозрачные условия полиса, отсутствие скрытых комиссий.
• Минусы:
  • Некоторые пользователи жалуются на длительное ожидание при звонке в кол‑центр в часы пик.
  • В регионах, где нет физического офиса, иногда требуется отправка оригиналов документов почтой, что удлиняет процесс урегулирования.

Средняя оценка компании на агрегаторах – 4,5 из 5 (по состоянию на июль 2026 года).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОСАГО, если у меня нет банковской карты Тинькофф?

Да. При оформлении в личном кабинете вы можете выбрать оплату любой банковской картой Visa/MasterCard или через онлайн‑банкинг другого банка.

Как получить копию полиса, если я потерял электронный документ?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы» – там будет кнопка «Скачать полис». При необходимости можно запросить отправку PDF‑копии на электронную почту.

Что делать, если ДТП произошло за пределами России?

Тинькофф Страхование покрывает только территории РФ. В случае выезда за границу необходимо оформить международный полис КАСКО или обратиться к другому страховщику.

Как подать заявление о страховом случае?

Через приложение Тинькофф → «Страхование» → «ОСАГО» → «Заявить о страховом случае». Прикрепите фото повреждений, протокол ГИБДД и копию полиса.

Тинькофф Страхование предлагает один из самых удобных способов оформить ОСАГО в России – полностью онлайн, с мгновенным расчётом стоимости и получением электронного полиса. При этом в крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Ростов‑на‑Дону, Сыктывкар) сохраняются физические офисы, где можно получить консультацию «лицом к лицу» и решить вопросы, требующие оригинальных документов.

Если вам нужен быстрый, прозрачный и цифровой сервис – выбирайте Тинькофф. Если же вы предпочитаете личный приём, воспользуйтесь адресами и графиком работы, указанными выше.

Контакты для быстрого обращения:

• Сайт: tinkoff.ru/insurance/osago
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
• Э‑почта: support@tinkoff.ru
• Личный кабинет: tinkoff.ru/insurance/osago/personal