Медстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного
медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС) и страхования от несчастных
случаев․ Для удобства застрахованных создан личный кабинет – онлайн‑платформа, где можно
управлять полисами, подавать заявления, проверять статус выплат и получать актуальную информацию о
медицинских услугах․

Что такое личный кабинет Медстрах?

Личный кабинет – это защищённый веб‑сервис, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Через него вы можете:

• Просматривать и скачивать полисы ОМС и ДМС;
• Оплачивать полис (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежом);
• Подавать заявление на страховую выплату;
• Отслеживать статус заявок и выплат;
• Получать справки о прохождении диспансеризации;
• Вести переписку со страховым представителем;
• Сохранять историю посещений медицинских учреждений․

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на официальный сайт Медстрах и нажмите кнопку
   «Вход в личный кабинет»․
2. Введите логин (обычно – ваш ИНН или номер полиса) и пароль․
3. Если пароль забыли – нажмите «Восстановить пароль», введите ваш e‑mail или номер телефона и следуйте
   инструкциям․
4. Для новых пользователей – нажмите «Зарегистрироваться» и заполните форму (ФИО, дата рождения,
   контактные данные, номер полиса)․

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․medstrah․ru

Горячая линия

Для вопросов по работе личного кабинета, полисам и выплат звоните:

• 8 800 555‑33‑22 – круглосуточно (для звонков из любой точки России);
• +7 -95 123‑45‑67 – в рабочие часы (08:00–20:00 по Москве)․

Электронная почта

support@medstrah․ru – ответы в течение 24 часов (в рабочие дни)․

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личная встреча со специалистом, вы можете записаться онлайн через личный кабинет
(раздел «Записаться на приём») или позвонить в горячую линию․

Адреса приёмных пунктов в крупнейших регионах

• Москва: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3‑й этаж, тел․ +7 -95 123‑45‑68;
• Санкт‑Петербург: пр․ Невский, д․ 45, офис 2‑й этаж, тел․ +7 -12 555‑33 33;
• Новосибирск: пр․ Маркса, д․ 12, офис 1‑й этаж, тел․ +7 -83 555‑44 44․

График приёма

Приёмные пункты работают по следующему расписанию (за исключением государственных праздников):

Структура компании: отделы, отвечающие за работу личного кабинета

• Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑платформы, безопасность данных;
• Отдел клиентского обслуживания – работа горячей линии, обработка заявок в личном кабинете;
• Отдел страховых продуктов – формирование полисов ОМС и ДМС, расчёт премий;
• Отдел выплат и компенсаций – проверка и перечисление страховых выплат;
• Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, защита персональных данных․

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за развитие цифровых сервисов и клиентскую поддержку:

• Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор;
• Кузнецова Елена Викторовна – Директор по цифровой трансформации;
• Смирнов Алексей Андреевич – Руководитель отдела клиентского обслуживания;
• Мельников Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела ИТ‑поддержки․

Отзывы застрахованных

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах․

1. Анна К․ (Москва) – «Личный кабинет удобный, всё можно сделать без визита в офис․ Платёж по QR‑коду прошёл мгновенно․»
2. Игорь С․ (Санкт‑Петербург) – «Была проблема с загрузкой справки о диспансеризации, но служба поддержки быстро помогла, телефон 8‑800‑555‑33‑22․»
3. Ольга М․ (Новосибирск) – «Отличный сервис, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чат‑поддержки в личном кабинете․»
4. Дмитрий П․ (Екатеринбург) – «Скорость обработки заявлений на выплату превзошла мои ожидания – деньги пришли уже через 3 дня․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа, введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона․
На указанный контакт придёт код подтверждения, после ввода которого вы сможете задать новый пароль․

Можно ли привязать автоплатеж к полису?

Да․ В разделе «Оплата полиса» выберите «Настроить автоплатеж», укажите реквизиты банковской карты и
подтвердите действие кодом из СМС․

Как подать заявление на страховую выплату?

В личном кабинете откройте вкладку «Выплаты», нажмите «Создать заявление», загрузите необходимые документы
(медицинскую справку, акт обследования) и отправьте․ Статус заявления будет отображаться в режиме реального
времени․

Можно ли изменить данные застрахованного?

Да, в разделе «Мой профиль» нажмите «Редактировать», внесите изменения и подтвердите их кодом, отправленным
на ваш телефон․

Личный кабинет Медстрах – это современный и безопасный инструмент, позволяющий полностью контролировать
свои страховые полисы, получать выплаты и вести диалог со страховой компанией без лишних походов в офис․
При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или записывайтесь на личный приём –
специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки․

Дата актуальности информации: